淘宝无线端运营秘籍

　　无线产品搜索权重高，对无线搜索及PC搜索排名也有很大的帮助。要做好的战略部署工作，运营重心须得尽快实现转型，以适应无线的发展。
　　无线端运营思路（一）
　　1、关键要做好两点：专享、用户体验。
　　2、做好数据化运营。先做平台的基础搭建，做好基础的转化；其次是优化关联套餐，在客服的配合下，提升客单价；最后拓宽流量来源。
　　3、运营思路：
　　侧重老客户：通过提供差异化的服务或者参与感的互动，提高他们的在线时间、粘性和分享的价值。这个尤其是要做好目标客户群，他们周边的朋友也可能是你的潜在消费者，如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢？设置老客户专享款式、专享价格、专享服务等。
　　侧重新客户：要给予更低的尝试门槛，以让他们放心下单，不担心你的服务和产品。
　　商家可以设置手机专享的承诺；降低尝试门槛和风险，让更多的新用户过来尝试。
　　4、模块建设：
　　这个要根据不同的定位来划分功能模块，同时要跟下方的自定义栏目进行互补，可以根据无线端的数据进行模块的优化。
　　建议模块：
　　手机专享区——方便用户快速找到比PC 端口更便宜的商品。以增加搜索权重，有利于提升点击率；
　　必买爆款区——转化率和好评最高的产品，以提升转化。
　　超值搭配区——设置几个超值搭配套餐，更好地提升客单价；
　　老客户专享——针对老客户做出的特色服务和优惠。提高老客户的粘性；
　　5、视觉装修：
　　凸显品牌的个性化和特点；要统一标准化，把视觉的体验落到每一张海报、每一个字体的选择上面去。
　　无线端运营思路（二）
　　1.无线端一定要专门做详情页，PC端详情一般比较冗长，那么无线端一定要做到合适手机尺寸，简洁易懂，做好用户体验。详情页也要根据转化率丶停留时间等数据去做优化，并且专门的详情页也会为你的无线端搜索加权的。
　　2.无线端个性化比较严重。这个大家应该也深有感触的，这是因为大部分人没有删除手机cookie的习惯。所以说即使第一次浏览没有成交的客户，也是很有潜力的客户。如果有足够的预算，单独开直通车无线端计划丶结合DMP钻展拉无线流量还是很有必要的。比如****促销类广告对于加收藏丶加购物车等有品牌认知度的客户比较有效，而卖点型/突出品牌类广告对于新客户比较有效，他们有一句很经典的广告语：买的不仅仅是面子，更是安全。
　　3.针对无线流量大，但转化率低的问题，大家一定要学会在手淘上诱导收藏或者加购物车。
　　4.无线主图不要大范围牛皮癣，会影响权重。
　　5.无线端普遍客单价要低于PC端，有人说这个原因是因为大部分使用无线端的是年轻人，但我认为还有个原因就是PC端和无线端的产品权重问题，因为现在同样的关键词去搜索，一般PC端展示的产品要比无线端价格高一些。比如说好孩子店铺，PC端店铺在1000左右，无线端客单价在600左右。
　　6.诱导客户加企业微信公众号。这样对于注重服务或者复购率高的一些行业都比较适合。加了微信公众号以后，可以推送相关专业知识，可以做服务抑或是简单粗暴的营销丶激励客户分享到朋友圈，这个玩法就比较多了，可以自行脑补。
　　7.一定要去开通专门的直通车和钻展的无线计划，因为毕竟无线和PC端的点击率丶转化率差别都比较大，单独开的话更方便调整出价和观测数据。
　　8.可以针对无线端客户做主题的营销活动，比如说一般周末和晚上无线流量比较大，我们就搞个无线周末购丶夜场购活动。促销不就是为降价找噱头嘛：我们就是为你们用手机在这个时间段购买的人群打折，不用剁手，买买买~