大家好,我是金亿谋! 先来讲个故事啊,说一个旅游团到黄山来旅游。 在酒店门口等大巴准备要出发的时候,一位老太太拿着一包雨伞向这些游客推销! 老太太是这么说的:孩子们啊,黄山顶上经常下雨,所以上黄山都需要备一把雨伞。 然后她拿出黄山旅游地图给大家看,地图上面旅游须知里面有写:上黄山最好带雨具。 然后老太太又紧忙说:你们马上就要出发了,路上没得买,山顶上卖的都很贵的,我这只要5块钱一把! 这句话刚说完,大家你一把我一把,老太太一会儿功夫就卖出去二、三十把。 其实这个老太太就是一位销售高手! 你看她能在这么短时间内就成功说服游客掏钱买雨伞,是不是很厉害? 现在我就给你解码一下她是怎么做到的? 我用超级说服5步法给你解码! 第一步:建立信任 客户掏钱购买需不需要信任? 需要吧! 那人与人之间的信任怎么样才能快速建立? 记下3个字:亲和力。 我们一般都认为老年人不会骗人对吧,这位老太太就利用了年龄快速取得了大家的信赖。 她第一句话是怎么说的? 孩子们啊~ 对不对?亲和力瞬间就出来了。 第二步:创造需求 大家在酒店等大巴的时候没有下雨,但是老太太告诉大家黄山顶上有可能会下雨,如果不带伞就会被淋湿,这一步就是在创造需求。 创造需求就是告诉客户:你将需要的是什么。 第三步:放大需求 这位老太太因为不懂,所以她没有做这一步,也就是放大需求的动作。 什么是放大需求呢? 比如:山顶上温度低,如果下雨被淋湿了会感冒,而且被雨打湿也影响玩的心情等等。 当客户需求被放大以后,他就愿意付高价了。 如果老太太知道这一点,伞的价格还可以多卖一倍! 第四步:解除疑虑 刚才那个故事,老太太有一个动作:把黄山旅游地图拿出来,旅游须知里面有"上山需要备雨具"。 老太太用这张地图来证明自己说的话是真的。 这一步就是在解除疑虑,很多时候我们说出的话客户可能不相信,所以我们要拿出证据来。 第五步:成交理由 前面亲和力、创造需求、解除疑虑都做完了,剩下最后一步就是成交了。 你想马上成交客户,你就要给客户一个现在就掏钱的理由。 老太太是怎么说的? 你们马上就要出发了,路上没得买,山顶上卖的都很贵的,而我这只要5块钱一把! 对吧? 这句话一说,瞬间完成成交! 虽然这个老太太没有经过专业训练,但是她的销售能力是非常厉害的,她能在短时间内就快速成交客户。 而这背后的原理,我刚才都给你解码完了。 以后再做销售,或者是说服别人,你就按着这5步做就可以了。 1、建立信任 2、创造需求 3、放大需求 4、解决疑虑 5、成交理由 好,今天内容就到这里!