产品经理招聘分析及常见面试问题

　　求职分为了解岗位招聘信息和面试两个阶段，我分别从这两个阶段入手，对产品经理岗位的招聘过程进行分析总结。希望这篇文章能对求职产品经理的人有帮助。如有不足之处，请指出。
　　一、招聘信息
　　从拉勾网选取杭州地区33个产品经理岗位的招聘说明，对其做了简单分析。岗位所属公司的人员规模从15人以下到2000人以上不等，行业涵盖了医疗、互金、教育、游戏、文化娱乐等。（注：本样本不包含高级产品经理和产品总监岗）
　　公司的招聘说明分为岗位职责和岗位要求两部分。我分别从这两部分入手，对招聘中提到的关键词和技能做了统计。以下是详细的统计数据。
　　1. 岗位职责
　　岗位职责中提及最多的几个是：需求调研分析、产品优化迭代、提出产品解决方案和产品设计、产品项目跟进。这四个职责其实就是产品工作的整个流程：产品需求分析、产品方案设计、产品项目跟进、产品上线后的迭代优化。所以，在大多数公司的描述里，默认为一个产品经理应该负责产品的整个流程，而不只是流程中的一部分。
　　提及较多的是：产品规划、产品原型文档、竞品分析、数据收集分析。产品规划强调的是产品经理对产品发展方向的把控。产品原型文档是产品经理表达需求的一种方式，一个简单清晰明确的产品文档能降低各部门之间的沟通成本。竞品分析、数据收集分析是获取需求和优化产品的极好的方式。这些都是产品经理的日常工作。
　　提及不多的是：提升产品体验、市场分析和市场需求、各方资源调配、探索产品商业价值、制定产品运营计划、制定产品目标。提升产品体验，这项职责一般被涵盖在产品优化迭代职责里，不会被特意拿出来强调，只有在一些很注重用户体验的产品岗位里，才会特意强调。市场分析市场需求、探索产品商业价值、制定产品目标，这些职责一般出现在小规模公司；在规模较大的公司，会有产品总监等高级产品负责，所以提及较少。
　　2. 岗位要求
　　产品经理岗位普遍要求本科学历，个别岗位甚至明确要求必须是985/211本科。
　　全国各个高校还没有＂产品经理＂这个专业，很多从事产品的人员都是从其他专业毕业后，转行过来做产品的。所以大多数公司在写招聘时，并不会对所学专业有要求；不过由于学校是有计算机或软件工程等专业，所以有些公司在招聘时会希望尽可能的找计算机专业毕业的人员，会写明计算机相关专业的优先；当然，有此要求的公司的占比也不高。同时，在某些专业性要求很高的行业，如金融、银行、大数据等，会明确写明：必须经济/金融、数学/统计学专业。
　　由此可见，这是一个对行业经验很高的职业。因为产品经理是需要了解行业、了解业务才能找准用户的需求，提出更有效的解决方案，做出更好地产品。所以，行业经验对产品人员来说尤为重要，在找工作时，换行需谨慎。
　　拉勾网上的职位描述中，普遍要求3年以上产品工作经验，其次是2年以上。也就是说：有2年的产品经验，就可以尝试去应聘产品经理岗了。
　　除了以上说的这些，下面再看看各公司对产品经理有哪些技能要求。
　　我对招聘中提到的各项要求的次数进行了统计，同时，按照在面试时，面试官会特意和不会特意考察的技能，将技能要求分为两类：
　　一类是硬技能（硬实力）要求，面试官在面试时，会对应聘者进行特意考察的一些技能点；
　　另一类是软技能（软实力）要求，是面试官在面试时不会那么注意，但入职之后会逐渐体现的技能。
　　2.1 硬技能要求
　　在各项硬技能中，出现次数极高的是：良好的沟通表达能力和需求分析挖掘能力，出现概率超过来了70%；其次是良好的逻辑思维、擅长数据分析、熟练使用产品工具、熟悉业务及行业趋势、产品原型文档能力、良好的项目管理能力推动能力，出现的概率在1/3到1/2之间；剩下的那些要求，出现概率在1/4以下。
　　可以看出，产品经理岗位是一个对沟通表达、需求获取这两项要求极高的岗位。产品经理在和别人进行沟通交流时，并不只是简单的沟通交流，而是需要通过沟通，来了解对方所表达的问题，抵达内心的需求，这才是公司在招聘时强调沟通能力和需求分析能力的原因。同时，这两个技能的出现次数如此之高，也和前面的岗位职责强调需求分析相呼应。
　　良好的逻辑思维、擅长数据分析、熟悉业务及行业趋势，这三个要求是对需求分析能力的延伸。熟练使用产品工具、项目管理能力，这两个指的是产品设计和产品推动能力。剩下的那些提及次数较少的，是产品经理的一个加分项，如果有这些技能，在应聘时，会比其他应聘者更有优势。
　　从这些要求可以看出，公司对产品经理能力重视程度顺序为：需求挖掘>产品设计>产品推动>团队管理能力。
　　2.2 软实力要求
