王姗姗 工作中的苦和累都不算什么,薄峥最自豪的时刻就是当赔偿款打在客户银行卡后,客户向他说"谢谢"的那一瞬间。 在"最具人气金融理财师"摄影大赛的评选现场,记者结识了这样一位河南年轻小伙——薄峥,他朴实真诚,眼睛里透着一种坚定。记者问他,你的参赛宣言是什么?他说:"医生说,我们在身上拯救生命,却往往在经济上杀死他们!分担风险,保险是最好的工具。" 最终,他以第4名的成绩斩获"最具人气金融理财师"三等奖,记者对他进行了采访,去探寻他那坚定眼神眼背后的故事。 从零做起,守得云开见月明 薄峥的第一份工作不是保险,本着"改变自己"的初衷,薄峥争取到长城人寿保险实习的机会。薄峥回忆说,刚开始的一段时间最艰难。一方面,父母得知他辞去原来工作、专职做保险的事情后,坚决反对;另一方面,初入保险行业,行业知识尚待学习,人脉圈子过窄,对开展业务造成了很多困难。但他没有放弃,一切从零开始,点滴积累,终于守得云开见月明。家人的态度逐渐有所转变,朋友圈子也开始慢慢扩大,积累了很多坚实的人脉。 从事保险工作,创造社会价值 谁也无法保证自然灾害和意外不会降临到自己的头上,未雨绸缪,才能无后顾之忧。薄峥介绍说,人身保险的主要作用就是以确定的保费来换取不确定的损失赔偿。在风险降临时,被保险人不至于四处借钱,砸锅卖铁。人寿保险对安定人民生活、促进社会安定、保证国家长治久安都有着积极的作用。 薄峥将"客户至上"视为自己的工作理念,他将提供给投保人的服务分为售前、售中和售后三个部分。售前做好与客户的沟通,了解客户的需求,并针对客户需求匹配合适的产品。售中如实告知产品相关信息,签订投保合同,明确提示有关保险收益、分红方式、风险责任等内容。售后整理客户信息,做好档案规整。三部分缺一不可,都要有条不紊地进行。 薄峥说:"对于客户提出的问题,我都尽全力解决,帮助他们控制风险,渡过难关。我想要做一个对社会有用的人。" 谈及保险从业的感受,薄峥说,为客户服务时,他每次都及时把资料备齐,为后续顺利理赔做好万全准备。"工作中的苦和累都不算什么,我最自豪的时刻就是当赔偿款打在客户银行卡后,客户向我说‘谢谢的那一瞬间。因为我又帮助了一个家庭。"