今天社交电商传媒创始人方雨在北京出席的中医发展趋势解毒暨贴针灸高层战略研讨会上,就微商怎样才能好好做下去这个课题,与现场的贴针灸品牌核心团队做了三个多小时脱稿分享。 自9月1日互联网广告法实施以来,微信开始整治朋友圈,9月5日开始,不少微商代理都面临朋友圈被封的窘境。很多人都在担忧微信接下来是不是要全面封杀微商了。微商依附在微信生态上,万一微信没有了怎么办?万一微信收窄营销的管制策略怎么办? 方雨总结了自己这几年对微商行业发展的见解。微商怎样才能好好做下去?这个问题,我们一起在文章中找答案。 2014年11月前,是微商的捡钱时代,是一个边缘化行业 2014年11月份前,微商一直都是一个在朋友圈"摆地摊"的行业,没有引起政府、行业、协会及大多数人关注的边缘化行业。提到"微商"这个字眼,大家都带有调侃的语气。其实这个时候的微商,真真正正叫做捡钱时代,敢去做,勤奋去做,很容易赚钱。2014年10月,方雨写了篇关于微商的文章《顽石中的小草——微商简史》,方雨007的公众号后台很多粉丝留言说你终于关注微商了,才发现很多都在做微商。那时候看这些粉丝的朋友圈,发现她们大多是凌晨四五点开始发朋友圈,白天就坐等收钱。 其时通过某公众号交易的后台了解到,公众号联盟每个月有一个亿的广告费用是微商投放的,按照当时微商行业的平均投入产出比,微商圈预计每月至少产生百亿的销售额。很多大品牌开始意识到,是时候来做些微商的事情了。美妆行业的代表雅倩、韩束、欧诗漫等纷纷开始大举进军微商,微商逐渐引起社会的关注,不再是个闷声发大财的行业了。 2014年11月起,是微商的赚钱时代,微商已经是一个社会化的行业 2015年初,中国电子商会,工商联、消费者委员会陆续成立微商专委会,政府行业协会层面开始重视微商。协会、政府、品牌等各个行业力量都进入微商了。微商已经是一个社会化的行业,彼此间存在高度的关联。2015年3月份,微信开始管制微商,禁止在朋友圈售卖没有取得合格授权品牌的信息。朋友圈"摆地摊"的门槛提高了,微商不光是埋头卖货就能做好了。 这时候要做好微商,必须具备几个能力: 1、拼人脉。当时的云在指间为什么能迅速火起来,创始人本身就是做直销出身的,人脉广,号召力强,资源很快就调动起来。海外代购也活得特别滋润,每个月出去旅游一次,买回来几百万商品,赚差价都赚翻了。 2、社会资源(供应链)的整合能力。纵向调动行业资源,对品牌供应链的考验能力太强了。方雨担任顾问的仁和云商进入微商市场时,光整合供应链就花了一年半的时间。包材、生产设备、原料、工人效率等供应链打通了,才能保证供货。 3、拼定力、判断力。很多微商赚了钱后就刷卡买房、买法拉利,过了几个月法拉利油钱都给不起;去年有些微商认为炒股比卖货赚钱,一千万进去剩下两三百万出来,亏了。这是错在不懂投资。 最致命的是,过去短暂的成功经历,使得一些微商认为自己完全有能力操盘一个品牌,完成一个品牌从无到有到壮大的所有事情,高估自己的能力。有一些品牌商承诺给股份,一分钱不需要投入,我负责生产、研发,你负责刷朋友圈卖,管理好团队。一万多人团队卷进来,卖到一半,最后只剩下五六百人,全部都和自己没关系,团队被品牌老板全撬走了。一把屎一把尿拉扯起来的团队,就这样被轻易收割掉了,自己被过河拆桥了。错就错在,太自信!太高估自己!没有定力!太经不起诱惑! 面对机会,定力不够,判断失误,从此一蹶不振。所以说,定力和判断力是决定你能否继续走下去的必要条件。 当下的微商,是一个生态化行业。 为什么这么说: 1、它解决大量社会就业,解决社会体系大量冗余的劳动力。不夸张地说,有一些创业公司的老板,撑不下去时对萌生去意的伙伴的口头禅就是:我这赚不到钱,你还是回去做微商吧。 2、是主要的社会零售渠道之一,已经成为品牌销售的主要出口之一。今天的内衣行业,百分之十是经微商渠道销售的,减肥、丰胸、私密护理行业,百分之五十以上是走微商渠道。电视购物已经变成引流的辅助渠道,微商贡献大量的社会销售额,比例只会有增无减。举个卖水果的例子,通过点点客、微萌,卖出去的水果数量每个月至少超过十万箱。渠道、生态的变革,微商有大量的可利用的天然的免费流量池,再利用好豆瓣、贴吧、陌陌、微博等社交平台上大量具有目的性、观点性、倾向性的流量,分分钟可以转化成实在的商业价值。 未来比拼更多的是另一个维度的竞争,过去比拼的体力,现在比拼的是智力。未来的微商怎样才能好好做下去?团队创始人应该如何应对?毫无疑问,加强自己的能力维度构建是当务之急! 