访谈澳大利亚国防部劳伦斯博士特步企业信息化建设的

　　访谈：澳大利亚国防部CIO劳伦斯博士
　　作为澳大利亚国防部首席信息官的彼得劳伦斯，身上承载着艰巨任务和对未来诸多挑战的角色。
　　在喜欢该角色同时，以他在大型企业诸如澳新银行、起能源、荷兰皇家壳牌积累的丰富IT运作管理经验胜任该工作将变得游刃有余。
　　什么是与众不同，然而，要求是在他工作的最大地方——国防部对于劳伦斯和他的2000人的IT团队是否能够灵活并且快速的支持澳大利亚国防部何时决定调遣部队。
　　因为＂国防部＂涉及到澳大利亚的国家利益，对于劳伦斯自己来说，业务上带来了稍微不同的集中业务挑战，他说。
　　我们必须确保一切事物和他们的工作能够顺利进行——比如我们必须确保卫星通信和其他事物万无一失，因为部队在这些地区的工作是依靠我们所做的这些工作而进行的。给你一个尖锐的需求必须以目前的能力去完成它，因为这是不可以选择的，他说。
　　也许对劳伦斯博士最大的挑战是应对分析在战场上国防部使用的多个系统所产生的庞大数据量。
　　根据劳伦斯博士所说，目前国防部正在协助解决该问题。首先，为国防地面通信计划提供一个更加现代化、可伸缩的国内语音和数据网路，在澳大利亚的330多个网站上支持100000用户和使国防部运行10Gbps数据连接到最大基地。
　　当前阶段的3个项目——去年11月已经宣布，确保用户在任何时候能够连接到国防部网络，包括在国防防御限制秘密网络上的无线和提供桌面视频会议。
　　＂我们正在延伸和集中处理招标市场，随着数据中心的迁移，都是关于让我们以一个更集中的方式交付更多的计算和存储的能力的服务＂。
　　去年11月，作为新的数据中心项目，国防部从悉尼的堪培拉数据中转移125个核心应用程序到新的数据中心上，此项目将在本月内完成。
　　总的来说，国防部是减少了存放计算机数量的房间，其从280降到10间，随着下一代桌面项目到来将为部门节省接近4亿美元IT开支。
　　这让我们迈入私有云、虚拟化环境时代，比我们今天做的，为我们提供了更加灵活和快速兼容能力服务，劳伦斯博士说。
　　在更广泛而单一的信息化环境规范和一些产品层面上，将允许我们处理的事情更加简单。
　　＂所以我们拓展我们的文档库系统项目，因为它允许我们随意处理它的数据量。对于国防部来说，稍微长期的挑战是我们如何以一个更好地方式利用数据信息，＂他说.
　　国防部最近在着手处理软件换代项目，以新的数据库和中间件来替代成千上万遗留的应用程序，减少重复应用和腾出更多精力来管理他们。
　　我们采用仁科系统(PeopleSoft)以及在很大程度上让人难以置信的定制开发系统，劳伦斯博士说。
　　这个项目，目前是把大量仁科HR系统放到一个现成的仁科最小定制版本上。
　　这将能够使我们已经在仁科空间巩固数据库的基础上巩固一定数量的Oracle数据库，不用等到其他机会出现时我们就已经准备完善。
　　烽烟四起的移动技术
　　虽然国防部已经成功完成了飞行员的智能设备的配备工作，这个举动是在非常多的预测阶段和不打算在战场上部署这些设备阶段进行的，劳伦斯博士说。
　　在国防部智能手机的整个问题上，当然是有不断增长需求的，但我们还没有解决我们我们如何去做的问题。
　　我们推动提供更多移动能力是为了国防部的部分服务能力和其他一些服务。我们现在用一些其他方式在做，但如果在接下来的几年里，随着这种需求的增加，我们必须解决这个问题。
　　对于大多数企业组织，我们也是移动技术的先行者，但是我们做的规模很小并不能将全面的叫BYOD(自带设备)，目前还不是那个阶段。
　　我们知道我们能可以做某些确定的事情，满足一些设备的安全需求，但不知道是否也大规模的部署。通过我们传送的一些自然信息，我们必须确保它是非常安全的，以及不会被拦截的。
　　特步CIO：企业信息化建设的＂解放战争＂
　　一、特步X SAP ERP项目背景
　　首先介绍一下特步SAP ERP项目的背景情况。先得从特步的信息化建设说起，作为主导特步信息化建设的信息中心，我们一致致力于建设一个具有特步特色的IT体系。包括规划、建设、运维和管理。我们给自己确定的使命是：应用信息技术、支撑企业战略、推动业务变革、提升管理水平；理念是业务导向，应用导向、价值导向；一直倡导和建立规范、创新、激情、开放的文化氛围。
　　以上这些大家都差不多，特步的信息化建设比较特殊的在于它的建设方针总体规划、分步实施，注重实效、小步快跑，业务先行、系统优化。尤其是＂注重实效、小步快跑＂，我们不断建设新的系统，有的系统可能用过两三年之后，就会用新的系统去替代。这是一种渐进式的建设方法。这也符合我们特步的风格：公司追求平稳的过渡，不太追求激进式的变革。
