你有没发现,用户越来越难撩动了? 经过各类社会化营销活动的轮番轰炸,用户心理阙值不断提高。送话费送流量的蝇头小利早已满足不了用户的心意。 若非创意惊为天人,奖品重金超神,换来的大多是用户的麻木不仁。 社会化营销活动如何避免无人问津,实现从被动求参与,变成用户主动来跪舔的角色转换?背后离不开三个前提: 找到并挖掘用户的刚需痛点,切忌隔靴搔痒。是否戳中用户是嗨起来的关键。 建立品牌与用户的强关联性。强关联性是品牌和用户之间建立关联的介质,让用户在活动中有所得,他们才会踊跃参与,这个过程也给品牌带来了直接的商业价值。 如果营销活动内容与我们的一般认知完全一致,用户关注或参加活动的原动力就大大减弱。能让用户发出哇塞这样惊叹的活动,往往更能激起用户的参与欲望。正是巨大反差刺激了用户的神经,使用户为活动着迷,乐于参与其中。 而如何将这些关键点融入具体的活动策划中,让下面这三个案例告诉你具体怎么做。 替用户说出想说但说不出口的话:宝洁护舒宝"Like A Girl"项目 在男女平等的现代社会,"Like A Girl"变成了一个贬义词。特别是在中国,约90%的女性认为社会对她们有偏见,有将近70%的女性从小就被灌输基于性别的诸多限制。 宝洁曾推出全球品牌推广项目"Like A Girl"广告战役,希望改变大家对"女孩儿"的固有偏见。"像个女孩一样"应该是一件令人惊艳的事情,而非一种羞辱。像个女孩一样用自信的姿态生活,这一话题道出了大部分女性的心声,直戳女性的痛点。 片中,人们在听到"show me like a girl"时候的反应,与其内心的真实声音之间存在巨大反差,更加强烈的激起女性的共鸣。这个片子在中国的传播初期,即获得一个星期9000多万的播放量,显然它准确地击中了女性消费者的心,说出了用户心中的隐藏和伪装。 让用户做想做却不敢做的事:新世相#四小时逃离北上广# 新世相曾用一篇《我买好了30张机票在机场等你:4个小时后逃离北上广》微信文章引爆朋友圈,文章在微信端阅读量40分钟就破10万,3个小时,阅读量超过100万,涨粉10万。 微博话题#4小时后逃离北上广#阅读量迅速突破700万;早上两个小时直播平台上的北上广三个直播间共计获得了累计87.4万人次围观。 "逃离北上广"是近年社会普遍关心的话题。人们因为北上广的"高房价、强压力、雾霾"而想要逃离,但又因为北上广的"广阔的发展空间"、"生活的便利性"而想要留下来,这就在人们内心深处形成了矛盾冲突极强的爱恨情仇。 一场"说走就走的逃离",汇成了一个爆破力极强的定时炸弹,稍微加点火,就会引爆用户内心冲突的小火苗,引发社会讨论的洪流。 飞机票,是活动主体航班管家和目标用户白领之间的强关联性的载体。同时,活动又以"4小时、仅有30张票"增加紧迫感,使矛盾冲突更加激烈。 将高大上变得亲民:冰桶挑战 2014年夏天,人们发现"平时非常高大上"的商界、体坛、娱乐圈、甚至政界名人们,都纷纷给自己头上浇冰水,活动非常快速地扩散到了普通人群中引起风潮。 这个活动就是国际渐冻人ALS组织发起的"冰桶挑战赛"。活动的规则是:完成"冰桶挑战"者可邀请其他3个人来参与,被邀请者需在24小时内接受挑战或捐出100美元。实际上大多名人不仅接受了挑战,同时还完成捐款。 该活动系列视频,仅仅中国的优酷这单一平台点击量就是千万级别的。 活动将名人平时的高大上的形象"与"浇冰水的时候的逗趣表情"之间的巨大反差,让人们热衷于不断追逐热点,把话题越炒越热。 另一方面,善意本来就是每个人内心深处都具有的,热衷于表现出自身参与善意的事情,这正切中了人们内心深处的要害。 同时,活动以"24小时内接受挑战"增加紧迫感,让人们更加热衷于追踪活动进展。 更懂得每一位个体:可口可乐昵称瓶、歌词瓶 2013年开始,可口可乐公司推出了昵称瓶和歌词瓶包装新玩法,迅速火遍大江南北。 2013年印有"喵星人、小清新、吃货"的昵称瓶已经火遍中国大街小巷,销量提升20%,获得业内多项大奖和用户好评。2014年,可口可乐再接再厉推出歌词瓶,带来的销量增长高达10%。 汽水瓶身就是可口可乐与目标用户之间建立强关联的品牌传播载体。而昵称及歌词是人与人关系见证,传递情感情的间接方式。昵称瓶和歌词瓶正满足了用户急切想表达自我主张、获得身份认同、彰显独立个性的需求。 相比于好似懂得每一个个体的用户的大众品牌,可口可乐带来个性化体验的巨大反差,让年轻人群更加为之疯狂。 活动策划切记从用户角度出发,挖掘出"指戳人心"的用户内心需求,找出品牌与用户之间的"强关联性"介质,同时加入"巨大反差"的活动要素。时刻注重用户的个体差异性和个性化表达,以此获得用户的共情感、提升参与度。这样,离一场和用户一起嗨起来的活动就不远了。