首先,大部分官方微博对"内容"的理解还停留在微博原创的阶段,而对微博内容的传播目的也仅限于如何提高微博内容的交互性,如何扩大微博内容的传播范围以及信息传播的精准度;但笔者认为,所有能够同用户进行交互的介质,都算是内容的组成部分;能够同用户有交互关系的内容,即使是在原创的140字之外,互动活动,微博分享,外链推广等等都可以成为有效的传播介质,甚至企业微博2.0强化的焦点图,视频,公告栏文字,友情链接等等,通过转发以及评论所展示给粉丝的内容,全部都属于大内容的范畴。 通过这一套完整的内容组织,在传播的过程中扩大品牌的影响,促进产品的销售,提升流量转换,并通过口碑的传播和用户的沟通,来达到传播品牌需求的效果。 而受众所获得内容的来源,不仅仅只能通过官方微博发布的140字,还可以从日常的交互、官方微博的活动、视频的传播、线下沙龙的组织、电子杂志的传播、APP、事件传播等途径获得。内容的产出不仅仅在于原创,还可以通过众包模式等来进行信息的整合传播,达到微博内容链条化的效果。 那么,具体的大内容主要分为哪几部分呢? 原创内容 原创内容是品牌企业自主可控的,是可以自己按需来创造的,所以原创内容的精彩与否取决于企业微博自身实力。 比如以清新为主题,以"慢生活"为品牌理念的@初刻 所发布的原创内容,大多数都深化传播初刻的品牌文化,比如以#初语录#为话题,结合了清新的图片和讲解生活感触的文字,紧密贴合初刻"慢·享受生活·"的品牌理念,打造出一系列小清新为主题的优质内容。 通过UGC模式 找出品牌所需传播内容中契合用户兴趣的传播点,然后创设引导性话题,激发用户创造欲望。 比如支付宝在4月1日愚人节的传播内容,就是标准的UGC产出模式。 首先,支付宝根据4月1日愚人节"恶搞"的节日契机,结合支付宝自身的支付功能,发布了一条以#技术宅#为话题,来宣传支付宝快捷支付功能为噱头的微博。而恰逢当日不能进行评论,于是支付宝整合了网友转发时的恶搞信息,进行汇总,将整合之后的微博再进行发布,达到了二次传播的效果。 这次链条化信息的整合传播,既提高了粉丝参与互动的欲望,达到了二次、多次传播曝光的效果,又能提升粉丝对品牌产品的好感性和粘性,一举两得。 微博的运营是一个不断进行信息优化和加工的过程,企业微博一方面向受众传播受众所不知道的内容,一方面需要搜集受众想知道的而没有传播到的内容,对此进整合传播,通过互动转发、链条化等产出方式,达到比传统意义上的传播范围更广、内容接受度更高的效果。 转发交互内容 通过转发与品牌自身具有相关性的微博,达到良好的营销效果。 比如@初刻 经常转发用户所分享的初刻体验,并且转发时增加一些契合@初刻 品牌文化的内容,达到内容深化传播的效果。