名创优品叶国富产品才是企业的第一战略
⇨⇦
2017年8月19日，名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富在混沌大学讲授了主题为《从渠道为王到产品为王》的内容。以下是授课内容摘要：
名创优品刚开始火爆时，有人质疑我们这种模式活不过三个月。三个月后，有人质疑我们活不过一年。一年后，有人质疑我们活不过两年。到今天三年多过去了，我们不仅在中国开了1 800多家店，还在海外50多个国家和地区开了300多家店。但我們的模式到现在还是很多人看不懂，依然还有人在质疑我们。
今天我将把经营名创优品的经验毫无保留地分享给大家。
马云理解的＂新零售＂核心是以渠道为中心的＂线上+线下＂。＂线上+线下＂真的是新零售的本质吗？马云入股了苏宁，依然改变不了苏宁今天店员比顾客多的命运；马云入股了上海百联，除了拉几个股票涨停板之外，没有任何的意义。
再对比看下，优衣库现在年销售额是1 200亿，宜家现在年销售额是2 750亿，Costco年销售额是7 700亿，MINISO名创优品现在短短三年，年销售额达到100亿。这些企业在线上的销售微乎其微。
所以，我觉得新零售并非简单的以渠道为中心的＂线上+线下＂，而是以产品为中心，利用互联网和人工智能等新技术，为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验，并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链，创造更大价值，提升运营效率。
一把手全身心投入产品
既然新零售以产品为王，那么一把手拥有＂匠心＂精神就很重要。我认为，衡量匠心的标准是一把手有没有全心全意地投入到产品当中。
碧桂园是继恒大、万科后第三个年销售额突破三千亿的房企，今年碧桂园的目标是突破6 000亿。它是怎么做到的呢？去年我有机会跟碧桂园集团创始人杨国强交流，他跟我说，他会亲自研究户型，一旦发现产品不对，马上打电话把设计院院长叫过来，两个人研究一夜。对于房地产来讲，研究户型就是研究产品。过去三年，在房地产行业整体不景气的背景下，碧桂园能够高速成长，这就是创始人在产品上下了99%的功力的结果。
因此，我认为产品是企业的第一战略。用户关注的是什么？是你给我提供什么样的产品。你企业什么方向、什么战略，跟我消费者没有关系，我只关心你有没有给我提供我需要的产品。
既然产品是企业的第一战略，那是不是产品越多越好呢？恰恰相反，产品越少越少，如果一个爆款能卖遍全世界，才是最好的产品。Costco现在全球500家店，沃尔玛全球1万多家店，但就单店而言，沃尔玛每个店铺年平均营业额是3个亿，Costco平均每个店铺年营业额是15亿，这就是爆品战略和精选战略的魅力。
打造极致简约的美感
对于现在的中国来说，产品颜值很重要。颜值即正义。高颜值是怎么来的？是设计来的。好的产品，一定要重视设计。
很多人认为名创优品是靠低价成功的，其实这是表面，名创优品最成功的地方是设计。我们在设计上投入一直很大，今年的设计费估计接近1个亿，明年我们会在设计上投资更多。设计提高了产品的附加值，只有让消费者感觉到产品的价值远远超越了产品的价格，他们才买单。如果你只做价格，死路一条。在产品美感、品质保证的基础上，再谈价格，你才有竞争力。
我认为设计有三要素：系列感、简约风、时尚感。在我们公司，财务找我、行政找我，先放一边。产品经理找我、设计师找我，赶快坐，咱们聊，聊到中午不吃饭也可以。这就是企业一把手对产品和设计的重视程度。
我们有一款产品叫名创冰泉，瓶子设计成了独特的圆锥形，非常漂亮。但生产时，我们找了不下50个工厂，他们都说做不了。最后找到一家非常有实力的供应商，他们花了三个月的时间才开出了模具。
小米一款产品光打板打了300多次。苹果有一些产品在富士康打样打1 000次以上。各位想想，打样1 000次，不满意退回去再打样，但坚决不改设计，只改模具。
低毛利、低价格、高品质是通往世界的通行证
产品的品质由什么决定的？99%的人认为是价格决定的，这是不对的，产品的品质主要是由产品所用的材料决定的。那么，产品的价格由什么决定的？价格是企业效率决定的。效率越高，价格越低，就越有竞争力。
很多人说要做低毛利，很难做到。其实低毛利来自于企业的价值观，跟别的无关。名创优品的价值观是坚持优质、坚持低价。
这个世界有两种生意谁都会干，一是把东西做得很好，价格卖的很贵；二是把东西做得很差，价格卖的很低。但是这个世界上恰恰最难干的是把品质做得很好，价格做得很低。很多人做不到，做到的都成为超级富豪了，像优衣库的老板柳井正、ZARA的老板奥特加。
企业创新虽然能领先一时，但拥有极高的性价比才能持续领先。我们看到太多的企业，确实很创新，产品很领先、技术很牛，但企业本身经营状况并不好，为什么？它的价格不具备竞争力，用的人比较少，很容易就被后来者超越。
我认为优质低价是世界的通行证，是未来零售行业的发展趋势，也是很多零售标杆企业的成功秘密。如果大家要做消费品，一定要顺应这个趋势，这不仅仅是我个人的机会，也是你们每一个人的机会。今天第一个叶国富走出去了，我想未来会有千千万万个叶国富，随着＂一带一路＂的国家战略走向世界。