内感觉识人术你值得拥有

　　文：陈秋月 丨 壹心理专栏作家
　　天空的湛蓝，树梢的蝉鸣，西瓜的甜美，晚风的轻柔，草木的清香……夏天的种种美好通过我们的视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉这五个感觉器官传达到我们的大脑之中。我们接受外部信息的这五个感觉器官，称为外感官。通过外感官获得的信息是我们所有人生体验的开始。
　　然而，光是接受外部信息，是不够的。我们还得通过内感觉对事物进行认知、存储、提取，才能完成我们正常的记忆、思维和言语等活动。例如，妈妈的音容笑貌，形体身姿这些信息存储在我们的大脑里，我们能从很多人当中，轻而易举地认出那个人是妈妈，每当想起妈妈的时候，那些关于她的信息也会浮现在脑海里里。这就是我们内感觉存储、提取信息的表现。
　　内感官有三个：内视觉、内听觉、内感觉（本体感觉、空间感觉、情绪感受等）
　　个体慢慢成长，会逐渐形成自己主要的内感觉类型，一个或者两个。不同的内感觉类型的人，思维方式、言语特征、行为习惯都不相同。多用景象做思考的人，为视觉型；多用声音、语言做思考的人，为听觉型；多用感受做思考的人，为感觉型。我们通过掌握内感觉的相关知识，就可以帮助我们去识人、用人。
　　方法一：观察眼球转动而测知惯用内感官
　　1、内听觉占有三个位置﹕左中－右中－左下。左中－是回忆过去的声音和说话﹐例如回想昨天听到的一首歌﹐称为＂听回＂（Ac）。右中是创造新的声音﹐例如想像用你母亲的声音读出这一句话﹐称为＂听创＂（Ac）。左下是自言自语﹐很多人在独自思考时都会用这个内感官﹐尤其是当心中烦闷的时候﹐称为＂听自＂（Ad）。重复别人说过的话也须用这个内感官。
　　2、内视觉的眼球转动模式是往上望。往左上望（你自己﹐以下同）是回忆过去的景象经验﹐就像在档案里找一幅旧照片﹐称为＂视回＂（Vr）。往右上望﹐是创作新的景象经验﹐就像绘制一幅新的图﹐称为＂视创＂（Vc）。双眼定定地往前望﹐是为凝视﹐也属内视觉。
　　3、内感觉是右下。每当搜查心里的味﹑嗅﹑触觉经验和情绪感觉时都会启动这个内感官﹐称为＂感＂（K）。
　　不同类型的人，眼球首先去的位置是不一样的。现在﹐你可以试着去想一些往事或者未来的事﹐测试一下你在思想时﹐眼球是否如上述般转动。（以上是以右利手的眼球运动为例，左利手者是相反的。各位朋友是什么惯用类型呢？）
　　方法二：从所用文字而测知惯用的内感官
　　内视觉型的人的语言和文字里会多用与视觉有关的字词。一个内视觉强而听觉弱的人很容易找到＂视觉型文字＂辅助他的语言，而不大容易说出＂听觉型文字＂，其他类型的人同理。
　　1、一个视觉的人会容易在语言里出现以下的句子：＂你怎么看这件事？＂ 、＂怎样了，你看得透吗？＂、＂前途光明，但不平坦。＂ ＂这个会搞得精彩缤纷，目不暇接呢！＂、＂她明艳秀丽。＂
　　2、一个听觉型的人可能会这么描述：＂让我们谈谈这件事？＂、＂事情的细节你研究过了吧？＂、＂前面还会有很多反对的声音呢！＂、＂到会的人都铿锵敢言，内容都是掷地有声的真道理！＂、＂她说话婉转悦耳。＂
　　3、一个感觉型的人会这么说：＂这件事有把握吗？＂、＂对事情的安排，你感到安心吗？＂、＂前面充满艰辛和挑战。＂ ＂主办方用心用力，来宾都感到很满意！＂、＂她细心温柔。＂
　　运用：三种内感觉类型选人用人
　　1、视觉型的人特点及如何配合
　　视觉型的人观察能力强、办事速度快、能同时兼顾多件事。缺点是：没有耐性、不爱注意逻辑道理、对细节兴趣不大。视觉型的人在乎外观，所以擅长美术设计创作方面的工作，本人的衣服外表较特体。一般来说，视觉型的人比较阳光积极。
