熟客卖的是热情 你还记得,一个衣着朴实的老大爷要买十几辆卡车搞物流的故事吗?那就是个典型的例子! 急客卖的是效率 帮急客节约时间,就是在为自己创造收益;帮别人,也就成就了自己。 慢客卖的是耐心 因为重视,所以慢选,拿出你100%的耐心,让你无所不能。 有钱卖的是尊贵 有钱人买东西,要的是唯一的感觉,身份的象征。也就是能象征个人身份的标识,抓住这点,也就离成功不远了。 没钱卖的是实惠 一般是让顾客感觉买到了便宜,占到了便宜。你多少给顾客点好处,特别是容易打动顾客的好处,他也就高兴买了! 豪客卖的是仗义 这类客户,需要记住,爽快,再爽快,你就成交了! 时髦卖的是时尚 你需要告诉他,最近流行什么......包括颜色、款式、搭配等。 小气卖的是利益 利益是他唯一想要争取的要求,如果条件可以,满足他一切要求! 享受型卖的是服务 服务,是他评价你们的唯一标准,当然还包括环境与设施等外在的因素。 挑剔型卖的是细节 多讲你的亮点,不足之处就少提,或者化到最小! 犹豫型卖的是保障 犹豫,一定是因为拿不准,你需要帮助他下决定,有一个保障机制是最好的! 随和型卖的是认同感 一个不被认同的东西,怎么能销售出去呢?所以,那么让客户认同是成交的先决条件。