导读:现如今,快递业是非常发达的,小到锅碗瓢盆大到家具家电,都可以请快递公司帮忙运输。不过近些年来,顾客和快递公司之间发生纠纷的案例也不在少数,多半是因为运送的物品出现了异常情况,双方在索赔的问题上未能达成一致。 一女子让快运公司帮忙托运1.9万的贵宾犬,可是刚到买家的手里,狗就死了,托运公司最后只愿意赔1000块钱,还说,早知道这么贵的话,就不接单了。那么这件事最后又是如何解决的呢?让我们一起来看看吧。 通过快运公司给买家运送一只宠物狗 家住在河南的韩女士从事宠物狗售卖生意,前段时间,她通过尤宠快线宠物托运公司长沙分公司,把一只茶杯体型贵宾犬运到湖南保靖,这只狗价值1.9万元。 在此之前,韩女士已经和这个快运公司合作过两次,没出过意外情况,所以韩女士这次又放心的把狗狗交给了他们,但是狗狗到达买家彭女士手中后,彭女士跟韩女士说,狗狗出现了低血糖的情况,彭女士还给韩女士拍了照片。 韩女士发现,自己给狗狗带的三袋狗粮没怎么吃,她认为,狗狗低血糖是因为工作人员喂养不当导致的,早在出发之前,韩女士就曾叮嘱过工作人员应该怎么喂养,可还是出了意外情况。彭女士和韩女士取得联系之后,韩女士告诉彭女士,要给狗狗注射葡萄糖,虽然彭女士照做,但情况还是没能改善,第2天早上,狗狗就死了。 韩女士承诺,会赔偿给彭女士一只价格更高的贵宾犬,另外她也联系了快运公司,希望对方能给予赔偿。过了几天,快运公司的工作人员对韩女士说,马上就要五一了,等放假之后再处理这件事。但是等过了五一之后,快运公司的工作人员态度一点都不积极,一直拖着不肯给韩女士解决。 双方还在协商当中 无奈之下,韩女士把这件事曝光给记者。记者联系了快运公司的工作人员,对方说,在运输之前,就已经给韩女士发了免责声明,不知道这只贵宾犬价值1.9万元,如果知道的话,会要求韩女士保价,或者干脆就不接这单业务。 另外对方还说,韩女士把这么贵的狗交给快运公司来运输,本身就是不合适的,而且工作人员在运送的过程中给宠物喂了粮食,并没有明显的过错,已经赔给韩女士1000块钱,该做的都做了。 在韩女士看来,这1000块钱远远弥补不了自己的损失,双方还在进一步协商当中。 记者又就此事咨询了律师,律师说,如果双方在托运之前有合同的话,那么就要按照合同来履行,如果没签订合同,卖家要是能提供证明,确实是工作人员疏忽导致的,那么快运公司应该给予赔偿。 在这里提醒大家,如果请快递公司帮忙托运较为贵重的东西,一定要事先保价,出现了问题由快递公司来负责,而不用我们自己承担损失,如果像韩女士一样运送宠物狗之前没有保价,那么在赔偿的问题上可能遇到一些麻烦。你认为,这件事应该由快递公司负责吗?欢迎留言讨论。 免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本号联系,我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。