我们以往的APP主要是侧重信息消费类和工具类，对服务流程和转化率的关注相对较少，而随着公司从＂连接人与信息＂向＂连接人与服务＂转变，我们需要更好的去研究服务体验并优化服务体验的设计规范与准则。今年4月份Google 发布了一份Mobile App UX Principles Improving user experience andoptimizing conversion （移动APP体验准则—优化用户体验并提升转化率），我们觉得非常有必要将其推荐给公司同事和众多正在从事O2O服务的同仁，因此，MUX用研翻译小组组织翻译了这份准则，并将其发布出来，以期能对大家的工作有一些帮助。