决定自己所需要的是什么,这反映了你的权利。判断自己所需要的是否公平,这反映了他人的权利。清楚地表达自己的需要。做好冒险的准备。保持心情平静。 有助于你获得自信的方法: 简明扼要: 说话时为了避免其他人的阻止、插嘴和打岔,表达时尽量简明扼要,不要理论化,只要讲述具体事实就足够了。 意识操纵性的批评: 不要期望他人总会与你合作,会接受你的观点。尽管你希望得到赞同的意见,但这种情况不是必然的。有些人会使用操纵性的批评来分散你的注意力,损害你的努力。这种表现要么假装关心,要么坦率地直接批评。 肯定他人: 与人交谈时,开场白非常重要,安全的表达方式是用一种肯定性的语言。例如,"这是一篇非常好的文章,但希望你能写得通俗明白些,以便我容易读懂。" 自我准备: 事先做简要的描述,以便知道自己的观点是否正确。不必长篇大论地去说明自己观点的合理性,简明扼要的解释就足以产生作用。事先草拟你的意见,勾画出你的解释、感受、需要或后果。这样做十分有用。根据你的草稿进行演练,必要的话,还可以请朋友帮忙一起演练。 客观公正: 除了解释你所见的实际情况以外,不要涉及对个人的批评。评价或批评,只能针对一个人的行为、行动和表现,而不能针对其个人,也就是平常所说的对事不对人。