从到鬼知道消费者到底经历了什么

　　你或许听说过
　　FOMO
　　Fear of Missing Out
　　惧怕错过
　　它在2013年正式加入牛津英文词典
　　那你是否听说过
　　JOMO
　　Joy of Missing Out
　　享受错过
　　它在2016年成为柯林斯词典评选出的年度十大热词之一
　　同样处在信息爆炸、社交网络横行、移动设备无处不在的年代，FOMO 一族兴奋地加入社交狂欢，实时关注好友状态、四处留言点赞、积极参加兴趣集会，生怕错过什么享受生活的机会；而 JOMO 一族则叫苦不迭，说自己疲于应对繁多的信息，懒得出门应付各种给社交场合，也不想再嫉妒好友在朋友圈里金光闪闪的生活，只想一个人静静。
　　消费者纠结的状态从何而来？
　　01 FOMO
　　FOMO 现象几乎与互联网带来的信息爆炸同时出现，在每天送到眼前的海量信息面前，人类的接收容量却太有限。他们一边疲于查阅各类消息，寻找订阅、推荐、速读的方法，一边担心遗落掉一些重要的商业线索，或是身边人热议的八卦的故事背景。
　　FOMO 族的壮大则与社交网络的发展紧密关联。
　　一方面，作为＂永远在线＂状态的副产品，人们的生活在社交网络上被包装与放大，同时被放大的还有人们的窥私欲与嫉妒心。很多人怕是都有过类似这样的想法，他们担心别人过得比自己更好，参加了更值得炫晒的活动，见了更有趣的人，赚了更多的钱，成为人生赢家……朋友们精彩的社交状态，让人们更容易认清自己的生活是多么平淡无奇。
　　FOMO 族担心自己无所事事的时候，别人正在听演唱会、看话剧享受生活，担心自己一个人吃饭的时候，别人正在参加午餐会拓展人脉，担心自己在家奶孩子的时候，别人已经签下订单拿到大笔的奖金，他们生怕错过了融入高品质生活的机会。
　　另一方面，曾几何时，人们振奋于社交网络带来的人脉关系，他们几乎不设限地扩大社交范围，及时跟进朋友的状态，及时点赞留言，以融入更多的社交网络，获取更多潜在的社交支持。他们担心错过朋友的重要状态更新，甚至淡出朋友的社交网络。
　　在 FOMO 潮爆发后不久，就出现了不少负面声音。2013、14年，多份调查显示出 FOMO 族会像跟踪狂一样监视朋友的社交信息，他们表示担心＂朋友没和我在一起却过得很好＂，而在生活满意度偏低、无时无刻使用社交网络的人群当中，这种 FOMO 的倾向更为明显。
　　02 JOMO
　　想必，FOMO 的生活方式对于多数人来说还是比较累心的。于是 JOMO 概念应运而生，并在 FOMO 概念最红的2014年，大规模的进入人们的视野。
　　如果说 FOMO 一族对信息接收不设限，主动跟进大事小情，有时甚至疲于应对爆棚的资讯。JOMO 一族则会在繁多的信息中辟出个人空间，摆脱信息压力，慢慢地思考、体验，不急于知道、行动。
　　JOMO 一族的诞生可以追溯到2012年，一位初为人父的博主有感于 FOMO 热潮，在反思自己的家庭生活时，提出了JOMO概念。他称，与其出门聚会，不如在家给儿子换尿布更能享受天伦之乐。这也是 JOMO 一族最大的特征，他们愿意安静的待着，自己在家不刻意与谁社交，享受无意义的四处闲逛，减少过分的物欲追求，进入慢节奏的生活。
　　2015年，《The Joy of MissingOut: Finding Balance in a Wired World》一书出版，以 JOMO 为名，提示人们学会在多屏转换的繁忙生活中享受缺席的状态、享受当下，而不是在社交媒体上大肆炫晒，或者窥视别人的生活。
　　03从FOMO转向JOMO
　　从 FOMO 向 JOMO 的转变，或许是消费者反抗社交压力、资讯压力、成长压力的具体表现。他们厌倦了随时随地被别人找到、无意义的群信息不停地打扰他们的生活，不想再不停地追逐信息、不断更新或者尝试新的科技设备，也不愿意被朋友圈逼着前进，消耗大量的精力去换取看似高逼格的体验。
　　另外，大众正在形成更加独立的人格，他们开始抵触把太多的时间放在了解别人、追踪别人的社交状态、活出别人认为成功的样子，而是更加关心自己，自定义美好生活的样貌。＂FOMO 让社交接管了生活，改变了生活，进而让人们失去了生活。而 JOMO 只是让人们重新找回对生活的控制权，看似 missing out，但反而不会 missing 任何东西。＂一位 JOMO 族在自己的博客里这样说。
　　04 消费者的具体表现
　　在 JOMO 的崛起中，消费者开始尝试新的生活方式：
　　他们出门时刻意不带手机
　　给最少量的应用设置提醒功能
　　越来越多人选择关闭朋友圈，逃离社交网络
　　断舍离空前流行
　　人们抛开的不仅仅是对物的执着
　　还有对社交、信息、关系的执着
　　美国甚至开始流行Mindful Living（禅意生活）
　　人们通过禅修、冥想等方式为自己减压
　　享受一个人的宁静平和
　　而不再热衷于热闹的聚会等社交场合
　　一些反科技、反社交的聚会也流行起来
　　参加聚会的 JOMO 族共享这样的理念：
　　与其 instagram，不如自在绘画
　　与其 Twitter，不如与近邻分享
　　与其发微信，不如写封信
　　与其 Facebook 点赞，不如当面称赞
　　05 对品牌营销的启示
　　虽说 JOMO 大行其道，但真让消费者把手机丢在家里，未必真能乐在其中，说不定只剩下无尽的悔恨和担心。消费者真正需要的只是在众多压力中释放自己的方式，这也成为品牌在营销中接近他们的突破口。
　　①
　　消费者需要简单快捷的
　　维护社交关系或是获得信息
　　比如符合自身需求的信息推荐体系
　　社交信息整合、自动点赞插件等
　　②
　　减压、放松身心是消费者普遍关注的话题
　　足以成为内容营销借势的主题
　　③
　　消费者对个人空间的重视程度日益加强
　　在个人社交主页、订阅页面等个人空间中
　　广告投放应更注重相关性
　　避免信息侵扰
　　④
　　消费者会更有选择性的加入群体社交空间
　　国内外均有不少消费者选择保留基础的即时通信功能
　　而逐渐淡出朋友圈、Facebook 等平台
　　但图片、视频社交的热度尚未退去