面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话； 面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。 高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。 一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间； 另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。 说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，下一步需要锻炼优秀的思维。 说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。 知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。 知道的，不隐瞒；不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。 要有清晰的逻辑，能让对话者更快速的理解你要表达的想法，让对话的效率更高； 一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。 高人说话总是＂一二三＂排开，不是为了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。