摘 要:胜利油田企业作为一个劳动密集型与技术密集型混合的企业,职工的自身素质与技术水平同样对企业在市场经济中的竞争与发展有着至关重要的作用。因此提高职工自身素质与业务技术素质是油田企业从内部封闭走向外部竞争必须要做的工作。 关键词:企业培训;培训目标;培训模式 一、目前油田企业培训管理模式 1、组织结构现状。目前胜利油田培训组织结构主要表现为金字塔式,最上面一层为培训领导与决策层,中间为培训计划制定与实施层主要为各级劳资及教培部门,第三层为各级培训机构例如职工大学、技校、培校及培训中心等,第四层为被培训群体。就其培训管理职能来说,主要分布在劳资、教培、培训学校这三个部门中,同时各二级单位又成立了职工培训中心负责职工培训工作。从工作范围划分来看劳资部门主要负责职工培训计划、职业技能鉴定的制定与实施,教培部门主要负责各种培训学校的管理,培训学校负责具体的培训实施。从培训管理部门的设置及职能上来看,其组织结构是一种条块分割式的管理模式。 2.培训的主要内容与方式情况。从目前油田企业的培训内容来看主要包括采油、地质、作业、集输、电焊等技术的培训,这些培训内容基本上包括了油田生产领域的各方面。而培训的主要方式表现为对新招收的职工或在职职工根据其工作岗位不同进行相应的技术理论、技术规程以及操作安全等方面的培训或在培训。培训的主要手段为,请个老师,买点教材办个培训班。在时间安排上也不固定,随时安排,培训时间也可长可短。培训的针对性很强,但培训的内容单一。 3.油田培训教师现状。目前,就全油田看,职工培训的师资力量是强的,人员是充足的,但从某些局部来看,情况是不容乐观的,如海洋采油厂这样的年轻采油厂几乎就没有什么专业师资力量。而且全局的专业师资大都主要集中在技校,职业学院、职工大学等单位,各二级单位专业师资缺乏。从老师的构成上来看,从事管理工作的多,从事专业教学和理论研究的少;从事技术培训工作的多,而且最重要的是缺少专家型的培训教师。 二、对现有培训模式的分析 1.组织模式计划性强,缺乏对需求变化应对的活力。金字塔式的结构对于工作的领导、方向、新思想的贯彻、计划迅速有效的实施等方面有很强的控制力,从而可以保证培训工作在短时期内快速的实施。这种培训组织结构与创业期的企业需要大量的熟练工人是相适应的。可对于油田这样一个处于后期开采的能源型企业,这种组织结构已经不能适应需求了。首先,它缺乏上下的信息交换能力,在这种组织下,层与层之间没有交流能力,处于底层的需求者,很难将自己的各种需求快速有效的反映到培训的领导与实施层,而领导层对培训的实施效果也缺乏了解,同时培训计划的制定者与实施者之间也没有任何的沟通渠道,这必然导致各层之间对需求及培训效果认识的偏差,导致培训需求的偏离。其次培训部门的条块管理分割了培训的统一性。目前这种将一般技能培训、职业技能鉴定培训、学历水平提升、思想道德的再教育划分到不同的管理部门,实行分类管理,虽然强化了管理的专业性,却导致了培训效果的不平衡,人为的割裂了培训体系的统一性。 2.培训内容与培训方式具有局限性,培训过程缺乏系统性和长期计划性。从培训内容上看,油田企业的这种培训思路和模式主要着眼于或者说局限于技术技能的培养和提高,不涉及對职工进行诸如思想道德规范、敬业精神、价值观等企业文化方面的培训和教育,虽然各单位也时有的开展过这方面的宣传教育或创建活动,但由于没有像某个业务技术这样现而易见的为企业生产所需,因而也就没引起重视。因此简单说,就是只有"硬培训"没有"软培训",在内容上具有一定的局限性。从培训观念与手段上看,主要特征是教师讲、学员记,然后考试过关,它的逻辑过程是从具体到抽象,它重在知识传授而无法达到能力转换,即保"知"不保"会"。同时在对待培训的对象上,忽视了培训工作特殊性和专业性特征,采取的是一种粗放式的培训管理,只是根据工作岗位的不同,专业的不同,笼统的进行划分,统一培训,而忽略了培训对象在对知识的需求,个人知识理解和个人培训需求方面的差异,从而造成培训效果的低下,资源的浪费,更严重的是职工在培训需求上得不到满足从而对培训产生抵触。因此这种工作凭经验、效果靠感觉的培训管理,已经远远不能适应油田未来发展对人力资源的需求了。从培训过程上看,油田目前的这种培训方式缺乏系统性和长远计划性,是一种"定单式"的培训。从培训计划制定到实施,主要是围绕当前生产发展的需要来制定,也就是生产上急需什么,就培训什么,什么时候急需,就什么时候培训,止步于解决临时矛盾,满足眼前利益。同时对培训的期望过高:企业安排一次培训不容易,对一次仅2-3天的培训抱有过高的期望。于是,培训中普遍存在内容庞杂、目标过大、人员过杂的现象。培训效果难以评估:从目前大多数企业的培训体系来看,尚无法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果。 3.