东方以"情"为特质的管理哲理 其一,"静思"习俗。中国人是长于思维的民族,千百年的文化传统给他们形成了某种价值定势,使他们的思维问题难以割断历史脐带,难以违背最基本的价值准则,因而他们的行为是思索清楚了再行动。 其二,"家"本位。家本位是东方社会又一基本特点,因而其管理和经济的发展,不能以牺牲家庭的"安宁"为代价,以损害社会稳定为成本。东方的社会秩序之所以比西方好,东方经济的内在动力也比西方更厚实,其缘由就在于东方经济以"家"为本位。孔子的"仁义礼智信,恭宽信敏惠"之所以在中国千古不衰,正是建立在以家为本位的社会伦理秩序的基础之上。社会主义市场经济不能破坏这个伦理秩序,相反,正是建立在这个伦理秩序基础之上,市场经济才能得以迅速发展。同时,中国特色的管理也必须以"家宁"、"家兴"和"家顺"为特点。它不仅表现为企业本身就是"大家"、"厂家",更重要的表现为东方管理具有更多的"情感"特色。企业成为员工情感交流和满足需要的重要场所。 其三,"重义"网络。市场经济是交换经济和网络经济,经济联系和网络是至关重要的。这种网络在不同国家和民族通过不同的途径而建立,而在华人经济圈内,如果同中国社会传统的"重义"网络结合起来,而往往能得到事半功倍的效果。 人无信不立,人无义不正。如果人的经济行为背信弃义,就会受到社会排斥;反之,"信"、"义"两字,构成为中国传统社会网络中最有价值的媒介物,构建为中国社会的经济网络、信息网络和交换网络,现代市场经济网络显然应当同这个网络接轨,从而有效地促进社会经济的发展,海外华人战后经济发展的成功,正是依据于这样的网络,从而使商品、资金、人才、信息在华人经济圈内迅速运转。 在IBM公司,企业的价值观通过三个核心信条深入人心。再新的技术,如果没有掌握在训练有素而又对工作充满积极性的员工手上就难以发挥作用。在以人为本的企业中,文化始终是一股无形的力量,其强弱取决于管理者。 企业文化是在管理者制定决策实施决策的过程中自然形成的,但管理者不能预见其决策过程对企业文化有多大影响,因此其决策在生产方面造成的正面或负面的影响之外,无形中也对企业文化作着这样那样的修改。 企业员工也在这一个前提下扮演这样一种角色,即在管理者的影响下对企业产生责任感、信任感,对工作具有积极性,在每一个具有如此信念的员工的的努力下,企业形成一种积极的价值观及强大的核心凝聚力。这个凝聚力的形成非一朝一夕之功,需要全员配合,而这一点是管理上的最大障碍。 目前许多企业普遍采用的方式是激励机制。有效的激励机制如股票期权、利润分享等能够增强员工对企业的责任感及工作的积极性。 我国企业的产业结构普遍比较复杂,更有效的激励机制只能在小范围内进行,更多的企业则需要先调整其产权结构及管理制度等,而企业文化的一度缺失又使这方面的调整相对较为困难。相互制约的两个方面正好造成了企业文化形成过程中的障碍。 但另一方面,企业文化的建立并非最终目的,欲借此达到企业竞争力的加强尚需几个条件的共同作用,如外部市场的完善等。企业文化在提高企业竞争力的过程当中充当了一种介质,而这种介质却又和其前后的条件与结果具有相继的特点,且是无形中靠其他因素反映出来的,让人难以捉摸,这是企业文化形成过程中从自身反映出来的又一障碍。 当然,企业文化还反映在企业对外界所产生的吸引力及认同感等方面。 企业文化的真相:责任当今社会,关于企业文化之说众说纷纭,各种各样的创新充斥着我们的大脑,而企业文化的本质在哪里。在透析企业文化的表象时,思想的沉淀也越来越厚,同时对企业的本质也产生了一定认识。这也就是经常所被我们忽略并并以往在角落的"责任"。 谈到责任首先使人想到的是组织。在我们日常生活中大家经常会谈到,某某地方发生了公共汽车被抢的事件,然后感叹就区区两名歹徒竟然制服了四五十名乘客,接着就呼唤英雄的出现,最后就是英雄倒在了血泊。其实完全错误,大家都没有看到事件本质隐含的东西,二名歹徒目标明确,责任明确,就形成了组织。而其他乘客因为没有目标,没有责任,所以惨遭被抢的命运。几个人,被赋予目标和责任,就形成了组织,发挥了难以想象的作用,看来组织的威力如此之大,实在是我们难以想象到的。对于一个企业来说,责任则是我们管理的根本。然而伴随着各种管理技术的出现,一些逻辑推理、数量分析等逐渐运用到实践中,把管理分成了不同的条块,完整和系统性的企业管理正在被所谓的这些逻辑撕裂开来。快乐而迷人的企业管理啊,一个完整系统的组织正在被转变成为一个个孤岛,一个个山包,企业管理走入了歧途。组织的威力在哪里?组织的建设是否是我们的第一要务? 事实上,由于责任的缺失,正在导致管理上的错误――责任模糊的岗位出现,以及因私利而不是责任承担产生的岗位,不仅仅是浪费成本和损害效率,而是导致企业组织价值观的混乱和小利益团队的形成。所谓的机构臃肿,人浮于事等大企业病,其实是企业出现大量的不承担责任的岗位或职务。在日常生活中,我们在谈到某某领导的时候,总是说很有权力啊,是公司的实权派啊,是我们自己的悲哀!权利的法眼在蚕食着我们的责任,一些更不负责的行为竟然拿权利作为激励的手段。 但是,洪董事长只是从西方基督教搬来了一些基本理论,并将其神圣化,但另一方面则力图使这些理论服从自己的公司的需要,对其进行包装。从更深层的意义上看,这种包装的根本标准又是中国传统文化的价值观念相对立。所以,就决定了太平公司的企业文化这颗树苗失去生长的土壤,为以后的失败埋下了祸根。 但是,当公司总部迁移到南京后,在公司内部滋生的小农意识的开始蔓延,而从西方生吞活剥而来的宗教文化 也随之褪色,因此企业文化成了挂着的羊头,而实际上则是卖着封建文化的狗肉。在"上帝"的企业文化下建立起来的太平公司,终于又变成了等级森严、腐化堕落的太平公司。 当公司员工对于企业文化忠诚的信仰为对信仰的怀疑所代替时。狂热的感情转为人心的冷漠、猜忌,企业文化失去了它原先的维系力。到了太平公司后期,随着企业内耗不断加剧,失去了杨副总裁等一大批优秀的人才,而后来空降的职业管理者石经理带领自己的团队也愤然出走,在家族企业中做困兽犹斗的太平公司走向最后的倒闭。(党向阳) 关键词:建立的八大步骤企业文化阳光感悟,加强企业文化是企业核心竞争力