引流这事一旦开始了就停不下来了,至少我从来没有停止过任何引流的机会,原因本简单,一旦停止了,你的生意也会跟着停止! 许多微商人在与客户沟通过程中,过于浮躁地、快速地想把产品推给客户,却疏忽了客户的真正需求。成交率低最重要的原因在于没有找到客户的真实需求,怎样发掘到客户的真实需求直到成交? 在与客户沟通的过程,需要去了解客户的真正需求,只有这样才能够为客户提出最全面的解决方案。 如果客户明确地提出需要的产品和服务,那我们只需做好在一个友好和谐的沟通环境下,饱含热情地根据客户需求介绍产品及提供服务即可。 然而,并不是每个客户都会直截了当地说出自己的需求,这就需要我们通过交流和观察去发现他们的隐藏需求,并通过友好的提醒和引导去满足对方,最终达成交易。今天小编就来跟大家说说如何挖掘顾客的真正需求。 一、状态式发问法 我们很难去成交不相识的客户,顶尖的人都在问,问完就能成交。状态式发问便是资助我们相识客户的需求。 了解对方的状况与背景等基本情况,也叫诊断式提问。 任何人都很难成交自己不了解的人,就像医生给病人看病,医生不问诊,病人不说哪里疼,那是没法看病的。所以成交要先从问开始,就像医生问完后就告诉你这是对症下的药,去买单吧。 状态式发问便是通过干涉客户一些需求相关的问题,来真正找到客户的需求。好比我们和微商团队的人谈天,他问:你做微商多久了?你团队几多人?你团队怎样样? 他就会跟你说团队办理杂乱,流失率高,然后你就可以找到他的问题,然后他要办理问题,便是要参加你团队跟你学习办理团队的要领。我们要经过三五句话找到对方的问题,相识客户的状态与配景等根本环境。 二、问题式提问,寻找痛点 痛点式发问,简略说来便是经过提痛点问题,让客户意识到本身问题的紧张性。贩卖就应该从痛点动手,要让客户看到本身痛点,包罗已往的痛楚与将来的痛点。没有痛楚就要找出他将来的大概产生的痛点。 销售从痛点入手。包括过去的痛点和未来的痛点,没有痛点就要找出痛点。 "你之前也选择过其它产品,为什么不接着使用呢?" 这句话可以将价格贵,服务差,效果不好等原因挖出来。你的皮肤问题要是连续不办理,有没有大概你老公对你的爱淘汰而出轨呢?这便是发掘将来大概产生的痛点。 "关于选择美肤产品,您最担心的问题是什么?" 对方可能会说我皮肤油性大,我担心买到的不是我针对我皮肤的。这些都是客户的痛点,知道了这些,成交是否容易了些。 这就找到了对方的痛点,一定要用发问的方法让客户本身说出痛点,更有利于你成交。 三、成交式提问 当了解客户的状况,找到客户的痛点,放大痛苦后,通过成交式提问,那基本就能成交了。 "我能帮您解决以上所有问题,你愿意试一下吗?"后面通过专业知识导向你的产品和服务。 成交是有逻辑的,经过有用问题连接起来,就可以构成一整套话术,经过这种方法成交率可提高3倍以上。 每种要领都要问5个问题,至多有20个问题,固然这些问题你可以事前预备,大概并不涉及立即收钱,但对方一定盼望你能资助他,给他办理方案,做销售的基础便是问问题。做微商,问对问题易成交! 四、暗示式提问放大痛苦 当通过问题式提问找到客户的痛点后,就需要放大他的痛苦,让对方感觉到不买是一种损失。 通过暗示提问,客户才会了解到自己目前对产品的迫切需求,如果多问几次,那客户就被自己打败。 经过表示法发问后,客户会更深入地明确到本身对付产物的急迫需求,要是你多问,客户就会以为本身问题的紧张性,急迫必要办理,然后碰巧你能帮他办理,他也就乐意追随你了。 销售过程: 探寻客户基本需求 通过提问等方式,准确的了解客户对产品的需求,了解客户的基本需求是大家打开销售大门的根基,是作为一个销售员首先明确的问题。然后再根据客户的真正需求,具体问题具体分析。 引导客户解决问题 作为销售人员,要主动的像客户提问,引导客户说出自己的需求,而不是等着客户来问你,只有你主动,让客户感受到你的专业和你的热情,才能成功一半。抛出解决方案客户提出问题,你解决问题。 