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让一个群里的人产生信任真的很难的。 把一个人丢到500人的陌生群,他大概率会选择不说话。 因为在这个陌生群里面,他没有安全感,没有安全感的地方,就不可能有信任,更谈不上说话。 就好比我们来到一个陌生的城市,哪怕这个城市比你老家其实更安全,更有生活保障,但是你还是觉得无所依靠。城市里每一个角落对你都是陌生的,你不知道推开任何一扇门,会遇到什么,直到你渐渐熟悉这个城市,你才会觉得你是这个城市的一部分。 这个过程有的人很快,有的人很慢。在群里面也一样,有的人很快融入,有的人很慢融入。 所谓的适应能力强或者弱,其实本质是一个人对新环境的调整能力。 问题是有没有办法加速这个过程? 2:
其实仔细思考一个人是如何融入组织的过程,就有答案。 很多人找工作加入一个组织,都通过老乡介绍,一传十,十传百,都愿意跟着老乡干,因为在陌生的环境里有熟悉的人在,就好像找到了情感的锚点。 如果这个组织本身就很有口碑,那么大家加入后就会更主动积极融入,而不是随时想撤。 有很多单位来了新人,会安排一个欢迎仪式,大家和新人借这个场面认识,互相了解,会更快破冰。 如果每个人都带一个工牌,上面写着自己干什么的,也有助于大家互相了解。 又有些单位会直接给新人安排一个师傅,明确让师傅带人。如果师傅和和气气会带人,新人融入会非常快。 又比如有的单位大家很喜欢互相帮助,新人遇到困难,有人问有人关心,大家就觉得特别好。 还有些单位会组织大家聚会,小活动会让团队马上建立链接。 如果把这些观察放到社群里面来,很自然会得出几个结论。 【1】如果进来的群里有你熟悉的老人,你会更喜欢这个群; 【2】如果你这个群给人感觉很正式,很有组织性,很有势能,大家会更努力融入; 【3】如果进来群以后,你发现自己有被大家欢迎,甚至很有仪式感,新人会更容易融入; 【4】如果进来后你能看到每个人的自我介绍,你会很容易判断有事找谁,你会认可这个地方。 【5】如果进群以后让他知道自己归属群里某个人带(加入某个小组群),会更热爱这个群; 【6】如果一个新人在群里说话,大家会响应和鼓励他,他会更放松; 【7】如果让群员在线下见面,进行交往,会让群员更认可这个群。 所谓运营,就是去创造这些空间,让大家融入这个群。 3:
反过来说,为什么很多人没有融入一个群? 很简单啊,让别人加入一个群的时候,大部分群给人的感受就是: 没有让别人了解进群能有什么好处 没有认识的人在群里面 没有让别人做自我介绍 没有欢迎仪式 没有老人带路 没有人关心他是否冒泡 也没有人组织各种活动互相熟悉。 这些群给人感觉就是把人圈在一起,圈得多就觉得流量大,其实是在透支信任。 又或者现在很多群用分享的名义把人圈进来,给一点资料,就开始进入转化变现流程,总感觉这种玩法走不远。只是中国人多,割韭菜要割很久才能割玩。 其实群里大家一旦产生信任,就会珍惜这个氛围,反而大家很自然开始互相推荐好货,互相种草,在这种氛围里,多一些信任才能谈谈家长里短,反而长长久久。 图片来源:全景视觉