观点和事实是截然不同的两件事,如果你不能分清这两者的不同,不是在对别人的评价中伤害对方,就是在别人的评价中迷失自己。 作者:唐一(富书签约作者),转载请加微信fushulf 你有没有遇到这样的经历,上班和同事处不好关系,下班又和爱人吵架。 横亘在你面前的就是一个难题——如何搞好人际关系? 为了解答这个问题,你看了不少文章,又花钱报了不少课程,但到头来事情依然没多少变化,要吵架的时候还是会吵,要发脾气的时候还是会发。 这到底发生了什么? 很多人没有意识到,人际关系差,可能不仅仅是沟通技巧出了问题,最大的问题出在你的沟通思维上。 沟通思维,是人际交往中最核心的内容,它决定了你的一举一动,如果你陷入了某些思维误区,就会在里面反复打转而不自知,只能日复一日地重复着相同的错误。 这样一来,哪怕你熟知的技巧再多,思维的缺陷,依然会把你的人际关系搞得支离破碎。 所以,今天我们来说说人际交往中最常见的3大思维误区,你读懂了这些误区,才能真正拥有更好的人际关系。 误区一:把观点和事实混淆 朋友小飞最近和男朋友狠狠吵了一架。 因为男朋友有一次晚上12点才回来,说是加班,但小飞就是不信,等他一进门就骂:"你这么晚才回来,到底是去哪里鬼混了?" 两个人大吵一场,小飞找我咨询,我问她:"你怎么知道男朋友出去鬼混了?" 她想都没想就回答:"我觉得是这样的。" 我笑着回答:"你觉得的,就是事实?" 这就是把观点和事实混淆,这是人际交往中,人们最容易犯却不自知的错误。 什么是事实? 是事情的真实情况,看得见、摸得着,是客观存在的一切物体与现象。 什么是观点? 就是对一件事或人物进行判断、分析后的结论,受个人的认知、想法所影响。 一个是客观存在的事物,不以人的意志为转移; 另一个是你的主观判断,带有很强的主观色彩。 两者根本不能混为一谈。 以小飞的说法为例:12点才回来(事实),一定是去鬼混了(观点)。 问题是,人家12点才回来,你怎么知道人家是去鬼混了?没准人家真的在加班。 或许你会问,我就不能根据他的行为,推断出事实吗? 当然可以,但前提必须是,你掌握了全面、准确的信息后,进行逻辑严密的推理。 你说人家去鬼混,起码要发现衣领有口红印之类的吧? 啥都没有,单凭一个"12点才回家",就说别人出去鬼混了,这就只是个人主观的猜测。 既然只是猜测,那就不是事实,既然不是事实,那就有可能不是真的。 正如马克·吐温所言:"让我们陷入困境的,并不是无知,而是真相并不像我们以为的那样。" 如果在人际交往中,总是习惯把观点等同于事实,只会产生两种后果: 后果一:更容易和别人发生摩擦 我们觉得自己的观点就是事实,但在对方眼中,事实却是另一个版本。 双方的判断截然不同,双方都觉得自己是对的,就很容易引发冲突。 这样,对话就成了负面情绪的宣泄,双方就像两个拳击手,一定要把对方打倒为止。 后果二:更容易被别人的观点所影响 还是小飞的例子,她后来问我:"我是不是真的有点疑神疑鬼了?" 我反问小飞:"他说你疑神疑鬼,你也觉得自己疑神疑鬼了?" 不能分清观点和事实有何不同的人,不仅会把自己的观点当真,甚至还会把对方的观点当真。 这样在日常生活中,就很容易被别人的评价所影响,陷入自怨自艾的境地。 别人觉得我们胖,我们就觉得自己胖; 别人觉得我们懒,我们也觉得自己懒; 别人觉得我们不上进,我们都得惭愧而死。 总把别人的观点当成事实,后果只有一个,就是自己的人生如风浪中的船,左摇右摆,真正掌舵的人本该是你,你却把掌控权拱手让与别人。 要记住,观点和事实是截然不同的两件事,如果你不能分清这两者的不同,不是在对别人的评价中伤害对方,就是在别人的评价中迷失自己。 误区二:把自己的需求当成别人的需求 朋友阿来最近和男朋友逛街,她想吃雪糕又不好意思直说,然后就问男朋友:"你想不想吃雪糕?" 谁知他男朋友张嘴就来:"我不爱吃雪糕,太甜了。" 阿来有点生气,但又不好发作,那天一直到回家,也没给男朋友好脸色。 后来她和我谈起这事,说男朋友怎么怎么不懂女人心,我一下子乐了。 "你男朋友固然有点直男,但别忘了,明明是你自己想吃雪糕,还幻想成是别人爱吃,如果别人没按照你的幻想说爱吃,你还生气了?" 类似的事情,在日常生活中实在太常见,不少人有自己的需求,但出于各种原因不愿承认,也不懂得如何提出自己的需求。 为了满足自己的需求,他们就把这种需求幻想在别人身上,要求对方帮自己满足。 譬如:明明是自己想吃雪糕,却要反过来问对方想不想吃; 明明只是自己喜欢对方,想和对方在一起,却幻想对方也要喜欢自己,想和自己在一起; 明明是自己想要升职加薪、努力赚钱,却觉得是老板"请"我过来干活,老板不主动要求,我就不主动做事。 