史蒂芬说:交互的概念越来越重要,良好的交互应该使用户有依赖感及个性化,通俗来说,就是"以人为本",最大程度的为用户提供便利。反之则是用户感到厌烦甚至直接离开。我们来看几个例子。 特仑苏:积分系统 购买每箱牛奶都会有一张积分卡片,上面有一行验证码。如果你认为在官网输入验证码就能获取积分,那就想的太简单了。 你要拿起手机,编辑短信"CZ+长长的16位数字的验证码",发送到长长的16位数字的特定号码。然后还要一直等待回复,我在早上11点发的短信,结果晚上11点还没收到回复…你敢再复杂一点嘛? 百度统计:登录设置 为什么每一次要看百度统计,都要我重新登录?每一次我都要看扭扭捏捏的验证码,再手动输入烦人的验证码!为什么就不能让我自动登录? UI中国:首页 鼠标移动到作品上,从底部出现浮层,但关键是这些浮层是无法点击的。点击讨论又看到的是讨论的页面,在这里我想看的是作品,为什么连作品都没有看的就让我看讨论?…为什么总是会出现误操作?为什么我每次点击都要小心翼翼的避开底部? UI中国:首页 完全看不出那个作品是谁做的!?"人名"与"作品"分不清楚上下关系。从下图你能告诉我,一个作品是上面的人做的,还是下面的人做的? 花瓣:跳转新页面 为什么我要跳到新页面,要让我等待3秒?你不知道我的时间很宝贵吗?我想来时,我就来了;我要走时,你别拦我,你越拦我,我越烦你! 花瓣:删除功能 每一次删除都要点击编辑,进入新界面,关键是删除后必然会刷新页面,且回到页面最顶端。批量删除功能又看不到照片的全部,不容易分辨。 花瓣:上传功能 每一次只能上传一张照片。对于有4个G素材的设计师来说,真心伤不起… 百度:首页设置 既然设计了"设置"功能,那么为什么不能让用户自定义功能模块呢?比如我可以把我最常用的"翻译"、"识图"放在首页。 微信iPad版:语音功能 语言按钮真心小,用着十分的不方便,每次都要点击好多次,误操作不断,求微信赶紧修改! 新浪客户端"微格":弹窗太多 刚登录进去,就开始弹窗,关闭一个又弹一个,新浪的交互真让人担忧啊~ 支付宝付款的短信:有2组数字,容易搞混 作为一个普通用户,我是不会一行接一行认真看短信上的内容的,我只看到数字,瞅一眼,就赶紧输入…在出过一次错之后,才明白原来最后的是客服热线。拜托不要同时出现2组数字好不好! 火球计划"体现功能":发送验证短信,然后需要删除手机号码,填写验证码 这是一种少见的奇葩交互,标题是"输入手机验证码",手机号码为默认输入,点击发送验证码,然后你需要删除手机号,在这里填写验证码。一般用户不出一次错误,不思考半天,很难这个交互是怎么回事…太奇葩了…逻辑太混乱了。