用户在哪里创业就在哪里

　　黑豹乐队的保温杯，让＂保温杯是中年人的标配＂的梗，刷爆朋友圈。可是，如果你想卖保温杯，如果你仅仅将自己定位为卖杯子的企业，你就死定了。
　　垂直创业，不是业务垂直，而是人群垂直。换句话说，不要只做垂直产品，更要做垂直人群，朝向特定人群进行垂直服务。
　　这就意味着，你必须对你的用户准确定义和把握，并且随着他们的变迁，不断迭代。
　　每个顾客都是购买力
　　与罗莱这类家纺品牌不同，大朴网把自己定义为一家生活方式品牌，围绕卧室、卫生间、厨房等生活场景，为用户提供一站式的家居用品解决方案。
　　起初，大朴团队把目标受众定位在40岁左右、经济自由、对生活有着高标准的女性用户，无奈的是，这群用户的购买力虽然非常强，但是她们的传播效果并不明显。
　　一次偶然的活动，大朴团队在做婴童产品宣传的时候没有按照传统的做法找摄影公司，而是找用户家的孩子来做宣传照的模特。活动期间，大朴网的网站流量翻了三倍多，销售额翻了一倍。于是，大朴团队发现，真正对他们产品感兴趣的重度用户实际上是年轻妈妈。
　　于是，大朴团队减少SKU做聚焦，重新调整目标受众，只针对＂妈妈＂这个人群做营销、做沟通。虽然，也有其他人在大朴网消费，但在大朴团队看来，作为品牌，只需要把一部分人做为最核心的用户来满足，然后进行扩散就够了。
　　调整思路后的2014年，大朴网的销售额增长到了5 000多万元，2015年的营收则在1亿元左右。
　　为了收集用户反馈信息，大朴团队还创建了数十个大朴消费者群，比如妈妈群、毛巾体验馆、床品体验馆等，这些群是大朴铁杆用户的聚集区。工作人员也会在微信群发布新品促销、品牌活动等营销信息，来加强粉丝互动。
　　目前，大朴网积累了50多萬购买用户，其中十几万的用户贡献了将近80%的销售额。
　　＂大朴不想做成家喻户晓的品牌＂，这句话放在当前靠烧钱赚眼球过活的电商世界里，实在显得有点格格不入。但正是基于这样略显＂小众＂的理念，在各电商平台越来越强势、消费者的需要越来越难以把握的态势下，聚焦、深挖核心用户群，在用户心中树立＂专业＂形象，这就是大朴能够活下来的原因。
　　建立你的根据地
　　据统计，目前我国拥有300万家电子制造企业，这些企业每年需要使用的IP元器件总价值高达2万亿元，而大型企业所投入的采购成本约占总成本的60%。这也导致了许多的IC元器件生产商对中小企业客户存在歧视，进而造成了中小企业在高品质IC元器件及相关的售后服务方面存在着巨大劣势。
　　而发现这一痛点的科通芯城，在与原有的大型客户继续保持合作关系的同时，还借助互联网积极寻找存在IC元器件需求的中小企业。
　　与C端消费者所不同的是，B端企业级客户进行采购时，需要经过一个管理团队或者多个部门共同审批决策。于是，科通芯城决定采用O2O模式来实现对企业级客户各个服务环节的全面覆盖。
　　科通芯城在微信平台开设了名为＂芯云＂的微信公众号，为用户提供信息咨询、议价、在线下单、物流查询等服务，科通管理人员也能够在平台上进行订单审核、库存管理、客户关系维护等，而且所有的信息都能通过微信的实时通信功能传递给每一个组织成员及客户。
　　当然，要想让产品销量大幅度提升，还需要对目标群体进行精准定位。在这方面，科通芯城选择的是通过微信建立一个企业决策者交流沟通的社群，通过定制化的营销推广让他们了解自己的产品及服务，这极大地提升了交易成功率。如今，科通芯城微信公众号中的客户群体贡献的销售额达到了总销售额的80%。
　　科通芯城采用重度垂直O2O模式，充分利用微信平台及科通集团丰富的线下资源，为企业级客户提供优质而全面的服务。从本质上来看，科通芯城运用互联网思维，在社交媒体平台微信中聚集了大量优质的客户群体，使其连接用户成本更低、效率更高，最终在电子制造细分市场获得了巨大成功。
　　水面下才是主战场
　　垂直领域更易让用户获得生产角色认同。从某种程度上说，这是一种私人订制服务。
　　消费升级趋势下，母婴是个不可否认的大市场。2014年，贝贝网正式创立，面向的是25-40岁的妈妈群体。当时创始人张良伦认为，母婴市场有其天然的特殊性，这是因为对方大多是家庭中相关消费的主导性、决定性人群，抓住了这些妈妈，就等于抓住了许多个家庭的消费主力。而这样的客户影响力，是其他垂直领域的互联网企业所不具备的。
　　所以，妈妈用户们需要什么，贝贝网就提供什么样的深层次服务—以消费者需求为战略核心，这是张良伦游弋母婴市场的秘诀。为了抓住妈妈们的心，贝贝网开始用不同的办法从巨头手中抢夺用户。
　　2015年下半年，贝贝网在＂千家大牌19元起＂＂满300返300＂的口号下，平台上的母婴全品类商品价格全线拉低，从京东、唯品会这些巨头的平台上抢夺关键客户群。
　　事实上，和贝贝网同期上线的类似垂直网站并不少，但它们大多是用奶粉、尿裤等标准产品作为切入点，只有贝贝网选择用童装、童鞋这些非标品进行切入。这是因为身为妈妈的垂直用户群，不可能只关注奶粉、尿裤而不关注童装、童鞋。
　　贝贝网正是及时以价格战发起者和主导者对象出现在用户关心的领域，才进一步确立自身领跑优势。
　　此外，在上线之初，贝贝网就清楚地认识到妈妈用户关心产品的品质。因此，他们对所有进驻平台的商家进行严格资质考核。从招商评估开始，要求商家能提供所有合法文件、证明作为硬性门槛；其次再通过平台自身的力量对商家提供的产品进行审核，包括从图片、价格到样品的一系列检测；最后，到实际营销活动中，由贝贝网的运管和品控人员进行匿名购买，监管商品质量。
　　为什么要这样做？经过市场调研分析，张良伦发现贝贝网主要面向的客户是具有一定消费能力、素质较高的年轻女性，这些妈妈大多眼光挑剔，而且经过市场的教育和信息的传播，已经有了相当丰富的挑选商品的经验。她们在选择商品时，第一是讲究产品的品质保证而并非一味追逐大牌，第二是习惯于进行价格比较、保证性价比最大化，因为毕竟这些产品是需要不断重复购买使用的。
　　基于对用户群体的了解，贝贝网始终紧跟用户脚步，真正落实了＂用户在哪里，创业就出现在哪里＂。他们并不是一味地效仿业内的成功者，而是抓住垂直人群的影响力来构建自己的品牌。