　　软实力，是面试官不会那么注意，但入职之后会逐渐体现的技能。
　　具有责任感、工作积极，具有团队合作意识，这两项是软技能要求中提及最多的，产品经理岗是一个对自驱动能力要求很高的岗位，正是凭着这一份责任感，推动着产品经理一直向前，把产品做好；同时，产品经理需要协调各个部门一同完成产品目标，也随之需要很强的合作意识。
　　其次是学习能力和能承受工作压力，在瞬息万变的互联网行业，学习能力是每个互联网行业从业者必备的能力之一；能承受工作压力，提及次数达到了11次，可见产品经理岗是一个工作压力很高的岗位。（网上爆出的产品经理被程序员打的事件也不少；最近P2P疯狂暴雷，产品经理因此而被抓进去的也有很多。所以产品经理要顶着被需求方催、要对产品结果负责、还要被别人打、甚至被抓的风险进行工作，工作压力可想而知。）
　　2.3 其他要求
　　在有些岗位里，会写明＂有大公司工作经验优先＂；因此，如果有在大公司的工作经验，这将会是自己极大的闪光点。
　　不同规模公司的招聘要求：对比了一下中小型公司和大公司的产品招聘要求，并没有发现多大的区别。
　　3. 横向对比
　　与开发岗位的职位描述相比，产品岗位的招聘要求没那么明确。
　　Java的招聘要求里，会要求＂熟悉分布式缓存，掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优，有高并发、高可用应用开发经验＂等一些实打实的、能进行标准衡量的技能，应聘者从这些信息，就能知道自己能力是否达到了要求。
　　而产品经理的招聘要求里，更多的是＂良好的沟通能力、需求分析能力、团队合作能力＂等，这些能力是否良好，并没有一个标准，应聘者无法获知自己是否符合要求。
　　所以，单从网上的招聘说明，很难知晓此岗位的要求有多高。
　　4. 小结
　　对于网上很多人抱怨的＂在拉勾投递的简历万年不匹配＂的问题，做了简单分析，主要有以下原因：
　　时间：如果岗位的发布/更新日期在一个月以前，那么该岗位很可能已经招到人了，但人事还没把这个岗位下线；或是此岗位的招人需求并不是很急，所以不要对该岗位抱有太大的期望。
　　简历太普通：现在越来越多的人进入产品这个行业，从业者越多，求职的人也就越多，所以人事会收到很多简历，如果自己的简历没有亮点，很容易被人事忽视，直接被丢进垃圾箱。
　　工作经历与投递职位的实际要求不匹配：在前面的＂横向对比＂中有说到，产品经理的岗位职责和要求大部分写的很笼统，在求职者看来，自己符合要求；但自己是否真的符合要求，还得用人部门看过简历之后，由用人部门决定的。有些岗位并没有强调行业经验，待其他行业的求职者投递了简历之后，用人部门发现工作经历不匹配，简历被刷下来。
　　运气不好：如果公司有5个在招职位，每个职位每天有100个人投递简历（多的时候会有好几百甚至几千份简历），那么人事每天要处理500份简历，他们会有选择性的去查看简历，如果自己运气不好，简历可能不被人事看到。
　　对于投简历，最好能内推，因为部门需要招聘时，自己部门的人最先知道有招聘需求，然后再是找人事在网上发招聘；如果有内推，可以在人事发招聘之前，就了解到招聘信息。其次，内推能保证简历100%送达到用人部门，能保证简历被他们看到。而且，内推属于熟人推荐，更信任更可靠，成功率更高。
　　二、面试阶段
　　1. 面试问题
　　下面这些问题，是面试时经常被问到的问题，我对问题进行归类，如下：
　　1.1 了解个人信息的问题
　　自我介绍；
　　你住哪里；
　　你觉得你性格是怎样的；
　　你觉得自己有什么缺点/优点；
　　1.2 对之前工作换行的了解
　　为什么从XX转行做产品；
　　你觉得做XX和做产品有什么不同；
　　1.3 了解你的产品能力
　　你对产品经理的理解；
　　说说你觉得自己做得最好的一个项目，以及你在这个项目中承担什么角色，做了哪些事情；（然后面试官可能会对这个项目问得非常详细，自己的回答最好能体现出自己在这个项目中的不可替代的价值。可参考star法则进行回答）
　　在项目中，有遇到哪些问题，你是怎么解决的；
　　你觉得自己有什么和产品相关的优点；
　　你觉得产品最重要的技能有哪些，列举3个；
　　把你之前做的项目的原型和文档拿出来看一下；（提这个问题的比较少）
　　你的产品文档里会包含哪些内容；
　　如果你入职了，你打算怎样开展你的工作；
　　你平时会通过哪些渠道去学习，提升自己；（这个问题可能会深究，如果回答看书，会继续问看了哪些书，这些书的内容是什么；如果回答线上看视频，网络文章，会继续问是在哪些网站上看的。这个问题需要给面试官的感觉是，自己不仅爱学习，而且学会了，最最重要的是学以致用，自己将学到的东西用在了哪些地方）
