出境旅游时导游可以强收小费吗?"近日,刚从境外旅游回来的李女士向某律师所咨询了情况。律师认为,是否收取小费要依合同来确定,而不是按"国际惯例"办事。 游客境外旅游被收小费 据李女士介绍,她和姑妈9月份参加了湖南省国际旅行社组织的境外八日游。因为在株洲有亲戚,她们是在株洲弘宇旅行社报的名。当时一次性交清了旅游费用6950元,以为到了境外尽情玩就行了。谁知到了境外的第四天,李女士和姑妈都在房间里休息时,领队的导游来了,告诉她们每人每天要交40元小费,8天就是320元。因为之前没说过要交小费,所以李女士有些犹豫。导游就说,别人都交了,你要是不交的话,整个团队都不能走。 "当时怕耽误团队的行程,我只好把钱交给她。可是后来我查了旅行社给我们发的《旅游注意事项》,并没有说一定要交小费。这个钱旅行社收得合理吗?" 李女士问道。 旅行社收小费是国际惯例 对此,记者采访了此事的相关人士。湖南省国际旅行社领队的导游说:"这不是我个人的问题,是公司要求的。你问我也没用。""这个是国际惯例,全世界都是这样的。不想交这个钱你可以不去啊。"湖南国际旅行社的一位负责人告诉记者,此前一直都是这样收费的,旅行社和游客出发前都签了协议,都是之前说好的。而且除了李女士,整个旅行团其他游客都没意见。李女士说之前不知情,只能说是她报名的旅行社没给她讲明白。"她是在外地报的名,这些事情应该由她报名的旅行社同她说清楚,不是我们的责任。" 李女士报名的弘宇旅行社负责人也表示,在行程和出团通知里都说明了小费的问题,可能是因为代报名,旅行社只跟报名的人说了要交小费的事情,所以李女士个人不清楚。 律师是否收小费由合同定 湖南律师事务所律师认为,李女士与旅行社签订合同是在境内进行的,该不该收小费要以双方签订的合同是否有需要收小费这一条款,而不是依据所谓的"国际惯例"。如果李女士与旅行社签订旅游合同里有支付小费及金额的条款,那么,李女士应该依合同支付小费;如果旅行社与李女士签订旅游合同时,并没有支付小费的条款,那么,旅行社就不能向李女士收取小费。