客户转化率根据行业不同差异很大,根据调查研究,转化率均值从服务行业的10%到电商行业的3%不等。 1、明确访客的核心欲望 购买的决定是欲望驱动的,你必须明确一件事情:你无法创造欲望。 文案不能为一个产品创造欲望,它只能将千万人心中已经存在的希望、梦想、恐惧及欲望都聚集在某一特定的产品上。 然而你确实可以增加"欲望",但是首先,你必须要能够明确这个欲望,不要认为你知道你的访客的欲望是什么,这是一个常见的错误,它会使你的销售流产,好好做一些功课吧,结论可能会使你惊讶,有很多种方式可以让你对访客的欲望了解更多 2、向他们承诺可以满足他们的欲望 现在你不仅需要对你的访客的欲望有更好地理解,你还得知道他们用来表达这些欲望的确切的短语是什么,你能满足这些欲望吗?你当然可以,所以给他们一个承诺吧,明确你能够最大程度满足你的访客的最强烈的那个欲望。 你的目标是选择一个欲望: 找到一个你的访客们都很强烈的需求;你能在某种程度上满足这个欲望,而你的竞争对手不能。 用你的访客语言来确切描述这个欲望,并且许下承诺你能够满足这一欲望,使他们的生活更容易更美好,为了让你的承诺更具诱惑力,你可以尝试以下方法: 简单明了:不要使用花哨的语言。转化专家皮普·拉亚推荐了以下三条法则:①、阐明它是什么;②、阐明你有什么;③、阐明你能用它做什么。 锁定目标:如果你提供的服务设定的目标人群是北京当地的小微企业,请直接说明! 3、保持乐观 积极乐观的态度在很大程度上是有效的,它能帮你病毒式传播。 首先,文案内容能使人产生"共鸣",这种"共鸣"大家经常遇到。 其次,能够使人感觉到积极向上的情感的文案内容比让人感受到负面情绪的文案内容传播更加广泛。 那么,如何产生积极的情绪呢? 积极的情绪包括:欢愉、信任、兴趣、敬畏、希望、幽默、灵感。 你可以通过以下方式使你的文案内容更加积极:使用亮闪闪的积极性词汇或短语:如"太棒了"、"幸福的"、"难以忘怀的"、"轰动的"、"振奋人心的"。 集中注意力在解决困难的问题上:引用你的客户评价及案例研究结论。 4、讲述一个引人入胜的故事 故事对于转化率的效果是惊人的,客户越来越见多识广,也对强势推销越来越有免疫力,他们需要被吸引住,而不是被告知应该怎么做,故事能有效果是因为它们触发了你的访客的情感,将他们拉近。 事实上,近期一些科学研究已经揭露了这些故事触发了大脑产生激素,从而产生情感共鸣。 (1)、极佳的品牌故事 杰克·丹尼尔的"酒吧故事"活动就利用了威士忌品牌继承与传统的价值,他们的视频讲述了弗兰克·辛纳特拉在爵士乐背景音乐里为他自己倒了一杯杰克·丹尼尔洋酒,流露出永恒经典的酷,这些故事在一些不那么独特的产业同样有效果。 微软的故事就远离了典型且无聊的企业营销素材。相反,他们从《奇怪》等电子杂志赚取灵感,且他们的故事聚焦在人,而不是微软的产品。作为《讲故事》的经理,本·坦布林说到"利用产品只能讲出很垃圾的故事,通过讲述这些产品背后的故事,你可以达到有趣得多的叙事效果,让人们拥臂倾听。" 5、让他们行动起来 广告文案的目标是让你的访客们行动起来,能让他们有所动作最好的方法是什么?问他们,简单来说,很多企业会羞于要求潜在的客户做些什么,而在你的文案的结尾处,你必须提供一个明确的行动号召让你的访客们可以听从。 不要犯这样的错误:提出好几个不同的号召来搅乱你的文案,比如同时要求你的客户在脸书上关注你、订阅你的消息通知、下载你的电子书及买你的产品,请每一个页面都只坚持一个号召,给你们的访客提供多个不同的选择会让他们感到困惑,从而降低你的转化率。 最好的方法是设置一个巨大的色彩亮丽的按钮,能够让你的访客按一下就有所成效,许多人最喜欢的是红色的按钮,但最重要的是按钮的颜色要相对于该页面其他的颜色独树一帜。 6、克服障碍 现在你的访客正在你诱人的号召前犹豫不决,最好就是他们能够点击按钮,然后被你们惊艳的产品彻底改变人生。 但如果他们并没有点击按钮呢? 最大的可能是因为有一些障碍在阻止他们,你必须克服这些障碍,最好的反击位置就是你的号召旁边,你所需要说明的取决于以下问题中的这些障碍: 我怎么知道这样做是有效的呢?可以引用客户满意的评论。 如果这样做没有用该怎么办?可以提供严格的担保来安抚焦虑的购买者。 我为什么要信任你?说明你已经从事这项交易多长时间了,并展示你的行业标准证书。 为什么我现在就要购买?如果购买是有时限的,就照直说吧! 为什么它这么贵?提供试用期或分期付款政策。