如果别人恰好满足了他的幻想,那自然皆大欢喜; 如果别人没有满足他的幻想,那他就会非常生气,还会因此迁怒于对方。 之所以这么做,只是为了不用感受"被拒绝"的滋味。 问题是,你自己的需求,终究只是你自己的需求,你把它幻想成是别人的需求,也终究不是别人的需求,别人本来就没有义务满足。 一旦你习惯把自己的需求安在别人身上,你就忘记这原本是自己的需求,如果对方满足不了,很容易就会对对方心存怨恨。 网易云有一个过万点赞的热评是这么说的:"你要搞清楚,是你喜欢对方,不是人家喜欢你,既然你动心了,主动了,就算受了天大的委屈,也是你预料中的事情。" 说的是男女之间的感情事,更是人与人之间的交往原则。 你的需求,就应该自己去争取,而不是把希望寄托给别人,让别人帮你完成,别人不欠你的,也听不懂你的暗示,更没有本分去满足你的需求。 想吃雪糕,你就大胆说出来,没有人有义务去猜你想什么。 想多赚点工资,就去和老板商量:"我想工资涨20%,你看我要做到多少业绩你才答应?" 而不是什么都不做,光在那里埋怨"老板都不给我涨工资,我都没心思干活了"。 真正成熟的人,是懂得勇敢面对自己的需求,甘愿承担被拒绝的风险,去争取,去抗争。 因为他们明白,自己想要的东西,等着别人给是永远等不到的,只要自己才是最值得信赖的人。 误区三:把自己的选择当成外界的逼迫 我有个同学,毕业后回老家当公务员。 不仅忙得要死,工资还很低,每聚会一次他就要埋怨父母一次:"如果不是当时父母逼我回来,我就留在广州发展,一定比现在好。" 我一听就笑了:"当然要怪你,因为根本和你父母无关,这一切都是你自己选择的。" 他一脸茫然,我就问他:"你说你回老家是听父母的话,那我问你,如果你爸妈让你从9楼跳下来,你会跳吗?" 他连忙摇摇头:"当然不会。" 我说:"你看,父母说的话,你也不是句句都听的。你也可以不顾父母相逼做自己想做的事情。你回老家,就是你觉得听父母的话比留在广州更重要,自己做出的选择。" 很多人都说,我这辈子身不由己,被家人、被上司逼迫,做着自己不想做的事情,没有任何选择,很痛苦。 因此,他们和周围人的关系总是非常紧张,总觉得自己的遭遇都是别人造成的。 然而并不是真的。 你所经历的一切,都是你自己选择的结果。 法国哲学家萨特有句名言:"存在先于本质。" 意思是每个人的活法不是被规定的,而是在生活过程中自定义的。 别轻易说"我没得选择",真正的没得选择,是有人拿枪逼着你,你不做就要了你的命。 知乎有一个点赞5K的回答,答主8岁时父母离婚,他的日子一度过得很压抑,有一次甚至要上吊自杀。 但当他把头挂上去,松脚的一刹那想起和亲人的点滴,瞬间不想死了。 因为他忽然想明白了:"作为一个八岁的孩子,我看见自己可以主动选择死亡与否,我明白人生在任何时候都有得选。" 是的,人生在任何时候都有得选,你的人生就是你自己选择出来的。 心理学家李松蔚说:"在生活中,我们很多时候是会忘记自己做过选择的。" 诚然,我理解生活中总有不少限制,柴米油盐、房贷车贷,却是会"逼"人做出更现实的选择。 但别忘了,所有这一切,都是你自己权衡利弊之后做出的决定。 虽然结果听起来没有变得更好,但一个是"被逼的",一个是"我选择"。 前者是把责任推给别人,后者是勇于对自己的人生负责,这是截然不同的人生态度。 你会成为什么样的人,过上什么样的生活,其实完全是由你自己控制的。 因此,不要再把自己的选择当做别人的责任,这样只会让你成为孤家寡人。 以上就是人际交往中的3大思维误区: 把观点和事实混淆; 把自己的需求幻想成别人的需求; 把自己的选择当成别人的逼迫; 这三大坑,本质就是:不懂如何理顺自我意识和外界需求的关系。 你应该做的,就是尽力在日常生活中,避免自己陷入这样的思维误区。 每天睡觉前花上10来分钟,回想一下当天自己与人相处的种种细节,不断地反问自己: 我是不是把自己的观点当成事实了? 我是不是没有直接表达自己的诉求? 我这么做,真的是别人逼我而不是我自己选择的吗? 只有不断的反思,才有不断的进步。 如果你想让自己的人际关系更加融洽,想让自己的人生之路更加顺畅,那这三大坑你就一定要尽力避免。 作者简介:唐一,富书签约作者,90后职场老司机,专注于个人成长和职场心得,多篇文章全网阅读量过千万,立志为所有向上努力者提供力量,现居广州,微博@堂堂唐哥。本文首发富兰克林读书俱乐部(ID:FranklinReadingClub),百万新中产生活认知学院