社会心理学在网站运营中的妙用

　　最近在读《影响力》这本书，受到了诸多＂社会心理学＂方面的启发，由于职业兴趣的原因自然就将其延伸到了网站运营的应用中。同期在群里也和一些圈内朋友探讨过＂社会心理学在网站运营中的应用＂话题，反响相当热烈。在此，做个较深入的阶段研究总结。
　　其实，网站运营归根结底就是一个用户心理的运营，如：＂从众心理＂、＂对比心理＂、＂占便宜心理＂等，都是网站运营者最喜欢利用的＂人性弱点＂，特别是电商类网站，对于＂社会心理学＂的应用，可以说是＂比比皆是＂。接下来一一举例说明：
　　1.从众心理
　　从众俗称：＂随大流＂，即：个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。
　　网站运营中被最常利用的社会心理学就是：从众心理。如：＂产品热销排行＂、＂购买此商品的顾客还查看（购买）过＂等网站模块设计，就是瞄准的 ＂从众心理＂，即社会认同，在＂凡客＂、＂卓越亚马逊＂、＂京东商城＂等知名电商网站中能够找到很多例证，如下：
　　热销排行榜：
　　相关购买：
　　2.对比心理
　　对比心理在网站运营中也是屡见不鲜的手段，如：在对商品进行促销时，商家往往在刊登折扣价的时候会同时显示商品原价，这种显而易见的价格差对比，对消费者的冲击很大，促销效果十分显著。
　　还有就是在购物结算过程中的应用。当你购买了价值几千元的电脑后，在订单提交结算过程中，网站常常会附带推荐你购买＂电脑包、鼠标＂等配件，相比于几千元，对这种几十元，一百多元的物品，你就会觉得很便宜，也就容易被引导一并购买。例证如下：
　　3.占便宜心理
　　网站运营中还有一个商家利用最多的心理学，即＂占便宜心理＂，最典型的招数有：产品试用，返利，打折等。商家通过这些最常用且简单招数，能够达到各种不同的营销目的：
　　Ø 试用可以让商家的产品直达用户，并有机会获得口碑；
　　Ø 返利则能够达到让用户消费更多次的目的；
　　Ø 而打折则能够促使用户购买更多可能并不需要的东西。
　　4.物依稀为贵
　　物以稀为贵常用的营销手法就是＂限量出售＂、＂限时供应＂。
　　对此最优发言权的当属那些服装服饰的奢侈品牌了，如Lv、Gucci等，每年都会发售一些限量版产品，将消费者的胃口吊得足足的；另外的例子就是最近两年最为风光的苹果，更是将＂物以稀为贵＂心理学应用，发挥到了极致。互联网领域最为典型的例子则是：团购网站。
　　对于＂社会心理学在网站运营中的应用＂话题今天暂时讨论到这里，在社会心理学领域的学习还在继续，以后还会接着总结和分享，同时也欢迎各位朋友补充。