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政委赵刚是一位好


  关于阿里巴巴政委体系有这样一件逸事:
  一次马云到基层问员工:"现在价值观执行得怎么样?"員工反问:"现在公司还讲价值观么?"马云非常惊讶,也非常担心,因为这样下去公司是走不长远的。当年有一部热播电视剧《亮剑》,剧中人物李云龙、赵刚让马云看到了当时那些基层管理者的影子,他发现政委体系能够很好地扬长避短,于是把这件事交给人力资源部负责人邓康明,让他去搭建阿里的政委体系。2006年,阿里巴巴正式引入了政委体系。
  伴随着阿里的一路封神,政委体系也风靡大江南北,并与人力资源业务合作伙伴(以下简称"HRBP")概念完美融合,成为各大企业、咨询公司、培训机构争相学习推广的对象。
  今天,让我们把目光放在政委赵刚身上,探讨他为什么是一位好政委,以及怎么才能成为一位好政委。
  能力一:能胜任
  行文至此笔者纠结了一下,到底应该把"懂业务"放在第一位,还是把"能胜任"放在第一位呢?
  我们在探讨如何才能成为一位优秀的HRBP或政委时,通常首先强调的就是要懂业务,因为只有懂业务,才能准确地知道业务团队想要什么,才能运用自己的专业能力为业务团队做好服务工作。但是,这个"服务者"的定位明显还不够全面,因为HRBP或政委不只是服务于某个业务团队的,而是服务于整个企业,一旦局部利益与整体利益发生冲突、短期目标与长期目标发生冲突,就要能够成为团队里说得上话的"领导者",所以笔者最后还是选择把"能胜任"放在第一位。
  首先我们需要弄清楚两个问题:一是为什么要设立政委岗位,二是政委日常要做哪些工作。请注意,这两个问题是不一样的,前者谈的是Why,后者谈的是What。那么我们应该把注意力更多地放在Why上,还是What上呢?
  笔者觉得,重点应该放在第一个问题上,把"为什么"作为我们规划工作内容的起点,因为只有想清楚了为什么要设置这个岗位、为什么要做这件事情,才能明确工作目标与标准,才能区分清楚哪些只是"做了",而哪些才是"做好"。
  ●为什么要设立政委岗位
  一方面要确保干部与部队坚持正确的政治理念与原则,另一方面要广泛动员人民群众,为打赢战争提供源源不断的人力物力——这些都是对组织来说至关重要的"长期目标",也是剧中独立团团长李云龙很少关注的"边缘目标"。
  ●政委日常要做哪些工作
  比如针对"坚持正确的政治理念与原则"这一点,日常可以做的事情包括通过访谈、走访等形式考察干部行为、坚决杜绝或严惩破坏原则与纪律的行为、编写朗朗上口的宣传文案、开会传达、组织学习等等,这些工作都是围绕目标开展的,而不是盲目地、依照行政命令机械地去执行。
  在明确政委的岗位职责、目标之后,我们可以具体来看看赵刚为什么能胜任政委一职。
  关于赵刚,电视剧只在其出场的时候,用旁白介绍了他的过往:燕京大学"一二·九"运动组织者、延安抗大四期毕业生。据此我们可以做出以下推测:作为燕京大学组织"一二·九"运动的学生领袖,赵刚有爱国热情,有理想抱负,有文化水平,有组织动员能力,但也可能存在脱离群众、理想主义的问题;作为延安抗大四期毕业生,建立了正确系统的理想道路,掌握了从群众中来到群众中去的工作方法。基于这两点核心经历,我们可以初步判断,赵刚具备胜任政委职责的综合素质。
  但是,不经过实践检验,我们还不能轻易下结论。因为在赵刚之前,两任经上级精挑细选的政委在和李云龙搭班子时,都宣告折戟。为什么呢?因为在政委工作实践中,容易出现两个问题:
  一是"超纲问题":不懂军事,不知实践,反而指手画脚,用李云龙的话说就是"净添乱",无形中给组织增加了许多"风险"或"内耗"。
  二是"低能问题":在赵刚第一次出场的时候,李云龙就明确表示,自己管军事,赵刚管生活,比如柴米油盐、衣服被褥、邻里纠纷这些事情,其他事情不要插手,赵刚如果只做这些简单、低能的事情,相信很快就会被边缘化。
  所以在"能胜任"方面,赵刚给我们的启示是:
  1.聚焦于HRBP或政委的职责/目标,以职责/目标为起点设计日常工作,尤其是扛起那些容易被业务部门领导忽视、对组织发展却又至关重要的长期目标;
  2.日常工作要去做真正重要的事情,而不是简单容易的事情——HRBP为什么容易沦为部门助理?往往就是因为自己没有去争做那些重要的事情,怎样判断一件事是否重要呢?就看这件事是否有助于达成岗位职责/目标;
  3.自身专业能力要过硬,要有拿得出手的干货。能力二:懂业务
  阿里老政委有一个四段论的要求:懂你,懂我,你懂我懂你,我懂你懂我懂你。大体意思是说政委和员工之间可以达到完全的信任,员工信任政委在任何时候做出的任何决定。这就需要一个前提,政委得懂业务,不懂业务员工怎敢和你背靠背?
