微信找不到人工客服我替马化腾教你

　　BAT 的产品可以算国民级的吧？
　　每个人都会使用，也有可能遇到各种各样的问题。
　　遇到问题需要帮助时怎么办呢？
　　肯定是找客服嘛。
　　但是。
　　腾讯的人工客服，出了名的难找；百度的人工客服，只存在于江湖传说中。
　　（只是张调侃图，认真你就输了）
　　不管你是通过网页接入。还是直接打客服电话。
　　腾讯和百度都准备了各种各样的自动回复。
　　曾经机哥一度认为，毕竟这两家的用户太多，客服不够也是没办法的事。
　　可是转念一想，用淘宝和京东的人也不少啊...
　　就拿腾讯来说吧，正因为人工客服太难找，很多人甚至一度认为腾讯根本就没有人工客服。
　　其实不是的，腾讯有。人家最近还招聘呢。
　　现在机哥就来教你，如何才能＂勾搭＂上这些客服。腾讯人工客服
　　想找人工客服最简单的办法就是打电话。
　　拨打 0755-83765566 后，提示音会让你根据问题类型，按下不同的按键，其中：
　　1 是账户、密码、冻结求助。
　　2 是金融与支付相关问题。
　　3 是微信支付和公众号相关问题。
　　4 是视频、空间等软件相关问题。
　　5 是游戏相关问题。
　　6 是账户解冻封号相关问题。
　　9 是违法违规举报。
　　# 是重听。
　　在无数次的实测后，机哥终于找到了两条人工客服入口：
　　第一条、按下 1 （账户密码求助）后，根据提示音，选择 6 （登陆问题） ，最后按 2（QQ 登陆问题）。
　　第二条、先按 4 （软件相关问题），然后按 6 （软件使用问题） 。
　　也就是说，想找到腾讯的人工客服。只需要在电话接通后按 162 ，或 46 就 OK 。
　　但是，千万不要以为只要背下按键顺序，以后就可以顺利找到腾讯的人工客服。
　　在一年前，腾讯推出了一个至尊宝服务。那时，如果你是至尊宝用户，在电话里输入 QQ 号和绑定的身份证号后，就会被转接到人工客服。
　　可现在这个入口被取消了。
　　腾讯电话菜单的结构经常改变。单纯记顺序肯定是不行的。
　　所以，机哥教你个妙招，不管腾讯怎么改入口，保证你 100% 能找到人工客服。
　　首先，站在腾讯的角度考虑下，腾讯为什么要保留人工客服，到底有什么事是非人工不可的。
　　这么一想，答案就很清楚了：
　　事关金融、账户紧急冻结这种特别紧急、影响重大的问题，必须要人工出面。
　　还有一些机器给不出答案，模棱两可的问题，也必须由人工出面。
　　所以下次，如果你特别想接人工，那就按语音提示找一些听起来很严重的问题，或者含糊的问题，果断选择就对了。
　　当然，作为一家非常有良心的企业，腾讯除了被人们熟知的 0755-83765566 ，还有一个不为人知的 VIP 专属客服通道。
　　不过这个 VIP 指的不是 QQ 会员。
　　而是腾讯旗下，一个叫心悦的俱乐部。
　　按心悦的描述，只要你达到 VIP2 级，就可以使用这个专属的 400 客服电话了。
　　那么，怎么才能凑够 100000 分，达到 VIP 2 级呢？
　　1Q 币 = 10 分。
　　想达到 100000 分，充 1 万元就行了。
　　我觉得非常便宜。
　　当然，除了腾讯官方的客服，机哥还有一个终极大招。
　　那就是加 QQ 群。
　　腾讯的很多业务都有自己的官方群。
　　官方群里一般都有＂管事的＂。
　　就拿机哥来说吧，曾经微云出了问题，而且还无法直接通过腾讯的人工客服解决。
　　所以机哥就在群里加了微云的负责人。直接和他对话解决...
　　这效率比找客服还快十万倍，最重要的是不用等。
　　不过老实讲，通过这种方式找到对方，对方虽然会解决问题，但态度肯定不会像普通客服一样谦卑，所以有时大家不要见怪。
　　惹恼了人家，你云盘里的那点东西...
　　百度客服
　　腾讯的客服虽说难找，可想想办法还是能找到人的。
　　而百度嘛...
　　直接在百度里搜索百度客服电话。
　　出来的 5 条结果里，有 3 条是广告业务，还有一条是外卖，一个是地图...
　　搜索呢？贴吧呢？网盘呢？单就机哥个人的经历，还没有和百度的客服对话过。
　　在网上，机哥看到过一些人分享了自己成功找到百度客服的经历。
　　机哥按他们提供的联系方式，分别给 010-80287828 和 010-59059588 打了电话。
　　可不是忙线状态，就是响三声后自动挂断。
　　后来机哥又找到了百度的总机。
　　按下 ＂0＂ 后，终于有人接电话了。
　　在电话中她告诉机哥，这个电话只能负责找内部员工，并转接到其他部门。其他问题不负责。
　　至于刚刚那两个电话， 总机告诉机哥，已经作废了...
　　也就是说，百度搜索、贴吧、网盘这些业务，已经没有电话人工客服了。
　　想要投诉或反馈问题，唯一的办法就是在网页上提交问题，等待客服反馈。
　　但是，机哥又 TM 说但是了。
　　不要以为机哥输了。
　　想要快速让百度解决你的问题，还是有方法的。
　　机哥的方法是：直接拨打 010-12315 投诉。
　　打了这个电话后，12315 的工作人员会给你两个选择。
　　一是把投诉单直接派到百度那里，一般在 3 个工作日内会给出处理结果。
　　二是直接走 12315 的通道，由 12315 出面调解，不过这种处理方式的时间会长一点，一般在 7 天内会给出结果。
　　需要注意的是，12315 只有调解的能力，不能左右最后的处理结果。
　　可不管怎么说，有个公正的第三方看着，可以避免百度部分工作人员自顾自处理，速度也会更快。
　　微博客服
　　微博的电话人工客服也不太好找。
　　不过这句话不包括尊贵的微博会员。
　　微博会员有自己的专属客服。
　　那么，如何才能成为＂尊贵＂的微博会员呢？
　　只要 10 元即可。
　　那...没钱怎么办。
　　其实我们可以蹭下尊贵的会员服务特权。
　　给微博客服 4000960960 打电话后，按 4 （微博会员业务），然后按 1 （会员开通支付问题）。
　　这时就会有人工客服接你电话了。
　　介绍了这么多种方法，反正你就记住一句话：有关充值的问题，必有人工客服。（百度除外）
　　好了，先不说了，我要去找腾讯客服聊人生了。