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基于公交可持续发展的企业文化建设提升对策分析


  摘 要:公交企业文化建设对公交企业的快速发展有十分重要的意义,它是公交企业精神价值观的体现,也是企业和谐发展、可持续发展、创新发展的源泉,公交企业文化的建设能极大的丰富公交企业文化内涵,提高公交服务水平,为公交企业的稳定发展提供保障。
  关键词:公交;可持续发展;企业文化建设
  前言:在可持续发展理念的指导下,公交企业也越发重视企业文化的建设,下面就公交可持续发展的企业文化建设进行
  分析。
  1.公交可持续发展企业文化存在的问题
  可持续发展是科学发展观的核心思想,指在不损害后代人发展需求的前提下,满足当代人发展的需求,即实现持续经营和持续收益。
  当前,公交可持续发展的企业文化还存在一定问题,如企业员工对企业文化工作的认识不足,公交企业的员工素质存在参差不齐的现象,有的员工对于企业文化工作有很高的理解和认识,有的员工则对其不屑一顾,企业管理工作中对企业文化工作重视性不够,其次,企业文化建设的相关工作内容和方式缺乏吸引力,没有创新能力,局限性明显。这些都严重制约了可持续发展背景下公交企业文化建设的发展。
  2.公交可持续发展的企业文化建设
  2.1提高对公交文化的认识
  其实,公交文化的重要性不言而喻,因为其与城市人们的生活息息相关,因此,良好的公交文化建设不仅是对企业自身形象的塑造,也是提升城市形象的重要内容,比如某公交公司提出的"运行1分钟,服务60秒"的企业文化涵义,完全本着以服务乘客为中心,加之一些文明礼貌用语,以及干净的乘坐环境等,其无形中已经将其深入人心,落到实处。
  公交交通和人们的日常出行有着密切的关系,它不仅能为人们的出行提供方便,还能弘扬社会美德,传播城市文明,因此,要提高对公交文化的认识,将公交企业文化建设放在和经营相同的位置,将公交文化贯彻在各个环节。随着公交企业的不断发展,职工队伍也越来越大,建立企业文化能让职工拥有共同的前景,能将广大职工的意志和力量凝聚起来,构建一个相互帮助、相互关心的和谐环境,从而为公交企业的发展提供精神支撑。
  2.2重点发展安全文化
  公交可谓是城市流动的"宣传车",其安全的运行不仅是企业所必须的,也是城市安全的重要组成部分,没有安全的运营,一切无从谈起。因此,要做到可持续发展,安全是首要前提。对此,要以教育为重点,积极的发挥安全文化的引导功能,如在停车场、修车间等位置张贴安全标语,在重要节日加大安全管理,要让职工时时刻刻感受到安全文化,不断提高自身的安全意识。公交企业可以每月召开安全例会,对近段时间的安全工作进行总结,并查找出存在的安全隐患,时刻绷紧安全弦。公交企业要以防控为重点,强化安全文化的落实,如成立安全检查队伍,对各车辆的安全运行情况进行检查,督促驾驶员安全行车,还应制定安全奖惩管理制度,建立运行车辆安全出行保障体系,保證安全文化能在实践中得到发展。
  2.3创新服务文化
  公交企业在运行过程中,需要不断为人们提供服务,因此,公交企业要不断创新服务文化,如打造"车厢文化",从而建立鲜明的对外窗口。公交企业可以定期对职工进行培训,不断提高职工的服务技能、服务礼仪、服务用语,同时公交企业要积极的发展榜样的力量,为广大职工树立良好的榜样,营造一个学习榜样、争做榜样、赶超榜样的良好氛围。公交企业要注重服务内容的创新,打造服务品牌,从而将公交文化的无形影响转换为有形服务,使得公交服务文化更加多样化。
  2.4丰富和谐文化
  和谐是公交企业文化最重要的内涵之一。公交企业要坚持以人为本的理念,以"民主管理"实现"双维双促"(即维护职工权益、维护企业利益;促进企业发展的同时实现职工利益不断提升)。此外,应积极的举办音乐、书法、摄像等文体活动,不断丰富职工的精神,陶冶职工的情操,为职工提供一个发挥自我的平台,让职工在企业中实现自身的价值。
  2.5构建完善的制度
  公交企业文化的建设及执行离不开完善的规章制度,因此,公交企业要根据自身发展的实际情况,制定完善的规章制度,如安全驾驶制度、服务奖罚制度等,通过规章制度来约束职工的行为,确保职工能规范操作,同时,为保证企业文化良好的贯彻落实,还需建立相应的奖励制度、以及人才机制等,只有这样才能保证企业发展的健康延伸。
  2.6提高公交企业文化建设的措施
  公交企业要完善企业文化建设组织,提高企业文化在管理中的地位,创建企业文化网络,从而建设科学、系统的公交企业文化。公交企业要提高职工对企业文化的认识,加大宣传力度,让职工认可企业文化,理解企业文化,并通过企业文化来约束自己的行为。公交企业要围绕自身发展的战略思路,制定长期的企业文化建设方案,并不断创新企业文化,增加经营管理文化的底蕴,从而在管理企业的过程中建设企业文化。同时公交企业还可以为员工提供展示技能、风采文化等平台,通过这些深受员工欢迎的特色文化来促进企业文化的建设。
  3.总结
  企业文化的建设是一项长期性、系统性的工程,公交企业要在可持续发展理念的指导下,提高对公交文化的认识,以服务乘客为本,以职工为重,构建团结、和谐、安全、丰富的公交企业文化,有效地激发职工的工作积极性,从而为公交企业的快速发展提供保障。
  参考文献:
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