双十一的大战刚刚结束,有的卖家赚得盆满钵溢,有的卖家也可能入不敷出。面对双十一这个大狂欢,商家们可谓是下够了血本,那么双11之前我们应该怎样步步为营呢?才能让直通车发挥最大作用,当天能够引爆最大的流量呢? 店铺背景 店铺等级:5钻(钻级卖家) 主营产品:毛线 一般来说双11前几天的转化都不是很好,但是流量却非常大,很多买家最多的动作就是不断地收藏加购宝贝,等到双11当天集体购买。10月21-10月31是店铺的蓄水期,10月12日到11月10日主要是预热期,这个时间段我们要做的是需要加大引流、收藏和加购、激活老客户,引入新客户。 店铺储水期(10.21-10.31) 本身店铺之前很久没有打理,平时访客都是老客户。首先,还是先通过提高直通车的流量,再带动店铺的整体流量。下图所示直通车流量在逐步提高,主要是通过提高宝贝质量得分,降低PPC,效果慢慢累积起来的。 店铺的预热期(11.01-11.09) 接近双11这几天掌柜的日限额都会加大,我们为了获取更多的流量,就要适当的控制出价,这几天重点关注质量分的提高,当天竞争是非常大的,为了争取一个好的位置,尽量减少花费。在预热期要把质量分提上去。 一、选词:1、最近一段时间转化好的词或者收藏加购多的词适当提高出价。 2、点击量高,花费高无转化的关键词降低出价或者精准匹配,如果还没转化,删除这个词。 3、后台选取与双11相关的热词、飙升词。 4、长期流量少的词在调整出价后还是流量还是很低,考虑删除。 我们要保证让自己的产品及时出现在买家面前,吸引买家收藏和加购,已经收藏和加购过的用户配合双11优惠政策不断的曝光宣传,让买家最终决定购买我们的产品实现流量精准度,花费价值最大化、要想流量精准,最关键是圈定适合的目标人群,可以根据宝贝的属性、特征、试用人群、节日进行匹配合适的人群。 预热期可以多测试双11节日人群,适当提高每个维度的人群溢价,根据点击率、收藏加购、转化等数据来判断,高转化、高收藏加购的标签人群可以在双11当天根据预算再提高溢价比例。 可以根据后台的优质人群、节日人群、天气、人口属性的分类进行测试把表现好的进行高溢价,表现不好的溢价比例可以调低或者暂停。季节性的可以针对凉爽、冷、寒冷等人群进行提高溢价。节日的可以在对浏览未购买店内商品的访客、相似店铺的访客、领用双11购物券的访客、领用店铺优惠券和店铺红包的访客等人群提高溢价,人口属性可以通过与宝贝相关的属性、客单价、年龄性别进行提高溢价比例。 这边我根据后台7天的转化对冷、凉爽的人群增加了50%溢价比,因为这两个前期点击、收藏加购都还不错,寒冷天气人群暂时不提高溢价,后期可以再根据天气情况再提高溢价比例。 老客户平时的转化率比较高,现在更需要加强维护,预热期可以在微淘发一些双11大促信息、回馈优惠、优惠券等进行互动,定时给老客户打电话问候、发送双11优惠短信息,VIP优惠激活老客户。双11当天老客户也是店铺的主要的转化来源。 爆发期(11.10-11.11): 主要和掌柜沟通把这两天日限额加大,根据之前累计的收藏加购转化的效果,实时的调整一下数据,关注直通车和店铺成交情况。 以上,是经过直通车后台的操作还有自然流量的提升得到的数据,整体来看访客、浏览量、人均浏览量都有不同程度的上升,跳失率也下降了,前期我们加大收藏加购的目的也达到了,最终的转化就看双11当天的数据。 总结:通过对直通车蓄水期、预热期的规划,关键词的调整,精准人群的测试,不断在买家面前曝光,使店铺流量和收藏加购增加,使双11各个关口集中发力。