银行关于银行卡业务案件防控工作总结

　　****银行工作在办事处统计科的指导下，以加强银行卡业务管理，防范各类风险为重点，合理安排部署，确保银行卡工作有序开展。现将银行卡业务风险排查情况汇报如下：
　　一、排查银行实名制和超数量开卡。我行上半年对于银行卡的开销户、挂失、等风险类交易对是否在实际业务操作中都严格按照相关管理规定进行操作进行排查，严格审查客户资料的真实性和有效性，杜绝违规操作。同时按照上级部门安排，对超数量开卡进行逐个了解情况，对于客户不经常使用的银行卡建议客户到网点进行销户，防范风险。
　　二、积极宣传电子银行安全知识，引导客户做好安全防范工作。我行通过网站告示、微信宣传等多种渠道向客户宣传电子银行相关知识，提高客户的应用及操作处理能力，避免客户操作失误引发资金风险。同时，引导客户增强自我保护意识，严格保护自身的银行账号及密码，妥善保管和正确使用银行提供的安全工具，警惕互联网上中奖、网络购物等各种形式的诈骗，确保资金安全。
　　三、是加大业务培训，提高员工业务风险防控能力。为了提高柜员的业务素质，我行二季度特对POS、自助银行等业务等制度进行整理，组织员工进行培训，进行了集中学习，讲解各项业务的风险点，树立员工的风险意识。
　　三、对特约商户加强回访力度。为了加强我行布放的特约商户管理，我行将特约商户实行外包。邦银公司按要求每季度对布放的所有商户进行全面回访一次，并对收银员进行现场培训，发现问题及时上报，我行进行及时解决，确保了pos的安全稳健运行。
　　以上是****银行2015年1-5月份在加强管理、防控风险方面所做的工作，今后，我行也必将按照银行卡业务开展的各项规章制度严格要求经办人员，合规办理各项银行卡业务；加强对开办业务的检查工作，及时解决存在的问题；加大对银行卡业务的培训工作，提高员工的操作能力和水平。