《商业模式新生代》是一本非常不错的关于商业模式的书籍,不过在现实应用中,很多读者基于自己的片面理解,应用起来有较大偏差,本文将对《商业模式新生代》做进一步的解读。 九宫格为什么这样布局? 与其他商业模式方面的书籍不同,《商业模式新生代》对于九大要素进行了有序的排列,这样排列的原理是什么呢?任何一个企业,其经营活动无外乎两大方面:创造价值、交付价值,左侧的三大要素:关键活动、核心资源、重要伙伴,是关于创造价值的,而创造价值的过程,是要付出成本的,所以在左侧的下方,对应的是成本结构的分析。 右侧的三大要素:渠道通路、客户细分、客户关系,是交付价值的过程,通过对交付价值的设计,企业可以获得收入,有时甚至可以获得多种收入来源,所以右侧的下方,是收入来源的分析。 企业的生命线是现金流,流入大于流出,哪怕不挣钱,也一定是一个好的商业模式,比如:京东一直就没有挣过钱,但是外部投资不断涌入,最后在美国上市,归根到底,是京东的现金流入远远大于现金流出,账上现金多了,又可以做很多创新出来,"京东白条"说到底就是京东版的信用卡,有了现金和用户,做什么都有可能,京东就是一个典范。 所以企业一定要高度重视现金流分析,现金流分析又要分为成本结构与收入来源,而成本结构与收入来源,又与相关的经营活动相对应,这就是"九宫格"布局的基本逻辑。 九个要素如何正确理解? 在"九宫格"的中央,是价值主张,这表明企业的核心是为客户提供何种价值。我应邀参与很多融资路演,发现很多企业家对价值主张的理解是有问题的,与创投渴望了解的"价值"大相径庭; 企业家常常是"产品思维",对于自己做出来的产品,怎么看怎么好,所以怎么也想不通,这么好的产品,怎么就没有客户来买呢?市场为什么不买账呢?投资人怎么就不知道我这产品的价值呢?其实投资者关心的不是"你能做什么",而是"什么只有你能做",也就是说,投资人更关心的是差异化价值,通常客户关心的也是这一点。 我们做企业家的务必要明白,在我们的产品出来之前,客户这方面的需求一定是有现有的解决方案的,我们提供的价值除非是差异化价值,否则不会改变客户的消费习惯。 与差异化价值紧密对应的,是客户细分。或者说,差异化价值与客户细分对于企业来说,本身就是不可分割的同一件事。企业必须要回答的第一个战略问题是:我们为哪部分细分客户提供差异化价值。这个问题的答案,是整个"九宫格"的基础,这个答案错了,其他所有的分析、创新、改进,都没有太大价值。 在渠道通路方面,作为商业模式的设计者,企业创始人很容易"想"出我们通过哪些渠道通路接触我们的目标客户,但这样的想象是没有太多价值的,在渠道通路方面,要着重考虑"通路成本",也就是说,我们是否有较为特殊的渠道,能够低成本地接触到我们的客户。如果我们在渠道通路方面并无优势,意味着大量竞争对手同样可以有效地接触到我们的目标客户,那也意味着我们将很难获利。 仅有九宫格是不够的? "九宫格"被大量用于商业模式的课堂分析中,很遗憾地是,局限于"九宫格"的分析通常是热闹的,但是低效的。 学员们都很容易画出自己企业的商业模式画布,但很难看出来自己的商业模式有什么问题,而很多的老师也止步于"九宫格",在学员们热热闹闹地做完商业模式画布的分享后,"商业模式的评估与改进"却被悄然放过,而这恰恰是商业模式中最精华的部分。 《商业模式新生代》中关于"商业模式的评估与改进"被放在了较为不起眼的位置,而且极为关键的问题被湮没在大量无关重要的问题中,我们很难说这是不是作者本身的"商业模式",即刻意地让大量信息湮没关键信息,那么求教于作者的辅导与培训就显得尤为珍贵了。