　　视觉型的人是＂凭著眼睛做人＂的﹐即一切都会以眼睛先行。我们可以思考一下什么最能照顾到他们眼睛的需要﹐这样便不难设计出一些配合的言语和行为了﹕
　　1）他较难长时间地集中注意力﹐所以说话应扼要﹑简短﹐保持轻快节奏
　　2）多用手势配合所说
　　3）线条生动﹑变化多端的事物较易吸引他
　　4）多用图书﹑图表﹑相片﹑样本
　　5）多用顏色。鲜明的色彩更能吸引他
　　6）多用事例去鼓励他想象情景
　　7）注意布置及装饰﹑物件的整齐摆放。送花会使他开心
　　8）给他讲道理或解释时﹐多做示范﹐少说道理
　　9）少用文字﹐避免冗长文章
　　10）多用视觉型词语
　　11）讨论事情时，问他﹕＂你有什么看法﹖＂＂前面看得通吗﹖＂＂仔细看看还有什么遗漏？＂
　　2、听觉型的人特点及如何配合
　　听觉型的人逻辑性强、办事注重细节，处理琐碎资料能力强。但是他们的时间观念往往不强，对于大局或整体的协调能力较弱。听觉型的人在乎文字逻辑，所以擅长文字、语言工作，或资料搜集整理。
　　惯用内感觉的人凭内心感觉去处理事情﹐所以照顾到他们的感觉为优先考虑。我们可以凭此设计出一些配合的言语和行为﹕
　　1）尽量安排多与他见面交谈﹐并且尽量以悠闲的态度对待他
　　2）多询问他的感受﹐因为他渴望被了解﹐被接受
　　3）多提及过去的经验及心得
　　4）他不在乎看起来听起来怎样﹐而在乎事情给他的感受
　　5）他注意荣誉﹑名声﹑谨慎﹑踏实﹑持久力量
　　6）多谈人生经验及感觉
　　7）强调对人的注意及关怀﹐强调有关的人直接接触
　　8）让他接触实物样板﹐并与有关的人直接接触
　　9）他喜欢动手做﹐喜欢亲手做时的感觉
　　10）说话的语调应较缓慢﹑低沉
　　11）讨论事情时﹐问他﹕＂你觉得怎样﹖＂＂感觉到会顺利吗﹖＂还有什么担心的地方吗﹖
　　3、感觉型的人特点及如何配合
　　感觉型的人工作速度不如视觉型，语言文字不如听觉型，但是他们是实干型，凡是喜欢亲自动手，对事情的感觉也特别强。但是，很多感觉型的人跟自己的感觉完全拥抱，对外界人的感受反而没有多大注意。
　　惯用内听觉的人﹐事事都会以耳朵先行﹐并且脑里经常有文字说话。凭此我们可以设计出一些配合的言语和行为﹕
　　1）多与他交谈﹐当他说话时﹐点头表示你是在用心聆听
　　2）多用不同的语气﹑声调﹑音量﹑高低和快慢表示出我的意思
　　3）保持宁静的环境﹐配上柔和的音乐
　　4）说话和讨论事情﹐要一步一步地说明白﹐并且把其中的先后次序排列清楚
　　5）把规则﹑做法写清楚﹑齐全。复杂的内容分点写出
　　6）叫重复一次你说过的话﹐你也经常重复他说过的话
　　7）多写信﹑写字条给他﹐或者用电话﹑传真来保持联络
　　8）多引用规则﹑指示﹐以及权威人士说过的话
　　9）讨论后补上一封信或会议记录
　　10）用押韵的口号﹑顺口的词语
　　11）讨论事情时﹐问他﹕＂指示／规则是怎样说的﹖＂＂还有什么可以补充的﹖＂﹐＂说了这么多﹐想想还有什么可以谈的﹖＂
　　4、运用内感觉类型技术注意
　　内感官没有好坏之分，不能决定成就的大小。每个人惯用的内感官不一样，也不绝对，不可以一次对别人进行完全定型。每种内感官能力都是可以通过训练提升的，也不是一尘不变。任何理论都有一定局限，结合实际方为上策。
　　（本文涉及理论源于李中莹教授NLP技术，可以通过网络或其他方式深入学习。）
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