职场中, 如果你做的是销售工作,那就免不了需要和客户打交道,有时候在谈判时,总是抓不到客户,眼看就要成功,不知道中间出了什么问题,客户就不合作了。其实,在与客户谈判时,想要轻松拿下,还是需要一定技巧的,看似很简单的一个事情,里面门道却很多,来看看这4个技巧吧,或许对你会有很大的帮助。 【1】发现客户的真实需求 在与客户进行谈判之前,你需要做的事情就是发现客户真实的需求,你不能连客户想要什么都不知道,就去跟他谈合作,能成才怪呢?了解客户可以从多渠道,比如熟人、网上等等,有的客户看似需要这款产品,实则更需要另外一款,这就需要我们去深入了解了。在沟通的过程中,不管是闲聊还是正式的聊,都要时刻把握信息,从中推断出有用的信息。 【2】利用优势打击对手 在跟客户谈判的过程中,客户不可能只选你家来合作,市场这么大,客户也是有一定的选择性的。这时就需要我们利用自己的优势去打击对手,每个公司都有各自的实力,不能小觑,可能我们自己公司的一些优势正好可以解决客户的问题,这样可以为公司赢得客户信任,增进客户的合作欲望,自然而然就达成合作了。所以,要学会利用自己的优势去打败竞争对手。 【3】寻找关系突破口 在谈判的时候,要学会寻找关系突破口,职场上,每个人都有一定的人际关系,尤其是工作时间长的人,可能对方公司的人在之前有欠过你公司人的人情,这时候你就可以利用这一点,来突破你和客户之间的关系,更好地完成谈判。但是一定要注意表达你的真诚,并不是在威胁他,这样他才能接受。 【4】发现问题立马修改 在跟客户合作的过程中,出现问题,就要立马修改,可能在之前经过你的不懈努力,客户已经同意合作,然而在之后的过程中,如果出现任何的差错,都要及时的和客户沟通,让客户觉得你对这件事情很用心,即使是很小的一件事,他都会对你留下好印象。如果还没有签约成功,出现问题就必须去改正,增加客户对你的信任,促成订单的达成。 声明:图片来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请告知立即删除。一起学习成长,有关于本文你的观点可以留言。