以人为本做好公有住户搬迁签约工作
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摘要：用活用足国家城市棚户房改造政策，让全厂公有住户和无房职工搭乘棚户房改造项目专列，共同实现安居愿望。
关键词：以人为本；搬迁；签约
随着城市的发展，原来座落城郊的许多企业，都被列入了城市发展的控规红线地，2013年，市政府建设规划出台，我厂被列为限期搬迁企业，厂区15栋公有住房、381户住户搬迁工作提到议事日程。
一、厂区公有住户概况
我厂是一个有着1500余职工以及3000余家属居民依附生活的老企业，座落湘江边，生产设备设施陈旧老化，近年来企业环保压力增大，生产停停开开，企业亏损严重，职工收入低。而居住在企业公有住房中的住户有退休老同志、低收入的在职职工、职工遗孀、职工遗属、外来人员，住户类型多而杂，住户对待公有住房拆迁的态度参差不齐，住户利益诉求纷呈，如何做通公有住户思想工作、顺利推进381户公有住户搬迁签约、让公有住户实现安居愿望成为企业的一大难题。
二、深入住户当中，了解住户诉求，摸清家底
厂部将全厂管理人员分为三个小组，按公有住房分片包干，利用晚上时间，与公有住户面对面，心贴心地了解住户诉求，既告知公有住房拆迁政策，征集住户需求、建议，解析住户疑虑。通过三个作组的上门沟通谈心，公有住户对待拆迁工作有了正确认识，同时厂部掌握了公有住户需求第一手资料，为下一步搬迁工作摸清了家底。
三、加强棚户房政策学习宣传，用活用足政策
我厂公有住房搬迁已纳入市城市棚户房改造工程，这对搬迁户是个利好事情，意味着只要符合购买棚户房资格的住户，购买政策范围内住房将享受更多优惠，会大大减轻住户经济上的压力。为此，厂部成立棚户房改造工作小组，由物业管理和纪检相关人员组成，一方面棚户房工作组成员加大政策学习力度，吃准吃透政策，耐心做好公有住房拆迁政策解析和解惑工作，引导公有住户正确把握拆迁政策，打牢拆迁工作基础；另一方面，厂部加强与市相关部门协调沟通，将厂内无房职工统筹纳入棚户房改造工程，让棚户房政策惠及无房职工。这样一来，全厂公有住户和无房职工都可搭乘棚户房改造项目专列，安居愿望得以实现。
四、因地制宜，分类安置公有住户
我厂经历了80年的风雨洗礼，厂内公住户更替频繁，类型多而杂，诉求纷呈。厂部经过仔细梳理，根据住户不同诉求，通过厂办公会，将厂内381户公有住户分为三个批次，第一批次90户，安置年老体弱和住房紧张住户；第二批次165户，安置其他公有住户；第三批次126户，安置无房职工。在确定好住户批次，制定出不同批次分类安置计划和进度表，张贴告示住户。为帮助签约住户寻找过渡房源，厂棚户房工作组一方面在厂区周边寻找空置民房，并将空置房源信息告知住户；另一方面维修厂部后期拆除公有住房，让年老住户先行过渡。这一系列举措得到厂内公有住户全力支持，有力地助推了公有住房搬迁签约工作。
五、加强与住户交流沟通，引导住户明白签约
根据厂部分类安置计划和进度表，棚户房工作组成员各司其职，有序做好住户资料收集、复印、审验工作，资料收集齐备后，及时上报拆迁主休，与拆迁主休敲定签约时间，通知住户签约，提醒住户认真阅读签约协议、了解住户权利和义务，并告知住户过渡安置费用付款程序和进度，让住户明明白白签约。
六、以人为本，做好签约住户搬迁善后工作
公有住户成功签约后，工作组主动跟进住户过渡安置费到帐情况，及时告知住户收款；同时厂部给予住户一段时间搬家退房、水电表抄表及拆除。对于年老住户，厂棚户房工作组成员帮忙搬家及清扫卫生，必要时厂部提供用车，减少搬迁住户费用负担。厂部公有住户一直享受厂水费补贴，厂物业及时汇总住户搬家后水表节余水费，并与市水务集团协调，做好节余水费退还工作。向拆迁主体反映签约住户对安置房户型要求，要求拆迁主体定期公示安置房施工进度，以便签约住户掌握安置房施工进展。
七、发挥厂部桥梁作用，加强与拆迁主体沟通协调，反映解决特殊住户诉求
鉴于公有住户中很多是困难职工和没有收入来源的职工遗孀，厂部与拆迁主休沟通，对这类困难住户进行对口帮助，让住户感受来自政府的温暖。通过与社区和街道沟通，帮助符合低保条件的困难住户申请低保，让住户缓解家庭经济压力；帮助无经济购房的困难住户申请公租房。由于公有住房年代久远，水表都是安装在户外，很多住户水表有漏水情况，通过与拆迁主休沟通，拆迁主休拿出费用补贴漏水住户。
在厂部以人为本和换位思维主导下，我厂公有住房搬迁签约工作开展顺利，公有住户和无房户安居工程指日可待。
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