光大永明人寿保险有限公司

　　公司简介
　　光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月，由中国光大集团和加拿大永明金融集团联合组建，是中国北方第一家合资寿险公司。为了实现更快的发展，2010年7月，经中国保监会批准，光大永明人寿完成了股权结构变更，现有股东包括中国光大集团（50%）、加拿大永明金融集团（24.99%）、中国兵器工业集团公司（12.505%）和鞍山钢铁集团公司（12.505%），光大永明人寿转制为由中国光大集团控股的中资寿险公司。
　　目前，光大永明人寿的资本实力位于国内寿险公司前列，已在全国开设了20家分支机构。通过综合金融、团险、电话行销、网上直销等多种销售渠道，满足客户养老、意外、医疗、教育、资产管理等多方面的保险保障和财富管理需求，并拥有中国保监会颁发的经营城乡居民大病保险资质。2012年2月，光大永明资产管理公司获准开业，迈出了保险集团化发展的第一步。2012年9月，光大永明人寿获得第三方评级机构给出的最高AAA信用评级。未来，光大永明人寿将最大程度地利用各方股东的优势资源，依托光大集团综合性金融平台，快速发展，成为一家大型保险集团公司。
　　企业文化
　　远景、目标和任务
　　远景：为优秀的人才给予栽培,为客户提供市场需求的产品,为社区的改善做出贡献,为光大永明的股东创造价值。
　　目标：广泛地传递如何才能得到财政保障的好消息,提供的人寿、意外、健康保险产品及服务，帮助人们达到这一目标。
　　任务：在中国主要城市，提供人生保障和财富累积产品及服务。
　　核心价值观
　　诚信正直——以至高诚信的商业行为进行运作。
　　以商业行为的最高标准要求自己。努力做到平等待人，及时、完全、正确地与员工、保单持有人、顾客、股东以及其它商业客户进行联络沟通。不误导股东或对股东做出任何无法实现的承诺。
　　以客为尊——以市场为先导，时刻铭记顾客利益至上。
　　重视保单持有人和顾客对公司的信任。通过建立、提供创新的理财规划方案来满足客户需求，回报客户对公司的信任。
　　追求卓越——以人为本，力求完美。
　　注重员工和代理人为公司所做出的贡献。致力于招聘杰出人才，为其创造富有挑战性的工作氛围，提供施展才华、实现自身价值的机会。
　　创造价值——不断累积价值，回报客户、股东与员工。
　　专业化团队：光大永明坚持以核心价值理念为重心，采用公正高效的招聘机制、多元化的培训渠道、人性化的人力资源政策，给每位员工提供了施展才华、实现自身价值的机会。公司已建立起一支高素质、专业化、年轻化的工作团队。公司秉承优秀的企业文化，建立和谐的工作氛围，注重公司内部的沟通与交流，给予员工充分的发展空间。
　　系统化培训：公司以企业内训和外部讲座相结合的形式，员工提供了诸如管理培训、英语培训、软技能培训、专业讲座等多形式、多层次的培训，并与美国管理协会、新加坡技能发展中心等多家著名培训机构建立了长期合作关系。同时，充分利用合资公司的资源优势，根据业务需要派出工作人员到海外参加相应的专业培训，保持与国际先进经验和技术同步前进。
　　全面的保障：光大永明秉承＂切合消费者需求和公司长远目标，获得销售人员认同并正确传递产品信息＂的险种设计理念，开发的寿险产品能满足客户家庭风险防范、子女成长计划、疾病医疗救助、养老保障及投资理财规划等全方位的保险需求，令客户得到最全面的保障。
　　细致的服务：光大永明人寿全力以赴让客户享受到方便、高效、优质、专业的星级服务。
　　服务网点
　　目前，光大永明人寿的资本实力位于国内寿险公司前列，已在全国开设了20家分支机构。通过综合金融、团险、电话行销、网上直销等多种销售渠道，满足客户养老、意外、医疗、教育、资产管理等多方面的保险保障和财富管理需求，并拥有中国保监会颁发的经营城乡居民大病保险资质。
　　常见问题
　　Q：被保险人为未成年人，投保时如何签字？
　　A：被保险人为未成年人，须由其法定监护人本人亲笔签署法定监护人的名字；被保险人为未成年人，投保人为被保险人法定监护人的情况，视为投、被保险人不为同一人，须在投、被保险人处分别签名。
　　Q：为什么医生说我身体没问题，保险公司还要增加保费甚至不同意投保？
　　A：造成这种情况的原因主要是核保师与临床医生所遵循的医学原则不同，即寿险医学与临床医学研究的对象和范围不同。寿险医学主要考虑的是被保人的不健康因素对于死亡率、疾病率的影响，而临床医学考虑的是治疗疾病和减轻症状。例如：一般肥胖症，医生可能认为客户没有症状，是健康的，无需治疗，而保险公司却考虑到肥胖是引起心、脑血管等众多疾病的直接因素，需要根据肥胖的程度加收一定的保费，甚至拒保；又如一般的胃炎，医院要进行治疗，而保险公司却因为对死亡率不产生影响，所以在申请投保寿险时正常承保。
　　Q：如果在外地出险，您可以到哪些医院治疗呢？
　　A：我公司在全国大部分地区都有定点医疗机构，如您在我公司定点医疗机构覆盖地出险，建议您选择我们的定点医疗机构就医。如出险地没有我们的定点医疗机构，建议您选择当地公立二级（含）以上医院就医。如您对定点医院有任何疑问可以通过拨打我公司全国统一客服热线95105698或者登陆我公司网站进行查询。
　　Q：如果您的医疗费已经通过社保结算，医疗险的保险金是如何计算的呢？
　　A：如果您的医疗费已经通过社保结算，在理赔申请时您需提供社保结算清单，我们对社保报销后剩余的部分按照保险责任规定的比例进行赔付。但理赔费用中属于当地社保完全自费项目我们亦不给付。
　　Q：保单失效后如何办理复效？
　　A：客户申请保单复效时，要带上：
　　1、 投保人及被保人的身份证复印件、
　　2、 保险合同、
　　3、 复效申请书、
　　4、 健康告知书等材料，到保险公司的服务柜台办理。
　　如客户因为特殊情况实在不能到前台进行办理，可电话通知自己的续收人员，让续收人员上门为其办理复效手续。
　　Q：如何办理受益人变更？
　　A：投保人或被保险人均可申请变更受益人。若为投保人申请，则投保人、被保险人（或其法定监护人）必须在申请书上签字同意，且提供投保人和被保险人的身份证件原件；若为被保险人申请，只需被保险人（或其法定监护人）在申请书上签字同意，只需提供被保险人的身份证件原件。