销售员/销售代表岗位职责 工作内容描述 职位:业务员。 部门:销售部。 职责: 1.服从销售经理的领导,开展营销业务,拜访客户,开发市场,安排和实施销售政策和促销计划,收集市场信息。 2.负责公司终端市场的产品介绍和推广,监督终端用户根据公司产品特点和用户实际情况合理使用各种产品。 3.客户反映的问题可以马上解决,不能马上解决的可以尽快解决,不能自己解决的可以及时上报。 4.及时报告以下情况; a.顾客对产品质量的反映。 b.竞争产品的动态信息和区域销量。 c、客户投诉、退货、窜货等相关事宜。 d、经销商的库存数量,并督促经销商的订单进度,保证合理库存。 5.根据销售经理分配的区域销售任务,制定合理的工作计划,按时填写各种工作报告。 6.丰富的产品知识,能够清晰的向用户介绍产品的特点和相对于竞争产品的优势。 7.具有较强的协调能力,能够根据市场特点和用户需求随时与经销商协商,以保证每个产品品种的最佳服务周期,最大化产品销售范围。 8.按时参加工作会议,及时反映市场情况,为公司提供决策信息。 10.按时完成区域经理分配的其他任务。 销售人员管理制度。 为了给严格的企业管理建立良好的企业文化基础,我们应该从内部塑造健康的形象。销售人员在积极向客户推广公司产品的同时,首先要认清公司,做到以下几点; 1.在营销过程中,业务人员的行为举止都代表了公司的企业文化。所以业务人员的营销流程一定要做;注意仪态、仪容、谦让,以礼待人,热情周到,树立良好的个人形象,不要给公司添一点黑。 2.严格遵守公司的商业政策、产品销售价格折扣、销售优惠措施和奖励规定等商业秘密。 3.销售人员不得接受顾客的礼物和款待。 4.销售人员执行公务时不得饮酒。 5.及时催款不得诱导客户通过不正当渠道透支或支付货款。 6.上班时间不处理私事,不私自使用公司交通工具。 7.市场部所有人员要团结一致,严禁结伙。每个人都应该一起努力,创造一个充满活力、激情和活力的团队。沟通互动,共同解决问题,让我们的团队温暖和谐有凝聚力。 8.销售人员是企业的专职员工,不得在其他公司兼职。 9.公司人员必须树立以优质产品打造品牌的理念,不得有以信用为主的营销理念。 10.销售人员必须每天通过网络将简报上传给主管领导。并按要求定期上报各种报表。 销售人员必须履行的工作职责 1、严格遵守员工手册和公司的规章制度。 2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、旷工,如发现,按人事管理制度处理。 3.工作时间严重,不大声说话,不吃零食,不看书,不逛街或者出去做其他事情,如有违反,按制度罚款。 4.在工作时间佩戴工作徽章和工具。 5.注意自己的仪态、衣着和妆容,以得体的举止和积极热情的工作态度做好销售。 6.如有特殊情况需要请假,根据公司要求写请假申请,经公司领导批准后休息。 7.电话用语要简洁礼貌,不要长时间占用电话,也不要在工作之外用电话谈论事情,这样会影响客户的电话接听。 8.做好售楼处、样板房的花草卫生和护理。 9.掌握房产情况,耐心讲解,运用专业知识和技能,争取每一位客户。 10.认真填写存款单和认购单,检查单价、面积、总价、补货日期、付款方式是否有错误。 11.积极热情地接待客户,根据自己对自己外貌、言行的判断,在心里做出"市场定位",分析客户的目的和购买档次,然后向客户推荐合适的药物,并积极要求客户留下电话号码,以增强供需双方的了解,促进销售交易。 12.爱护公物,节约成本,绝不做损害公司利益的事。 13.认真学习专业知识,提高业务能力和销售技能,使销售工作做得更好。 14.了解项目的所有信息,有不懂的及时问售楼处负责人。你无法想象,误导客户,引起纠纷。 15.在施工现场,向客户展示房屋时,必须注意客户的人身安全,处处对客户进行照顾、引导和提醒。 16.认真服务新老客户,提高客户对公司的理解和信任。 17.与感兴趣的客户保持联系,创造交易机会,说服客户做出决策。 18.如果客户对这个优惠不感兴趣,可以推荐公司的其他项目,避免浪费客户。 19.提醒客户补时间,发现客户有决策迹象,及时做好节约。 20.热爱自己的工作,服从公司的工作安排,尽可能多地了解公司的项目。努力成为公司的主要销售力量。