反看竞争 在一次战争中,将军为了鼓舞士气。准备投身到前线去,在他起身的时候,前方的士兵向将军报告说:"将军!前方20米的地方有一个狙击手,不过他的枪法很烂,这几天开了很多枪。没有打死一个人。"将军厉声道: "既然发现狙击手,为什么不把他干掉?"士兵说:"将军!你疯了吗?难道你要他们换一个比较准的吗?" 趣评: 竞争中一定要学会利用对手的弱点而不是提醒他。 激励作用 一名妙龄女郎在动物园里闲逛,她走着走着,来到了猴子园面前,然而她却没有看到一只猴子。"今天猴子们都跑到哪儿去了?""现在是交配时期,它们都回到洞里去了。" "如果我丢些花生给它们,它们会不会出来呢?……‘我不知道。"管理员说,"如果是你,你会吗?" 趣评: 在员工激励方面,物质激励并不具有长久效用,当物质的需要被满足后,只有进而满足员工更高层次的需要,才能产生激励效果。 体验为重 少妇报案:"我把钱放在胸衣内,在拥挤的地铁内被一帅哥偷走了……"警察纳闷:"这么敏感的地方你就没觉察到?"少妇红着脸答:"誰能想到他是摸钱呢?" 趣评: 让客户的钱在愉快体验中不知不觉地被摸走,是商业模式的最高境界。 分清主次 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子为高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,"你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?"长颈鹿问。"很难说。"袋鼠说:"如果他们再继续忘记关门的话!" 趣评: 事有"本末"、"轻重"、"缓急",关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的"本末"、"轻重"、"缓急",然后从重要的方面下手。