团队创始人应该具备几个能力,具体到以下几点。 一、在社交媒体上与用户进行有效沟通的能力很重要。 为什么很多人聊着聊着要求见面聊一下?面对面沟通固然重要,但也说明你的在线沟通能力欠缺。微商不可能天天和客户见面,必须提升在线沟通能力。 几个要素必备: 1、通过社交工具短时间内判断出对方是个什么样的人,看微信朋友圈能够判断有没有可能成为顾客,有没有可能转化为代理。朋友圈每天都抒发不同心情,发了朋友圈后喜欢删除,这类人很纠结,有选择性综合症,发展为代理很费劲。 2、简单直接把话说明白。社交时代信息太多了,五六种社交工具,每个人都觉得信息量饱和,提高沟通效率,没有时间浪费。说话预留弹性空间,不要给自己留下话柄,能够一次性说完的尽量一次性说完。 二、具备全网营销策划及引流能力 微商很多免费的流量,发展好友维护代理,但微商圈也挺封闭的,怎样去吸引本身是目标客户但不知道怎么找到你的这群人。善于移动互联网的全网营销策划能力,微信虽然流量最大,但它是单一的,此外还有手机QQ、ins、陌陌、直播、豆瓣,正如社交电商传媒目前热销的108招引流手册,引流不能仅局限于通过微信引流。 当前很多微商品牌有给团队提供引流支持,但从长远来看,只能解决当前的饭碗问题,不能解决未来的自我造血能力问题。未来,最终要存活的,还是团队创始人自己必须具备权威营销策划和引流能力! 魏则西事件,从另一个侧面可以看出,很多用户对百度这个工具形成了无法替代的依赖。有问题,问百度。百度哪些地方可以引来流量呢,百度文库、百度贴吧。当然一个贴吧的引流,要讲透至少要半天时间。贴吧是基于兴趣的平台,养狗、美食、旅游等主题兴趣类的贴吧,包括一些地域类的贴吧,都是一个很大的流量生态,都是一个源源不断的用户池。 直播引流效果也是很明显的,一个映客的帐号观看平均量两万左右,每天放个微信号加粉,一天可以爆掉一个微信号。直播工具未来肯定是个潮流。 微信一封杀,以前每天可以打招呼50个人现在只能20个人,漂流瓶也要被限制了,摇一摇也不能乱用了。只能学会全网引流,去吸引更多的目标顾客。这点不仅是团队创始人需要具备的,每个代理都需要学习。我不知道大家有多少人玩小米社区,上面很多想做微商的屌丝还没有被挖掘出来。微商行业浩浩荡荡几千万人群,真正具备引流能力的,不会超过一千人。当前根据我们的调查显示,微商品牌的普遍进线成本已经达到100元,流量成本越来越高,不可能依靠品牌引流。未来想走得长远,源源不断的引入代理、顾客资源,必须具备找到在移动互联网还没有被充分挖掘的流量池。整个团队具备自我造血的能力,微商会好做很多。 三、时间管理能力 没有哪个微商不说自己很忙的,很多时候去做救火队员了。代理吵架、客户投诉、家庭琐事,感觉被所有事情牵着走,完全没有可供自己掌控的时间。这个时候事情的轻重缓急判断很重要。学会管理好自己的时间,每天百分之五十的时间和代理沟通,百分之十的时间陪陪家人,百分之二十的时间学习,百分之二十的时间处理突发事件。 四、在线社群管理能力 微商的管理比较特殊,用公司化管理、社团管理的方式都未必正确。微商团队就是一种社群,社群的本质是有共同价值观、共同价值判断、共同价值取向的人群聚合,把有共同价值观的人连接到一起,并且进行商业变现,这就是微商。理解社群的本质,用社群的管理方式去管理微商团队,代理之间形成情感共振。 你和下级之间没有雇佣关系,是货物提供的上下级关系,共同遵守游戏规则,不能乱价串货,不能夸大宣传。健康的有价值追求的社群,聚合到真正想做一份长久事业的志同道合的人。 社群需要做到几个重要点:1、凝聚团队共同的价值追求,需要提炼出来;2、共同的价值遵守,不夸大宣传,不拿钱就跑;3、社群一定要有源源不断对社群成员的价值输出,让代理得到财富、成就感、能力提升。加强培训,让代理方向明晰,能力提升,脑洞大开,让他有持续的理由留在里面。4、开展固定的有周期性的活动。共同做推广,共同参加培训,增强社群凝聚力。 门户网站解决的是人与信息之间的连接,百度专门干信息对称的事情。电商干的是人与商品的连接,O2O解决的是人与服务的连接,请个保姆找家政公司,现在上网就能搞定了。滴滴是真正的O2O,打开软件就能坐车了,微商解决的是人与价值观的连接,客户购买产品不仅是满足自身对产品的使用需求,还要买到能够表达自己心声及情感寄托的产品。 方雨认为微商目前没有衰减的可能性,在各行业经济萧条的情况下,微商还一直坚挺。想要继续把微商做好,长远做下去,社群维护好,外部影响力打造好,就够了。