引流拓客一直是令你头疼的事情? 年关将至,各种节日也接踵而来,圣诞、元旦、春节……历来都是门店吸纳会员的重要节点,目标就是多办卡,其次是推荐套餐项目,冲业绩。 具体要怎么做?今天,我们10年行业经验运营导师手把手教学! 微信利用起来! 首先,我们要把微信利用起来,将这个人人都在用的聊天工具,筑造成一个"私域流量池",把顾客引入"池塘"。在这里,会员是大鱼,要细养,让鱼肉更肥美;散客是小鱼,要粗养,让小鱼快速长大。 通过服务好顾客,最终让会员去帮你做宣传,做好口碑;也让散客二次复购,转化为会员,业绩才能久盛不衰,当沉淀在门店微信的会员基数够大,后面各项活动推广就更加顺畅。 四个步骤 1
加微信号 门店用一个独立的手机申请微信号,想办法加上每个到店消费的顾客。 比如:加微信免费领20币、加微信办会员卡免工本费、加微信送IP礼品……引导方式要结合门店来想,不断测试,看顾客最喜欢哪一种。 2
顾客分群 将会员和散客分到两个群,活动和优惠,会员和散客要区别对待,多给会员好处,多宣传成为会员的好处,将散客转化为会员。 3
会员群运营 做一个定时定点的长期活动,培养会员仪式感,比如:拼手气红包。在群里发拼手气红包,获得最佳手气者可有一定优惠,比如1元玩一个项目、免费领20个币等等。 拼手气红包 每周五晚上九点,在会员群发两个红包,单个总额一元,拼八个,手气最好的周末到店消费可免费领20个币,或者特定项目免费玩(如暗黑战车体验票)……具体奖励要不断测试,得出对会员最有吸引力,对店铺也最划算的,并长期坚持,让它成为具有仪式感的活动,如果会员积极性下降,可及时给出彩蛋惊喜。 注意:在发红包之前,要说明规则,提前提醒大家@所有人。参考后期效果,如果抢到优惠的没过来,一定要抽空询问原因,为什么不来。你才能根据顾客的想法,去调整你活动的方向。 4
散客群运营 不定时给优惠,并宣传成为会员有更多好处。可分享一些技巧,比如夹娃娃攻略,再比如分享一些会员顾客的体验效果,同时利用优惠,促使他们进店消费并转化为会员。 线下策划活动引流 1
与周边商家合作引流 把会员卡做成福利卡的形式送给周边的商家,只要有客人在他们店里消费,他就可以送给客人福利卡,客人拿着福利卡到我们店来消费,可以免费玩一个项目,以此吸引其他客流。 还可以跟周边商家约定,引流成功一单就送五元提成(按实际情况而定),让他们更加有动力。 2
带动全场客流 不定期举办各类趣味活动,比如暑假活动、会员日活动、VR卡丁车竞赛等。 例:节奏达人挑战赛,仅需支付XX元即可获得10张10元抵扣券,可免费参与"节奏光剑"VR游戏大赛,成为最"Funny young活力星球"达人! 操作事项 1、确定参赛条件:凡购买XX元活动套餐,即可免费参与活动赛事; 2、确定比赛规则:比赛分为初赛、半决赛、决赛,分为不同难度曲目,决出冠亚季军; 3、确定活动奖励:比赛一、二、三等奖赠送相对应的奖励,奖励可以为会员卡+现金,或者会员卡+IP礼品等。 3
免费研学活动 为附近小学、中学、大学和培训机构等,提供VR研学活动,使门店成为众所周知的VR研学实践基地。扫一扫添加门店微信,即可免费体验! 在活动前期可以准备一些宣传物料、礼品等,在现场举办互动问答、竞技比赛,活跃气氛、提高粘性。 在活动结束后,所有学员合影留念,来体验的学生将体验图发到朋友圈,扩大影响、提高知名度! 会员卡引流冲业绩 01
有哪些吸引会员充值的妙招? 想要黏住顾客就得让顾客充值,那么如何让顾客充值呢?如果顾客消费了一百多元,就告诉他充五百元就能免这一单,这样他就会充值了。 02
想要让顾客重复来消费? 比如做亲子卡,不管是年轻人还是小朋友,第一次来店消费则享受1元优惠,第二次则是2元优惠,第三次优惠金额是第二次的翻倍,为4元;第四次是第三次的翻倍,为8元;第五次是第四次的翻倍,为16元……以此类推。 优惠金额翻倍,来的次数越多优惠越大(同时设置一个上限,来一定次数后直接赠送礼品)。 同时只要拉好友来玩,加上门店微信后,就能9.9元玩一个项目,对于普通消费者来说,如果不去拉人,岂不是损失很多? 03
如何让顾客持续充值? 当顾客会员卡的剩余金额快消费完时,就想办法让他充值。告知他只要立刻充值,就可以使得余额翻倍,也就是说,当卡里剩余20元充值的话,则再送40元。 俗话说,有人气就有财气,马上到年底了,这几种引流方法你学会了吗?除上述所言,其他引流方法还有:结合外部资源运营,比如异业联营,商超合作、亲子活动等……