你知道为什么人际关系会出现矛盾吗?最大的原因就是误会。 你知道获得成功最大的困难是什么吗?回答下面9个问题,你就会找到答案。 这世上大部分的悲剧,都是由于沟通产生的误会,然后误会变成彼此关系的心结,最后导致关系终结。显然不会沟通的成本,在有些时候大的让人不敢想象,那么如何才能提升沟通技巧呢? 这世上大部分的失败,其根源也是沟通,只不过我们沟通的对象是自己,为什么呢? 答案就在《高绩效教练》这本书里。这虽然是一本管理类书籍,但其内容是教我们如何通过改变沟通的方式,减少人际关系之间的误会,并且通过正确的沟通方式,激发一个人的潜在能力,提高他做事的成功概率。 那正确的沟通方式是什么样的呢?这本书的作者惠特默博士这样回答:"提问能够激发人的思考能力,也能激发一个人的潜在能力,还能让人主动承担责任,因为提问给予了一个人生命的自由。" 那么,有哪些问题可以达成这样的效果呢?请回答以下问题: 001 你的目标实现后是什么样子? 之所以无法成功,是因为我们看不清楚成功后的样子 说出目标可能很容易,但描绘到达目标后具体的样子,就不那么容易了,如果你可以清洗的描绘出你目标的样子,那么,恭喜你,你离成功真就不远了。 无法描绘成功否的样子,这就是导致人与人之间差距的根源。不仅仅成功后你目标的样子,还有你自己的样子,试想一下,5年后你会是什么样子?你对5年后自己的样子还满意吗? 这个问题的目的,是要帮你搞清楚你的目标是真目标,还是伪目标,别人幻觉欺骗了自己。 搞清楚目标还有三个小问题:其一,衡量目标成功的标志是什么?其二,具体实现目标的日期是哪天?其三,实现目标的地方是哪里?回答出这些答案,你就成功了一半。 002 现状离你的目标有多大的差距? 接近目标的最好方法,就是消除目标和现状的差距 通常我们追逐成功,眼睛里盯着的都是目标,从而忽略了我们现状与目标的差距。 如果我们能够在行动之前,把目标和现状的距离计算出来,然后再有针对性的去消灭他们,那么,你成功的可能性就会提高很多。 有很多创业的人,之所以失败,其根源之一就是他们急于行动,对目标不做任何的功课和数据分析,在这样状态下冲到战场上,多数都是有去无回的,俗话说,知己知彼,才能百战不殆。 003 你为达成目标都做了哪些努力? 消除思考和行动之间的距离,才能不断推荐目标 再好的创意,没有行动上的努力,都是空中楼阁,海市蜃楼。这个问题的目标在于,让你搞清楚你为目标都做了些什么事情?没有达成目标的原因有很多,但恐惧行动是最大的原因之一。 都说三思而后行,但过于专注思考,其后果就是所有的一切都只是你的妄想。 达成目标的最好方法,就是通过不断行动,不断试错来验证思考,获得正确的结果,这是成功的唯一途径。 004 有多少方法可以完成你的目标? 达成目标的方法永远不只有一种,方法永远都比问题多 为什么我们没能找到更多通向成功的方法?我相信有很大一部分人根本就没找过。 这世界上每个人成功的方法都不一样,因为每个人的认知和背景,以及资源都会有差距,如果你按照别人的成功方法,拿着自己的精力财力物力去打拼,那么不如意便十有八九。 所以,我们会听到很多人说,成功的方法那么多,而成功的人却那么少,原因就是因为那是别人成功的方法,跟你没有多大关系。 我们可以效仿别人的精神,找到合适自己的方法,但不能把别人的方法当做自己成功的准则。 005 跟完成目标有关系的资源是哪些? 计算完成目标必须要具备的资源,才能找到努力的方向 无论我们做什么事情,多多少少都会用到资源,资源的优劣可能直接会影响到完成目标的速度和质量。 比如,同样是开水果店,一家拥有新鲜的一手果园渠道,另一家是在水果批发市场的多手渠道,那么显然前者更具备成功的优势。 这个问题的目标,在于帮你搞清楚,能够帮助你完成目标的资源,或者人际关系等等,到底有哪些,他们可能会决定你的成败,所以,找到他们很重要。 006 有哪些资源主动愿意帮助你的? 找到你能够使用的资源,是达成目标获得成功的关键 如果你不知道哪些资源可以为你所用,最好的方法就是一个个去尝试,把能够支持你的资源,都用起来,完成目标就不那么难了。 永远不要一个人战斗,卡耐基曾经说过:"一个人成功,85%是源于他的人际关系,而15%是源于他的能力和技术"。 可能会有人说,人际关系跟资源有关联吗?事实上,这世上所有事物的本质,都是人际关系连接后的产物。 007 不愿帮助你的资源你打算如何获得支持? 完成目标的另外一个关键,取决于你如何争取到不愿意支持你的资源 我们看过很多电影或电视剧,之所以主角能够获得成功,就是因为他通过努力,争取到了原本不愿意支持他的资源,而这些资源通常都是和人发生关系,所以高效沟通是你必须具备的能力之一。 回答这个问题的目标,是帮助你打开固有思维,不要认为没有资源,或者得不到的资源,就是没办法的,你愿意为之付出多大的努力,能有人愿意为你提供多大的帮助。 记得有个贪污案,主角是只有小学文化的一个中年妇女,为了能够获得市领导的资源,她为这个领导提供了一年多的保姆服务,分文不取,最终获得了各种渠道和资源。 当然,我不是让你也去这么做,只是一个小学文化的人都能获取她没有的资源,高于小学文化的你自然也可以,关键是你想不想,做不做。 008 你打算什么时候开始行动? 再坏的行动,也是成功的开始,没有行动,成功的机会就是零。 回答这个问题的目标,是帮助你消除恐惧。我们很多人都认为自己准备的不够充分,想准备足够完美了再开始行动。 送给你一句话,这世上没有完美,只有完蛋。 之所以我们久久不愿意行动,真正的原因是害怕失败,俗话说不做不错,多做多措,当然从理论上来说,这是对的,但做的多虽然错的多,但是不断的错误背后就是到达成功的路径。 所以,行动起来,哪怕一小步也是你获得成功的开始。 009 你觉得你完成目标的概率是多少? 计算成功的概率,就能测算出你是不是真正想完成这个目标 通过以上的8个提问,你基本就可以测算出自己获得成功的概率有多少。 这个问题的真正目的,在于帮助你搞清楚这个目标是不是你真正想要的,为什么想要? 有很多时候,我们会发现,拼搏到最后我们的目标并不是我们想要的,这时候用骑虎难下形容再合适不过了。 有时候发现不合适,就要勇于止损和放弃,因为放弃不是舍弃,而是为了等待下一次更好的机会。 回答完上述9个问题之后,你对自己的目标有没有新的认识呢? 在《高绩效教练》这本书中,我收获最大的就是学会自我提问,当然你也可以用这组问题,去问任何一个你想帮助的人,其结果一定会让你感到惊讶。 因为这本书中,一个不会教网球的滑雪教练,用提问的方式去教人家打网球,竟然叫教出来的学员,比专业网球教练教出来的打的还要好。就好像墨西哥有个不会游泳的教练,经常教出世界游泳冠军一样,他们的教学方式,都是把指导改成提问,用提问来激发人们思考和行动。 所以,我们如果想要获得成功,就要掌握沟通的本质,即沟通的目的是为了让对方呈现最好的状态,激发对方释放身体里的潜能,从而创造前所未有的奇迹,而非是盯着错误纠正错误。