　　从开始做产品到现在，你觉得你哪方面的产品能力得到了提高？或者，你做了产品这么久，学到了些什么？
　　你是怎么确定需求优先级的？（如果没有好的答案，可参考kano模型进行回答）
　　1.4 了解你的项目/产品把控能力
　　项目进度没有按期进行，你会怎么处理；
　　因为某些原因，项目需要推到重做，你会怎么处理；
　　如果开发/设计做出来的东西和你产品文档的描述有偏差，你会怎么办；
　　1.5 对你工作稳定性的确认
　　你是哪里人，你家里人支持你在外工作吗；
　　为什么离职；
　　为什么不继续做之前的行业，打算换行；
　　换行的话，就需要重新开始，你愿意放弃之前的行业经验，重新开始吗；
　　你对自己的规划是怎样的；
　　你是如何看待加班的；或者是，你上个公司加班吗；
　　1.6 了解你上家公司及公司产品，从侧面考察你的产品能力
　　你之前公司规模多大，产品部有多少人；
　　和竞品相比，你们做的产品有什么优点；（这里也是考察你对公司产品的理解深度）
　　你们的产品的粘性是什么？你们的产品如何留住用户；
　　你们产品的用户画像是怎样的；
　　1.7 对你来之前，是否了解过我公司（探查你对我公司/这个行业是否有兴趣）
　　对于我们公司，你有了解过吗；
　　你对这个行业有什么了解？
　　对于面试时遇到的问题，网上有篇文章，说面试官的所有问题，都是以下3个问题的延伸：
　　你适合/能胜任我公司的这个工作吗？（个人能力、产品技能）
　　你热爱我公司的这个工作吗？（稳定性、工作热情）
　　我能和你一起共事吗？（性格、沟通交流、做事方式、与人相处等方面）
　　在面试时，可以将面试官的问题和上面的问题进行对比，看面试官是在问哪些点。
　　2. 面试技巧
　　在面试前，先准备好一些问题的答案，避免临场发挥的情况。
　　在面试前，对面试公司的业务做一个大概的了解，如果有意愿，最好写一份分析报告；这能提升面试官对自己的好感度，也能加深自己对该行业/业务的了解。
　　在面试时，要有自信。对于自己能回答的问题，应该自信满满的回答；对于自己不知道的问题，也要体现自己的不怯场，也要有自信有胆量反问面试官，有没有其他更好地方法。面试官不会仅仅因为某一个问题没回答好而否定你。（自信的表现：声音不应太小、语速适中、表情不要太僵硬、思维清晰……）
　　在面试时，最好能在面试官说出问题时，立马能知晓面试官这个问题的考察点是什么，知晓面试官想得到什么信息。这样在面试时会占据优势。
　　面试结束后，回想一下自己哪些地方可以改进，哪些问题没回答好。可以把没答好的问题记下来，回去之后仔细想想更好地答案，避免下次再在这个问题上出错。
　　良好的面试，是一个双方互相了解对方的过程，是平等的，不存在谁有求于谁。面试成功，说明自己的表现和公司的要求相符；面试失败，说明自己和岗位不相符，或自己能力尚缺。面试也是一个学习的过程，在面试中能发现自己存在的问题，然后可以针对这些问题，找到改正的方法，提升自己。
　　三、总结
　　1、在平常的时候，应该多关注网上的招聘信息，对比自己有哪些不足，自己哪方面的能力还需提升。避免真正找工作的时候，因为某一项的能力不足而错失了好机会。平时不忙的时候，可以抽空去参加一两个面试，体验一下面试的氛围，免得真正找工作的时候因为面试紧张而失败。
　　2、每过一段时间，一个季度或半年，重新写一份简历。最近的这份简历和上一份简历有什么不同，简历是否依旧没亮点。如果以当前的这份简历去找工作，别人能否看得上。如果没亮点，应该想办法提升自己，让自己有亮点。
　　3、产品岗位，最好是能坚持在一个行业/方向深入研究，避免频繁换行。
　　4、大公司针对产品岗位有完整的培养体系，能帮助产品人员系统的学习产品方法，提升产品能力。所以，做产品最好是能从大公司开始入行，或者找机会进入大公司学习。
　　5、换工作时，如果有内推机会，尽量找内推，内推的简历通过率和面试通过率都比外招高很多。而且帮忙内推的小伙伴还能拿到内推奖励。
　　6、如果裸辞，要做好短时间内找不到工作的准备。否则就不要裸辞。（我在群里看到有人说裸辞7个月后才找到合适的工作）
　　最近开始有很多人在群里抱怨：想转行做产品，但因为没有产品经验而得不到面试机会，连求职产品助理岗也很难。这和两三年前的情况有很大的不同了，那时候是＂入行容易、想做好一个产品经理很难＂，现在已经是入行都不容易了，说明产品行业在慢慢的趋向于规范化，要求在慢慢的提高。
　　整个行业在往前走，如果自己停滞不前，那自己就是在后退。