创客时代图书馆员角色定位与发展策略研究

　　朱爽 刘宁
　　【摘要】本文先是分析了创客空间引入图书馆所能带来的价值和意义，然后总结了图书馆员在图书馆创客空间中的定位角色，具体包括充当信息导航的知识领航人角色、负责协调的创客空间管理人员以及提供科学服务的嵌入式服务者，最后提出图书馆员在引入创客空间发展理念的现代图书馆发展中有助于自身发展的有效策略。
　　【关键词】创客时代;图书馆员;创客空间;角色定位
　　＂创客＂一词引入中国后，语境里又赋予了开拓和创新的意义。我国的＂创客＂出现并生长于互联网时代，以互联网为主要战场，把自身的创意或者传统行业与互联网实行有机结合造就了所谓的创客时代。创客时代的背景下，用户信息需求和数字信息环境都处于高度的发展和变化状态，图书馆遇到了新的发展契机的同时也迎来了自身的转型时期。因此，图书馆员需要在创客时代图书馆发展机遇下重新定位自身的角色，在图书馆引入创客空间服务模式下，需要全面提升自身的能力和素质，要努力适应图书馆新型的服务挑战，怎样保证在创客时代促进图书馆的高效和快速发展是每一位图书馆员值得深深思考的问题。
　　一、在创客空间里图书馆员的重新角色定位
　　在以往的角色定位中，主要是指群体或者个人在某些特定时间和环境下所拥有的责任、能力、权力等无法替代的定位。而创客空间中图书馆员的角色定位则应该指在创客空间这一特定的服务时间和空间里，图书馆员应该具备的责任、权力和服务规范行为。在图书馆创客空间中，图书馆员可以从以下几个方面重新进行角色定位：
　　（一）图书馆员在创客空间中充当引领信息和知识导航的复合型人才。图书馆创客空间的工作内容离不开新设备、新技术和新知识的提供与服务，图书馆员是创客空间的主要提供者和服务者，因此图书馆员应该具备以下两个角色能力：第一，对于新知识、新信息的捕捉能力，这就要求图书馆员要具备高水平的信息素养。其中，从创客空间活动想法的形成角度看，创客活动的想法需要大量的信息资源给与支持，因此图书馆员需要储备丰富的信息知识才能肩负起激发用户灵感的责任;从服务的角度看，图书馆员为了更好地帮助用户进行信息检索和引导还要具备较好的数字制造以及计算机信息技术，这样才能更好地帮助用户选择设备、材料，促进其现场手工制作的指导。第二，信息资源整合能力也是图书馆员在创客空间下应该具备的能力，馆员在服务中要为读者和民众从纷繁复杂的信息中、检索出有用信息，并对其进行分析和排序，然后将优化后的信息推送给用户，以往的图书馆馆员只需负责提供文本或者文献资源即可，在创客空间下必须完成知识和信息领航人身份和角色的转变。
　　（二）图书馆员在创客空间中充当具有嵌入功能的科学服务人员。目前对于国内外的图书馆来说，嵌入式服务已经是一种发展的取向和共识。嵌入式服务概念的引入将图书馆物理空间的服务彻底打破，用户所造的野外工作站、会议室、办公室和实验室都可以作为图书馆服务的延长线而存在，图书馆通过嵌入式服务的引入彻底树立了用户至上的服务理念。图书馆员在创客空间内为创客群体服务的过程需要积极参与创客群体的每个创新项目，要为创客群体提供信息的查找、组织、分析的服务，并且还要具备信息的整合力，图书馆员面对创客这一独特的创新群体，要面对个性化、多样化和系统化的服务挑战。图书馆员只有通过嵌入式的服务模式才能彻底帮助创客群体解决在创客空间中发生的创新难题。
　　二、图书馆员在创客时代的自身发展策略
　　创客空间融于图书馆的建设是一项复杂的系统工作，新的服务模式对图书馆员的能力和服务素质都提出了新的要求，面对这种强大的挑战，图书馆员可以通过以下几个方面实现自身的良好发展：
　　（一）竞争型服务创客团队应当被建立。在建设图书馆创客空间的过程中，创新型、符合型、专业型人才更被创客团队需要，当下很多图书馆员由于缺乏竞争意识加之年龄和知识结构老化，已经无法适应新型的图书馆员角色，图书馆员要想打造自身拥有较强实力的服务团队，应该从以下几个方面入手：首先，竞争意识应该被强化，管理层应该从自身的图书馆选拔出能力较强、素质较高的馆员做好针对性和加强型业务培训，建设好具有梯队性质的人才队伍。其次，加强图书馆学和情报学的高级人才引进，让这些优秀人才变成学科领军人物。最后，加大图书馆人员工资及福利待遇的投资，建立科学有效的工作激励机制，为高挑战和高难度的创客服务岗位提供合理、公平额绩效考评规则，做好在物质和精神上的双重奖励，最终完成竞争型服务创客团队建设。
　　（二）学习型创客文化应当加快组织和建设。网络信息技术的迅速推广和发展，更是大大缩短了知识的更新周期，加速了知识结构的老化速度。坚持学习现行和拥有持续不断的学习习惯和能力是图书馆员扮演创客空间新角色的重要条件和基础。由于创客空间的群体都拥有较高的创新精神和终身学习素养，因此图书馆员更要提升自身组织文化的能力和氛围。在创客空间内，图书馆员应当积极鼓励自主学习和主动性及目标性较强的学习，通过职业的发展和规划因引导学生在选择和学习中都要有目的性和目标性。
　　三、结语
　　图书馆员是图书馆转型变革和事业取得新的发展的主要力量也是其核心要素和保证。所以，图书馆员只有彻底转变思维，在当前紧张的发展形势下通过思维的转变重新定位自身的角色，用最大的努力和积极的态度促进创客空间图书馆员的新型队伍建设，为图书馆在用户环境日趋复杂和多变的情况下能够獲得新的发展做足准备。
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