论商道中的职业管理

　　摘要：本文通过研究商业及商道中的管理行为和实践，总结了职业经理人应当具备的素质和品质，指出了作为一名职业经理人，必须牢记职业道德和职业伦理，在商场中保持一颗警惕之心，战战兢兢，如履薄冰。管理之道，贵于精，贵于专，不但需要具备良好的品质，更应该领悟企业运行之道，商业实践之理。
　　关键词： 职业经理；管理；团队；合作
　　一、管理的艺术
　　1、如何进行激励，使被管理者有一种公平感。（1）公平的尺度是制度，一个先进的团队应在人员管理和奖惩措施等方面都制定比较完备的制度。这些制度充分体现着公平原则，只要严格落实这些制度，就能满足团队成员渴望公平的心理需求，起到公平的激励作用。根除不公平现象，重要的是建立和健全保证决策公平的规章制度。最好做到以下两点：绩效评估体系应该科学合理；采取灵活的激励形式。（2）公平的保证是公开和民主。要把决策的事情公开，在广泛听取团队成员意见的基础上再进行决策。坚持这一制度就可以保证决策公平，防止暗箱操作。
　　2、如何对待冲突。管理者的重点不在于如何避免冲突，而要放在如何解决冲突。作为企业领导阶层的管理人员，在面对一些冲突时，无论大小，都必须当机立断给予解决。解决冲突可有如下方案：（1）回避。这种解决办法只能当问题微不足道，或只能是暂时性时，不值得耗费时间和精力来面对这些冲突。（2）平滑。平滑指在冲突的情况下尽量弱化冲突双方的差异，更强调双方的共同利益。在以下情况下可采取这种方式：冲突双方处于一触即发的紧张局面；在短期内为避免分裂而必须维护调和的局面。（3）强迫。强迫是指利用奖惩的权力来支配他人，迫使他人遵从管理者的决定。在一般情况下，强迫的方式只能使冲突的一方满意。在如下情况下，可用强迫的办法：必须立即采取紧急的行动；为了组织长期的生存与发展，必须采取某些临时性的非常措施。
　　3、如何维护员工的尊严。（1）尊严来源于平等，平等来源于公平。给予了公平也就被赋予了尊严。尊严同时还表现在：确保绩效评估的可靠性与一致性；给予员工发言权；尊重员工，与员工充分沟通。（2）让被管理者感到骄傲，尽量让别人感到骄傲。作为领导者，你的位置已经赋予了你骄傲，就没有必要处处让别人感觉出来。相反，如果将这种骄傲的机会让给被管理者，他们会很乐意为你效力。
　　（3）必须忘我。在个人利益上做到忘我，尽量抛开人性的贪婪。克服了这一点，在管理的水平上就可以更上一层楼。在行为习惯上，抛开自恋。人都是会有点自恋倾向的，只要程度不是那么严重，一般人都可以容忍。但是管理者尤其应该注意，应该刻意抛弃自己的自恋倾向。因为管理者是一个公众人物，他的一举一动都会影响到部下的心情乃至工作业绩。但是这要将管理者的自信，乐观与自恋区别开来。
　　二、如何组织团队
　　1、组织一支令人放心并满意的管理队伍。大家都知道组织一支好的管理队伍的重要性。作为职业经理人，怎样才能组织这样一支团队呢？思考有如下几点：（1）极具执行力。这个团队的每一个人不需要异常的聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功。相反，却需要每个人具有强烈的责任心和事业心，对公司制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣地贯彻执行下去，对过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。
　　当然，要保证团队的执行力，必须将目标明确到实处，分哪几个阶段和具体的工作指标是什么。这也是保證团队执行力的关键。例如，与其笼统地说＂每季度完成销售额500万＂，不如说＂每月完成160万，每周完成40万＂更明确，更易于执行。（2）极具创新力。怎样才能让团队具有创新能力呢？一个办法就是做教育培训，这是一个提高人才团队创新能力的重要手段。不管什么样的公司，抓好教育培训是提高管理者知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。
　　人才培养不只是重视知识技能方面，还有品德、情感、志趣等精神层面的东西。谁能在竞争中保持长久的整体创新优势，谁就能在竞争中击败对手。
　　唐骏先生在演讲时，他曾提到创新决不是简单意义上的技术创新，同时还包括营销模式，管理方式，商业模式的创新等，正如现在在全国提倡的那样＂创新是一个民族进步的灵魂＂。（3）建立共同的愿景。这是建立学习型组织所必需的条件。有意义的目标可以引起管理队伍的热情、耐心及接受挑战的意愿。这里包括两部分，一部分是个人的愿景，还有一部分是共同的愿景。建立一个共同愿景的过程就是人与人之间进行互动，真诚的和对方交流自己想法。这同时又是提高管理者队伍凝聚力的最佳途径。
　　三、如何制定战略
　　战略的制定建立在对环境的SWOT分析上，建立在对未来环境判断的基础上。（1）S代表企业的优势。这种优势可以是品牌优势、公关优势、研发优势，也可以是成本优势等。（2）W代表企业的相对弱点。雪花啤酒厂的弱点是仅仅限于本地销售，且规模不经济，资本回报率低。总结企业弱点是为了找出企业的薄弱环节。（3）O代表企业的机会。也就是在市场变动中，哪里隐藏着企业的机会，哪里有可挖的黄金，哪里潜藏着可以进攻的突破点。（4）T代表企业可能面临的威胁。还有比如，哪里可能会有意外发生，强调企业要随时注意可能会遭受的威胁。综上所述，企业在作出战略之前，一定要先做好对大环境、小环境、客户和对手的分析，这样才能最后做出结论。当然，也许很多决策者并不知道SWOT方法，但是他们在决策的过程中，往往会不知不觉地分析这些因素，但是没有上升到理论的高度。
　　四、管理中的经验与教训
　　1、专业化与本地化冲突时，应选择本地化。
　　2、同化与效率冲突时，选择效率。
　　3、寻找价值观与利润的平衡点。
　　4、善于抓住机会。职场中，机会比什么都重要.尤其在你没有准备好的时候，机会往往会降临到你的头上.所以良好的职业素质，开放的心态是相当重要的.
　　参考文献
　　[1] 高文伟，陈焱.管理学原理[M].上海：上海交通大学出版社，2016.
　　[2] 王彦长，刘明，广小利.管理大视野[M].湖南师范大学出版社，2016.
　　[3] 孙国茂.山东省上市公司市值管理评价报告[M].中国金融出版社，2016.