　　特步CIO吴联银
　　所以，特步IT建设风格，乍一看有很多重复性的工作，其实与公司的整体风格是匹配的。就体育用品行业企业的IT建设风格，我觉得可以分成两大类：一类是像李宁和安踏那样追求大而全的，他们习惯建设大系统，IT建设也非常舍得投资，比较巨大；另一类是特步这样追求实用和性价比比较高的，小步快跑，当然带来的问题是工作量会比较大，要用到的人也比较多。
　　特步的IT规划蓝图和IT体系架构画得比较简单，我们的IT蓝图是从应用系统的角度来分的，这样公司内部的人理解起来比较简单。在系统分类上，我们把跟订单和货品相关的系统都叫业务运营平台，把跟订单和货品没有直接联系，而侧重于管理协调的叫协同管理平台。在3年多的时间里，我们通过一系列大、小系统的开发和引进（比如我们自己就开发了两套系统来管理公司原材料的进销存），各个管理系统基本都有了，就是没做ERP系统，这也导致我们整个供应链总是难以打通。
　　为此，我曾跟老板开玩笑说：＂我们建了十几个系统，但都是小帆船，现在正缺少一艘航空母舰。＂从系统角度来说，其他的应用我们都是选择一些中小型的平台，现在需要一套可控的、强大的，能把所有的系统都串联起来的系统，这也是我们选择SAP的一个理由。所以说，特步要选择一个大型系统，我们希望以SAP为核心构建统一的架构。
　　二、从＂二万五千里长征＂到＂四大战役＂的＂解放＂历程
　　简单回顾一下特步的信息化历程，展望一下未来的发展方向，我把特步信息化类比为中国解放战争的历史。
　　1 ＂二万五千里长征＂——分销系统的建设推广
　　分销系统的建设推广我们叫＂二万五千里长征＂。特步公司从2005年开始用用友系统，一直到现在，除还有两家分公司没有完全统一外，其他地区的分销零售系统已经全部统一，并且做到了数据和业务的集中管理，现在门店覆盖数大约为7000家。在系统建设过程中，我们相继启动了＂连接行动＂、＂春风行动＂、＂飞鹰行动＂等一系列行动，将原来全国各地分公司、加盟商所使用的不同的分销系统逐步统一，我们叫从＂军阀割据＂到＂一统江山＂，现在我们正致力于提升了系统的应用价值。
　　在此过程中还逐步形成了＂两会＂制度。一个是每年3月初的针对全国IT人员培训的信息大会，大概持续一周的时间。2011年是在用友的软件园举办的，把用友的系统研发人员和特步的IT人员聚集到一起，是想让他们知道我们想法、理解我们的痛苦，也让系统的二次开发能够更加接近我们真实的需求；另一个是针对业务人员举办的信息大会，我们的初衷是让全国用这套系统的业务人员，真正了解这套系统、更好地用起来，也希望系统能够更好地满足业务人员的需要，这类信息大会一般安排在每年的6~7月份，因为正值业务淡季，业务人员都比较轻松。
　　2 ＂八年抗战＂——知识管理系统和PLM系统的建设推广
　　另外一个被叫做＂八年抗战＂的，就是我们的知识管理系统和PLM系统的建设推广。说起知识管理，要搞好比较难，以前也一直在做，但是效果不是很好，现在我们的知识管理系统已经由原来的小OA发展到KM了。另一个是要重点说明的PLM系统，我们从07年开始做PDM，我们叫＂胖大妈＂，花了三年的时间升级为PLM，我们叫＂漂亮妹＂。在这一过程中，IT和业务部门之间相互做了很多妥协。到了2010年，服装系统人员PLM就已经用得比较熟了，但是鞋业到目前还没有完全用起来，这主要还是由于鞋业和服装之间的业务运作差别较大。不过从下一季开始，鞋子就全部进入PLM系统了。目前就同行业来说，鞋和服装都用PLM系统的，我们也算是全国第一家。
　　PLM系统上线之后，除了产品数据现在整理起来非常容易，我还能明显感受到业务的改善，如我们的研发团队，较之以前波峰波谷式的工作状态，如今也变得比较平稳了，在此基础上要上SAP系统就容易得多。我们原来有两个典型的状况，一是订货会之前所有研发人员都要加班熬夜整理样品和资料，订货会之后才能放松下来；二是订货会之后的投产，由于资料整理得匆忙，很多都是错的，造成了很多麻烦，导致从样品到大货的时间非常长。现在所有资料和整个研发过程是同步的，这是之前PDM取得的效果。但我们无法把整个研发计划和进度跟进放到PDM中，所以我们才想到上PLM，PLM系统运行之后，这方面改善很大。
　　现在，我们的研发计划中，从商品规划开始，整个计划一直到我们上订货会、甚至到大货，都放到系统上来做了。为此，服装系统管研发的副总裁经常跟我开玩笑说：以后他也不要干研发了，去推PLM系统，他说，这个系统的推广对整个行业来说，是非常有价值的。相对来说，在鞋业推广起来要比服装困难得多，但还是会逐步推进在鞋业方面的应用和推广，用我们的话说，就是深入敌后，围点打援。