邮件营销分析上

　　什么是EDM
　　•EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。
　　•可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
　　2.EDM用途
　　•推介公司新产品
　　•优惠或短期推广
　　•建立公司品牌形象
　　•吸纳会员或新客戶
　　EDM的优点
　　•精准直效：
　　可以精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标社群。
　　•个性化定制：
　　根据社群的差异，制定个性化内容，让企业根据用户的的需要提供最有价值的信息。
　　•信息丰富，全面：
　　文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以在EDM中体现。
　　•具备追踪分析能力 ：
　　根据用户的行为，统计打开邮件， 点击数并加以分析，获取销售线索。
　　EDM注意事項
　　•标题：
　　务必吸引人。但是前提是要表述清楚内容同时不要过长。
　　•页面内容：
　　因为使用图片无可避免，但是，重要的内容请务必使用文字，哪怕是使用了图片也务必给出文字标识！这点上有的EDM做的很棒，有啊的EDM页头是LOGO+主导航的模式，LOGO使用了Alt属性，同时主导航是直接实用的文字链接的形式。这样就算整个邮件图片被屏蔽了重要的信息还是可以显示出来。
　　•图片的使用：
　　建议给每个图片一个固定的宽度和高度及Alt属性标识，同时，注意不要使用背景图片。
　　•页面的宽度：
　　建议控制在650px以下。使用650px，因为这个宽度不管是对于2栏还是3栏的设计都比较容易布局(刨除10px的间隙，然后再整除一下，很明显这个数字比较容易搞定)。
　　•引导：
　　一般的EDM都会在web端留一个源地址，所以，请在你的EDM的明显位置给出一个超链接，＂如果图片无法显示请点击这里查看＂，这样就算被屏蔽了也能引导部分用户。
　　•一致性：
　　如果您会定期发送EDM，请注意使用统一的风格，主要是页头和页尾的风格统一。如果，你是有期刊号的请将期刊号和时间也一并加入！
　　<h5•提醒：
　　请将如何退订、如何联系等必要的内容放在页面的底部，做个彬彬有礼的推广者。同时，如果您愿意提供退订按钮，请务必试着实现一键退订…
　　•补充：
　　系统邮件的制作应该随时注意按照邮件的玩法来走，打开速度要快；页面不要过长，建议在2屏内。
　　纯文字EDM样式分析
　　传统纯文字样式的作用
　　开发潜在客户
　　•来自陌生人的邮件
　　•邮件内容简洁,有一定的诱惑性
　　•留有联系方式或者相关链接
　　EDM可以较低的成本开发潜在顾客。关键是要解决E-Mail地址的来源。
　　网站需要维护自己的形象，最好的途径就是寻找顾客群类似的商家，进行资源交换或合作，向自己的资源推荐对方的产品与服务。
　　辅助网站推销
　　•一般针对会员等老用户
　　•辅助网站推广
　　提高售后质量
　　•及时通知客户账户信息
　　•及时通知客户订单的状态；
　　•及时发送确认购买的邮件，通过祝贺其购买成功，如果有问题可以与商家沟通等措辞，安抚顾客情绪，也可以在一定程度上减少退货率，提高顾客满意度。
　　维护客户关系
　　•经常与用户进行沟通；
　　•对于深度沉睡用户，需要加大促销力度；