  赵刚就非常熟悉自己的业务,在电视剧中有两个场景能够充分体现:
  一是对日本特种部队战略意图的分析。日本特种部队准备偷袭八路军指挥部,摸黑行进过程中,被独立团岗哨发现,双方交火,独立团惨遭溃败,被上级骂为"发面团",原团长孔捷被降职,李云龙从被服厂厂长调任独立团团长,同时赵刚调任政委;李云龙在地图上研究特种部队行动路线,判断特种部队不是冲着独立团来的,因为独立团这块肉不够肥,应该是冲着指挥部来的,独立团实际上为指挥部挡了子弹,但确实也有孔捷指挥失误的原因;另一方面,赵刚到指挥部报到,首长建议他可以以这件事为突破口开展工作,在救下魏大勇并进一步了解日本特种部队训练情况之后,与李云龙的判断不谋而合。
  二是在进攻山崎大队的过程中,赵刚在战场上,间隔一百五十米,用普通步槍射敌,三发三中,弹无虚发,更让李云龙钦佩不已;而且在战场上他还和敌人面对面拼过刺刀。
  那么赵刚是怎么做到"懂业务"的呢?主要通过三个途径,且完美契合721原则:一是在抗大里的军事知识学习和训练;二是向李云龙等军事指挥经验丰富的老同志请教;三是实战,上过战场,开过枪,流过血。
  但是在企业管理实践中,很多HR把懂业务的过程简化为直接向业务部门领导去询问,自己不去实践、感受、分析、洞察。试想一下,如果赵刚不去实战,不和战士们一起吃住,而是事事跑去问李云龙:"李团长,你需要我做些什么呢?"李云龙一定会告诉他:"你管好生活就行,其他的都别管。"
  所以在"懂业务"方面,赵刚给我们的启示是:
  1.积极参加业务知识培训,并且按照最为严格的要求参加考核;
  2.向团队内部有经验的同事多请教,复盘研究典型的、特别的业务案例;
  3.安排好时间,亲自上战场,亲身去感受,这样才能更好地发挥所长,帮助个人与团队改善绩效、高速成长。能力三:有个人魅力
  个人魅力对于开展工作往往有着重要影响。在电视剧《亮剑》里,我们往往只关注李云龙的传奇经历,赵刚的存在感似乎没那么强,但这掩盖不了他的个人魅力。
  比如赵刚到独立团伊始,李云龙可没给过他好脸色,觉得他就是"上级派来看着自己的",心里从来没把他当成自己人,哪怕赵刚准确分析出日本特种部队的进攻意图,李云龙也觉得他不过是个"白面秀才"罢了。
  赵刚需要改变这种处境,需要在李云龙和战士们的心里建立认同与尊重,所以他学会了喝酒,甚至学会了骂人,对李云龙的称呼也从李团长改成了老李,两人吃在一起,住在一起,替大家写信,教大家识字,想方设法和大家打成一片。
  但这并非曲意逢迎讨好对方,事实上赵刚有原则、有脾气,除了工作上的争论外,甚至还有好几次因为原则问题骂了李云龙,骂得有理有据,关键时刻绝对不怂。
  这些都和李云龙、和战士们对上了脾气,加上为人正直坦荡、坚持原则,做事有边界感、分寸感,应该管的一定会管,不该管的绝对不管,可管可不管的具体把握,这些都成为赵刚个人魅力的加分项。
  所以在"有魅力"方面,赵刚给我们的启示是:
  需要思考如何在团队成员心中建立起"自己人"的认同,快速打成一片,尤其是因为调动或收购等原因,入驻新的团队,更需要建立这种认同感。
  任正非在总裁办2018年签发的干部部改革邮件中谈到,人力资源体系是支撑机构不是权力机构,从权力中心变成服务中心,要搞明白服务对象,为谁服务首先就要懂得谁。并高呼:"谁是最好的HR呢?赵刚,他学明白了战争……我们的人力资源部也是这样,就缺赵刚,优秀的HR就是赵刚呀。"
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