师资分布不平衡,专业人员少,缺乏专家型培训教师。目前油田企业的具有一定培训经验和能力的教师大多集中在几个技校和职工大学中,二级单位培训教师无论从能力经验还是数量上来看,都处于劣势,而且好多单位几乎就是空白。现代社会参加培训的学员学历、能力、认识水平需求都在逐渐提高,他们非常注重培训内容的可操作性、实用性和前瞻性。他们放下手头繁忙的工作,挤时间来充电,是要得到有价值的东西,需要的是专家型培训教师的指点,帮助他们解决工作中遇到的难点、热点、迷惑不清的问题,一般的理论知识、方法可以从教科书中自学获得,他们需要的是"听君一堂课,胜读十年书"的培训效果,只有高水平的,具备相当实力的专家型培训教师才能给与学员这样解渴的甘露。 三、现代企业制度下油田企业培训管理的目标 1、油田企业培训的目标—建立"学习型培训"模式。所谓"学习型组织培训方式",就是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织培训体系。这种培训模式有助于企业的综合竞争力的提高,以及组织中个人素质的全面提升。同时,建立"学习型组织"这种培训模式与中石化集团要求建立"学习型组织"目标是相适应的,因而是当前最实效、最有生命力的培训模式。 2、建立以人力资源开发为导向,融系统性与计划性为一体的整体培训观念。建立以人力资源开发为导向的新的培训模式,将对职工的培训纳入企业发展的大环境中。职工培训要以推动企业的管理、经营、生产、和科技进步为目标,使培训目标与企业目标相一致,个人目标与企业目标相一致。在培训的计划性上要考虑到未来企业发展的整体需要,改变过去的那种应急式短期培训模式,同时要将企业培训与企业其他方面相结合,建立与企业其它系统相兼容,相发展的培训体系。使企业培训变成企业发展中的一个子系统,在企业发展的整体下运行。 四、建立油田企业新培训模式的一些思考 1、改变"金字塔"型的组织结构,建立三角型培训组织结构 建立三角型组织结构,其主要优点表现在被培训群体能直接体会与了解到上层决策部门的培训思想和培训计划,同时也能将自己的培训要求及时快速的传达到管理层与培训机构,管理层也能亲自了解到培训计划实施的过程、程度及效果,从而快速准确的对培训工作做出调整,以此减少培训中的误差和矛盾。而培训机构一方面可以获知管理层对培训的要求及期望,一方面又可以了解被培训群体的要求,从而科学合理的调整课程设置、培训方式等。 对油田培训组织结构的调整,第一、应压缩管理层次,减少决策与实施的层次,在部门设置及工作范围划分上强调统一性和专业性。这主要是针对管理层来实施的。第二、建立双向交流渠道,这是三角型组织结构能发挥作用的重点。具体做法就是在管理层、职工、专业培训机构之间建立信息传达与反馈渠道。 2、利用油田内部培训市场需求造就专家型培训教师。就目前油田企业的实际情况来说,造就专家型培训教师主要有如下几个途径。第一、重视人才选拔是培养专家型教师的基础工作,对那些热爱并献身培训事业,且专业理论知识扎实、实践经验丰富、综合素质高的优秀教师加以重点培养。第二重视岗位培训也是目前培养专家型教师的选择之一。对具备专家型教师素质的人进行强化培训,让他们下基层、去企业,沉下去实践、进修、提高、浮出来生化、思考、创新,使他们能形成各自特色。第三、鼓励优秀个人自学进取。 3、合理分配教师资源,建立综合性的培训基地。针对目前的教师资源不平衡的情况,除了继续向培训教师少的单位输送专业培训人员外,应在目前的技校、职工大学的分布基础上,对这些专业培训机构进行专业、人员等方面的调整,对其管理范围、权限进行整合,并建立与被培训单位的的培训信息沟通渠道,在此基础上根据油田单位分布现状依照地域原则建立3到4个综合性的培训基地,利用现有资源强化职工培训,从而建立统一管理下的合作培训方式, 4、建立以知识型培训主的新培训模式。知识型培训模式是在油田学历培训模式的基础上改进而来的,它以实用性为特征,强调"知、做、思"三者的综合,它的逻辑程序是从抽象到具体,强调将知识转化为能力,借用"知"来保"会"。培训模式是:教师讲解、师傅示范、学员自习、研究案例,进行实际操作训练;进行测评、反馈,并进行多次反复,达到不断提高技术能力。它要求培训具有针对性和有效性,培训前对受训者进行需求分析、咨询,明确需要改善的方面,并通过培训提供帮助。为了便于职工培训后工作行为的改善,培训前要做好参训表格,并向培训者具体介绍培训课程的内容、目标,培训课程的設置原因等,同时要求培训者对希望在哪些方面得到提高或加强。然后,适当地组织培训者在课前和培训师作沟通,让培训师了解学员的需要,使他们的教材有针对性的安排,或适当调整其课程重点。培训结束后,对于培训效果的反馈,建立培训问卷制度,通过职工与培训教师沟通,了解培训效果。这种模式,其实就是变单向灌输为双向交流,变被动学习为主动学习。