如何做到说话有分寸避免说错话得罪人

　　有粉丝问到，自己由于缺乏人际交往的经验和方法，经常不自觉的说错话，得罪了很多人，慢慢的就被其他人排挤，但他内心并不是真的想和对方作对。
　　所谓说话有分寸，就是用恰当的措辞，让对方听着舒服，并能达到你的沟通目的。
　　反之，没分寸，就是，你表达的和有分寸时是同一个意思，但言辞激烈，或没考虑到对方的心理感受，而让对方产生了抵触情绪，会导致人际关系紧张。
　　这里给到3个把握说话分寸的技巧，可以学起来。
　　1，婉拒公式=「歉意+理由+补偿方案」
　　拒绝他人时，尽量避免使用「否定」的表述方式。
　　直接用「不」拒绝，即使是再脾气好的人，也或多或少感到有些不快。
　　在你不得不拒绝他人时，可以采用「歉意+理由+补偿方案」作为一个婉转的拒绝组合拳，打给对方。
　　1）歉意
　　表现出，你的谦逊和礼貌，从感情上，让对方降低抵触情绪。
　　2）理由
　　表现出，你拒绝是有不得已的原因，是从逻辑上，说服对方。
　　3）补偿方案
　　表现出，你会为对方着想，是从利益上，让对方不会有损失的感觉。
　　举例：
　　同事邀请你一起周末聚餐看电影。
　　不建议你这样说：不行呀，那天很忙，不用叫我了。
　　你可以这样说：小明，感谢你的邀请，但非常不好意思（歉意），我之前已经预约了一个客户谈合作（理由），我们下周末再聚可以吗？（补偿方案）
　　这样说完，基本上你同事或朋友，是不会太责怪你不给面子的。
　　这个婉拒的组合逻辑，正好符合我之前提出的「三级说服金字塔」的理论。
　　一般情况下很多人说服别人用的，无法就是这三种类型的语言：利益、逻辑、情感。但大部分人都只用单一方法，效果就比较弱。
　　想说服对方，可针对对方性格使用其一，或者三管齐下，一网打尽。
　　2，表明不同观点避免失和公式A=不直接反驳+认可对方+新话题」
　　当对方提出一个看法，如果你不认同，不想伤和气，又想让对方接受你的观点，可采用「不直接反驳+认可对方+新话题」的方式。
　　如果两人在沟通时，都在不停的否定对方，最终结果，要么吵起来，要么不欢而散。
　　最典型的就是杠精，什么事情都要反对你。
　　反驳，只会终止沟通，造成气氛尴尬，无益你的人际交往。
　　1）不直接反驳
　　如果你们只是闲聊，又不涉及侵害对方利益，其实没必要进行这种「无意义反驳」。可以不用提出直接的否定字眼。
　　2）认可对方
　　如果你不认可对方观点，你也可以采取中性的表达作为过渡，让对感到尊重，达到让对方以为你是认可的。
　　比如你可以说：
　　（1）你的观点很特别。
　　（2）你的想法很有意思。
　　（3）你总是语出惊人。
　　3）新话题或新建议。
　　此时，你就可以发表你的看法，即使你的看法和他完全相反，对方也不会感受到被否定和冒犯，因为你只是陈述一个想法或事实，会显得比较理性、客观、中立。
　　然后你们就可以围绕这个话题，交换更多的想法，反而能激发出火花。
　　举例：
　　对方提议一起去吃麻辣火锅。
　　不建议你这样说：不好，我不喜欢吃辣。
　　你可以这样说：哎呦（不反驳），你这个提议不错哟（认可对方），我听朋友推荐，这附近新开了一家米其林一星的粤菜，据说非常好吃又不贵，我们要不要去试试（新话题、新建议）。
　　3，表明不同观点避免失和公式B=「肯定部分观点+提出新观点+虚心请教」
　　和前一个方法有些类似，但又有细微的不同。
　　前一个方法是间接委婉的提出另一个建议方案，让对方接受。
　　而这个方法是用于，你肯定一部分观点，不认同另一部分，如果否定，还是可能会伤及对方自尊，所以还是用组合拳来温柔的化解吧。
　　1）肯定部分观点
　　从对方的看法里，找出你认同的部分或优点。
　　2）提出新观点
　　在认可对方同时，提出新想法，给对方作为参考。
　　3）虚心请教
　　最后，加上一句谦虚疑问句作为结尾，给予对方的尊重。
　　举例，
　　对方提出一个市场推广方案。
　　不建议你这样说：我觉得不够好，这个方案应该这样搞才行。
　　你可以这样说：我觉得和多个热门品牌联合做双11活动，这个部分非常有创意（肯定部分观点），但如果能同时找到一个一线品牌来做背书，效果就会更好了（提出新观点），您觉得怎么样？（虚心请教）
　　总结，
　　说话真的是一门艺术，同一个意思，不同的表达，带来的效果截然相反。
　　不成熟的说话方式，就像还不够成熟的汽车自动驾驶技术，你完全由着性子直来直去，无形之中就会伤到了友谊和情面，人际关系每况愈下，而你可能还不自知，最终可能会让自己发生无法预料的「车祸现场」。
　　其实，说话做到有分寸的方法还有很多种，以后会陆续分享或作出课程，以上三点只能算是基础入门，希望可以为你找到一条提高高情商说话的捷径，成为一个人见人爱的人。