互联网浪潮下传统行业如何转型为新零售

　　传统企业借助互联网转型真的这么难吗？
　　不易。传统企业与互联网之间看似没有界限，实则却有一道道看不见的鸿沟。
　　在互联网风潮的裹挟下，有一种说法，传统企业数字化转型是趋势，不转型可能就意味着＂等死＂。大多数传统企业肯定希望借助互联网来实现更好的发展。不管是在被动亦或是希望的驱动下，很多传统企业都开始借助互联网走上转型之路，积极投入互联网的怀抱。但往往理想很丰满，现实却很骨感，不少传统企业都是带着希望而去，却铩羽而归。
　　作为一名长期＂潜伏＂互联网行业的观察者，舒凡认为传统企业借助互联网转型不成功的原因，主要在这几点：
　　01:
　　互联网意识跟不上
　　可千万别小看了这个原因。很多传统企业借助互联网转型失败的原因在于企业领导层传统思维固化，意识跟不上。
　　可能会有人觉得这不可能，都2020年了，谁还没有互联网思维。但事实上，想和做是两码事。
　　舒凡接触过一家传统企业，领导在那天天喊拥抱互联网，要学会用新媒体、要有创意、要学会与用户互动。但大多数领导都仅限于通过互联网接受最新信息，但对于如何把互联网应用到自己的企业中，如何转变用户思维，他们却不了解。
　　因此大多数传统企业在落到互联网思维实质上，就又成了单纯的了产品介绍，为卖货而卖货。现在的消费者都是喜欢在网上了解品牌，你给消费者展示的除了产品介绍和价格，什么都没有，客户买你产品才怪。
　　02:
　　丢不掉的旧式营销思维
　　很多传统企业仅仅把互联网当做一个营销渠道，所以他们也会有疑问，已经在互联网做营销了，怎么收效甚微。
　　他们低估了互联网营销。把传统那一套营销直接放在互联网上行不通的，比如传统营销，产品需要广告语，需要提炼独特销售主张，这些都已经形成思维定势，尤其平面设计理论更是行活。但在互联网营销中，那种一句话的广告语的影响力越来越差，反而是那种有创意的设计，有情怀或者有故事的文字反而更吸引用户的注意力。
　　传统企业借助互联网转型这是必然趋势。对于他们来说，当务之急，就是要了解自家企业转型的目的，并对当前产品、营销进行调整，快速融合互联网思维。只有这样，在互联网时代下，才有可能实现提前转型甚至有机会弯道超车，不然被淘汰抛弃你的不止是时代，还有用户。
　　03:
　　缺少专业的互联网团队
　　你说传统企业借助互联网转型不用心，但很多传统企业花大力气组建专门的互联网团队，电商、新媒体各种渠道、矩阵都搞起来，一个也不落下，但结果却往往不如人意。
　　原因很大程度上在于，他们没从根本上了解互联网，专业的人必须交给专业的人来做。
　　从去年10月马云首次提出＂新零售＂开始，一直到现在＂新零售＂都是社会热点，几乎人人都在谈论，那么，新零售到底新在哪里?我们应该了解一下零售是如何演进发展的。传统的批发商、零售、百货的形式，是零售业的1.0模式;专卖店和现代百货是2.0模式;3.0就是所谓的电商;现在行业又开始出现了在新方向方面的思考，就是所谓的4.0模式。面对线上线下融合的商业4.0，带来的变革也是巨大的。
　　零售模式演变的内在逻辑
　　纵观零售业演变历史上所有的变革，零售行业在演进的逻辑上，从未突破＂人、货、场＂这三个核心要素。原有零售行业对用户也就是＂人＂的重视程度不够，从3.0模式开始用户逐渐成为三要素中分量最重的角色，＂新零售＂便是由这一变化所引发的。
　　如何转型新零售
　　新零售的核心就是线上线下融合。线上公司与生俱来的优势就是对＂人＂的关注，对＂用户＂的把握，在＂货＂与＂场＂的方面存在弱势。而对于线下零售企业来说，要转型＂新零售＂必须将关注点更多地放在＂人＂上。从阿里的＂盒马生鲜＂、到美团的＂掌鱼生鲜＂、再到京东刚刚开业＂7Fresh＂，电商企业正在加紧补齐＂货、场＂短板;而传统零售企业，确实也要补足自身忽视用户数据运营的短板了。
　　传统零售行业困境
　　线下零售企业都有一个困境，就是进店人数是有天花板的，所以服务好每一位进店客户，特别是要关注到二次进店的客户，并有针对性地提供好差异化服务，才能促进购买转化。如果客户的进店次数、停留时间、消费金额等，可以通过CRM都能够用数据化视图展现，做到一目了然;在销售过程中可以尽量匹配客户消费习惯、偏好，推荐他们的＂心头好＂。对于客户来说，这种差异化的营销方式，也能让他们获得更爽的购物体验，销售转化率提高自然也是情理之中。同时再推出企业的线上购物平台，使顾客购物不再受＂场＂的限制，从而打破客流量天花板。
　　未来的新零售业态，应该是无边界的零售，通过充分的线上引流到店，实体店体验产品，实现线上与线下的服务结合。对客户进行精准画像，包括个性化设计、互动，并且对供应链进行快速反应。通过供应链全程无缝连接，让客户有更好的体验，才能更好地拥抱新零售。