2020年2月3日,苏宁物流公司收到一封来自武汉市中心医院的感谢信。信中表示"在疫情如此严重的情况下,苏宁物流公司依然为疫区进行防控物资的运输;司机令狐云骁师傅在运送过程中顾不上吃饭,先后将物资安全交给我院及其他定点医院。你们也是疫情防控攻坚战中的‘逆行者和‘战斗者。" "这是苏宁控股集团在此次抗击疫情行动当中一个具有代表性的事件,也是让我十分感动的瞬间。"在接受《英才》记者采访时,苏宁控股集团董事长张近东表示,自从疫情发生以来,苏宁一直高度关注、积极应对,迅速成立疫情防控小组,围绕员工及家庭防疫工作、终端的服务运行保障、援助武汉及各地抗击疫情等方面做了大量工作。 作为一家拥有28万员工,覆盖零售、物流、金融、科技、置业、体育等多个产业的世界500强集团企业,苏宁围绕疫情的防控工作充分发挥了自营电商、自营物流配送、全球采购、线下门店的产业生态优势,全方位地参与到助力防控肺炎疫情的战"疫"当中。张近东在内部会要求:"疫情面前不談利益,要把救援放在第一位。" 面对疫情,苏宁在第一时间拨付了专项基金用于急需物资捐助,利用全球供应链资源,在意大利、美国、日本、韩国以及国内积极筹措和捐赠前方亟需的防疫物资。 苏宁物流全力保障抗疫物资和生活物资的快速送达,迅速成立湖北绿色运输专项小组,专线电话95315持续免费为公益组织和机构提供物资运输支持,快速响应,快速调配。 春节期间,苏宁12万员工坚守一线,通过苏宁易购线上平台和家乐福、苏宁小店等为消费者提供24时送达服务,采取多种举措保障国内零售市场物资供应与物价稳定。1月23日,苏宁易购筹措第一批物资发向武汉,全面保障蔬菜肉禽等食品供应。同时提供1万包口罩专供医疗系统,10万包口罩保障市场稳定。 1月31日,苏宁广场商业管理公司宣布对旗下苏宁广场、苏宁易购广场合作品牌免除1月25日-2月8日期间租金,携手品牌商户共克时艰抗击疫情。 "截至2月8日,苏宁共计捐助物资超过1000万。物资供应方面,6个国家50个地区超过200名采购人员与近2000家工厂和商户沟通,组织了超过30亿的物资保障供应。"张近东告诉《英才》记者,"大企业要有大担当,无论何时,苏宁都是社会的苏宁,践行社会责任始终是苏宁的固本之举。" 苏宁28万员工协力同心,各自坚守在自己的工作岗位,努力做好对于疫情防控一线的支援和终端零售资源的保障。面向坚守一线的员工,苏宁除了保障工作环境,发放口罩等防疫物资,同时还拿出上亿元进行补贴。 "员工们的坚守给我带来了非常大的鼓舞,这就是苏宁精神的体现。"张近东表示,企业小了是个人的,大了是员工的,再大就是社会的,而企业发展就是最大的社会责任。苏宁将以零售服务美好生活,以更大的商业成就服务民生、奉献社会。