成交之后与客户建立客情关系 这也就是我们在销售过程中经常说的老客户维护。 客户的需求中往往隐藏着巨大的商机。切记,能把握客户需求才能做好销售,多出单,做好微商。 我们很多人做微商失败的原因其实是缺乏信心,缺乏坚持!抱怨总比干实事多,每天抱怨东西不好卖,抱怨朋友圈资源不够,抱怨这抱怨那,你有这么多抱怨的时间,为什么不把你抱怨的时间和精力用在想办法解决这些问题上呢! 微信引流的4个大方,希望以下内容助你 1必须要做精准引流 现在已经过了暴力吸粉的阶段了,很多人通过各种方法引流来不精准的粉丝,无论对后期运营还是变现都产生了很大影响。因为引流不精准,用户对你需求度不高,自然不是拉黑就是选择性忽略,所以精准引流要先找准对标用户的需求点。 比如,你的对标用户是"宝妈",那可能孩子生病、营养、健康、配餐之类的内容或福利,才是引流的吸引点;如果对标用户是18-25岁的年轻女性,那可能明星资讯、电影资源、电视剧资源、搞笑段子、美妆一类的信息更能吸引他们的注意。如果你是一个卖面膜的,暴力引流一群大老爷们显然是在浪费时间。所以定位一个人群是很重要的方向,不然都是在浪费时间做无用功的事情! 2全平台布局 定位好了人群之后就要开始布局自己的渠道,首先可以做的就是在各大平台注册账号(包括但不限于以下平台): 1.公众号 2.头条号 3.一点号 4.搜狐号 5.网易号 6.简书 7.知乎 8.新浪看点(跟微博同账号不同入口) 9.企鹅号 10.大鱼号 11.百家号 12.喜马拉雅 13.荔枝FM 14.蜻蜓FM 15.东方号 16.凤凰号 这些平台都可以通过个人身份证或者营业执照进行注册,也都是你可以免费获得的渠道,能注册的都可以注册一遍。 这里再推荐一个多平台分发工具:简媒。可以一键分发多平台信息,节省时间。 3熟悉平台规则 很多人觉得说平台账号越多越好,其实不为然,就像我本身为例吧,我的平台账号不多,但是我就是只写干货做内容,照样也能出效果!你们也可以这样去操作,这个需要花时间的。 平台注册之后,你就把握住了多个渠道,然后就是通过发文、发视频进行测试,了解各个平台对广告审查的严格程度,了解各个平台什么样的内容更适合传播,因为同一个爆款视频或文章,在不同平台的传播效果是完全不同的,各大平台的用户调性也是有差别的。 1.关于推广审查 各大平台随时都在更新算法,大家根据自己平时的测试进行改变即可,目前的情况是: 可以直接加推广信息:新浪看点、新浪微博、知乎、网易号、简书、一点; 封面不能有广告,但内容可以有:搜狐; 审查规则变化较大:企鹅号、大鱼号; 审查较严:百家号、东方号、头条号; 其他的平台大家自己可以去测试~ 2.关于内容类型 常见的内容类型有图文、视频、音频三种,各有各的传播量。图文是制作成本较低的,视频在企鹅号、大鱼号、网易号上的传播权重相对较高。 但是具体的传播量跟你的内容属性有关,基本上娱乐八卦还有情感类的内容是各大平台传播量最高的,这类内容相较于科技内容的传播量就大很多。大家还是要根据自己的用户调性选择内容方向。 4具体的操作方法 别人看到你的信息,为什么会主动添加你?首先要明确的是你的引流一定不是留个账号就完事了。肯定得有东西或者资源,能够吸引用户添加,这个结合自己的领域进行设置即可。具体的方法如下(包含但不限于): 1.审查比较松的平台是可以直接写明关键字的,这个不用担心; 2.图片上打水印 3.视频中间插水印 4.制作动图避开算法 5.视频或音频内使用口播介绍,因为有的平台是视频截图审查,你的广告还是会被机器检索到,只用音频说明会相对好一些。 6.关键词自动回复,比如头条号后台的"私信"功能,就可以通过关键词回复你的引流信息。 引流其实坚持下来看的话一点都不难的,难的是你怎么渡过这段难熬的日子而已,我刚开始的时候也是一样,不过我是傻傻的做,但是请多多尝试,你不去尝试你永远不知道有什么在等你,任何事情都是一样的道理!