建立的八大步骤企业文化对人力资源的开发作用解析企

　　笔者针对客户的业务特点和实际情况，选取了客户导向、注重成本、业绩导向等11个方面对企业文化进行分析。然后对两家企业的所有中高层管理者进行访谈，并在两家企业各随机选取了60％的员工进行问卷调查，请他们就自己企业的这11个方面进行评价。经过统计、分析和相互求证。 从图中可以很明确地看出，两家企业的结果非常相近，企业文化的特征差别不大。通过把两家企业的文化进行图解，可以发现两家企业的文化惊人的一致，显然文化不会成为兼并重组的难点，但从各项得分都普遍偏低的情况下可以看出，未来如何打造优秀的企业文化是整合以后的重要课题。 案例二：审计结果表明C企业的中层缺乏进取心 在C企业文化的咨询项目中，笔者运用文化审计工具，在先期诊断的过程中将该企业的文化进行图解，得出了许多令客户高层管理团队吃惊的结论。比如，该企业的管理者并不是诚信的榜样；中层骨干缺乏进取心；基层员工比中层管理人员更认可企业的发展前景…… 员工对各种激励因素的评价是企业文化的重要组成部分，它直接反应员工更看重什么，针对不同层次员工什么样的激励因素才能使其发挥最大的能动性。结果我们发现该企业的中层管理者认为＂工作具有挑战性＂的激励效果最低！也就是说企业中最关键的管理者队伍不太希望工作具有挑战性，对自身并没有更高的要求。这决不是企业家所希望看到的结果！ 通过运用文化审计工具，把真实的企业文化图形表现出来，可以帮助企业家更透彻地掌握自己企业的文化特征。从中反映出来的问题，通过分析和相互印证可以找到许多表象背后的真正原因，了解企业发展的症结所在，而企业家则好对症下药，除去企业发展的障碍。比如，我们进一步分析上图所示的处级管理人员为什么如此不重视工作的挑战性时，发现很重要的一个原因是该企业处级干部大部分是45岁左右，受年龄的制约，他们对接受新知识、解决新问题的信心和能力大大不足，而这，恰恰是企业老总一直觉得企业创新能力不够的根本原因！最后客户采取了一系列举措，有针对性地加强了培训，并将部分重要岗位的负责人换成了有知识、有想法、有干劲的年轻人，工作局面迅速打开。
　　２、企业品牌的需要给企业冠上一些宗旨、经营理念之类的，会提高企业在消费者心目中的档次，企业有了品牌内涵？３、投资人自我膨胀的结果想将自己的意志强化成企业的文化。三、什么是真正的企业文化如果你想了解真正的企业文化，不要向高管询问，不要在企业刊物或墙壁上寻找，甚至不要问员工能否背出来。你只需假装客户，去接触企业的一线员工，了解他们的具体言行、工作效率；或者假装应聘这家企业，了解企业对员工的管理细节，以及企业部门基层间的协作。企业基层员工的行事风格、敬业状态、精神面貌、沟通协作、价值观念等，才是企业文化的基石。如果要给企业文化下一个务实的定义（务实，指该企业文化对企业经营有着长期、深远的决定性作用），可以这样概括：企业文化指企业及其员工的行为习惯和行事风格，具体由全部流程、制度和规定，以及按照这些文件展开工作的人的心态构成。如果用词汇来形容，有＂关注、尊重、支持、协作、宽容、学习、执行、反馈、慎重、果断、积极、诚信．．．＂文化是企业经营的过程表现，而不是跨越过程，对结果奢望性的虚妄描述。与务实的企业文化相比，口号、刊物、娱乐等显得太过轻薄。四、改善企业文化的务实动机１、提高企业的竞争能力２、提升企业的品牌形象（注意，先有竞争力，才能浓缩企业理念，或者为了提高竞争力，提出核心理念，而不是抄袭别人的口号或在办公室里灵感产生的顺口溜）３、增强企业的凝聚力，使企业能持续发展五、如何改善企业文化建立真正有利于企业发展，且有实效的企业文化，从最基础的事项做起，比如有进取心的过程性文化：＂创造优良的产品，以更高的效率和优质的服务，比竞争对手更好地满足客户的需求＂＂尊重他人，为员工的提升和发展创造良好的工作环境＂应该以客户为导向，重新规划全部作业流程、工具、制度和作业指导，建立与之相适应的人力、行政制度，并按照制度体系培训员工、辅导员工；企业管理人员首先尊重制度，表现出以客户为导向的执行力，关注员工的发展等当企业管理者带头按制度约定履行职责时，普通员工逐渐达到制度的要求，整个企业人员的行为习惯和行事风格会形成一种高的标准或者是符号，这就是品牌，就是文化。
　　例如，新的公司核心价值观中强调业绩导向，那么在薪酬系统设计上就应该拉大不同表现员工的薪酬差距，并且真正让工作表现好、对公司贡献大的员工受到明确的奖励和赏识，特别是通过薪酬的调整予以体现。 以上这些人力资源政策的调整都可以有效地强化公司新的企业文化。通过人力资源政策调整招聘到那些符合企业新的核心价值观的员工，同时使那些模范表率企业新的核心价值观和遵守企业原则的员工得到提升和奖励，最终公司理想的企业文化会逐渐形成。 来源:中国人力资源网 作者:huangb
　　一时间，书坛上CEO对付员工58招，员工对付CEO49计等等满地摊都是，就好象武林高手拥有了秘籍以后，就可以练成高深武功一样。于是，大家都聪明起来了，都学会用＂术＂，但是聪明人跟聪明人合作，是不是就一定成功呢？聪明人和聪明人合作会遇到什么问题呢？二十世纪九十年代，西方经济学家们在研究理性主义的时候，研究到最后发现理性人都成为理性的傻子。这就是囚犯悖论得出的结论。聪明的人都是选择出卖对方，只有出卖才获得利益最大化。理性人成了理性的傻子。在商界里聪明人成为聪明的傻子，两个聪明人在一起会做出最傻的事情。这其中的原因是为什么？归根结底就是防范，也就是堵塞。因为所谓的聪明人在防范上花了太多的力气和力量，四处堵塞所谓的漏洞，结果是漏洞越堵越多。人都是理性的，理性人在一起，如何找到最大化利益？不是一件简单的事情。尤其是大家都理性了，大家都聪明了。尤其是我们有的企业家，你所采取投机取巧那几招，或者早已被别人看出来了，或者你可以蒙人一时，但是你绝对不可以蒙人一世。所以说我们的企业要回到什么时候，回到什么状态才能挣钱呢？回到什么状态下合作才能愉快呢？这时候，我们的企业家才开始懂得了团队精神、合作意识，有的企业家开始关注企业文化。这是因为如果大家都来听这种狡猾，听聪明听精明，拼聪明而不是拼智慧的话，谁就得不到最大化利润。习惯于四处防范、四处堵塞漏洞，结果是亡羊补牢，为时已晚。因此，我们的企业家只有意识到企业文化重要性，才能懂得应该怎样去操作企业文化。所谓操作就必须按照规律操作，任何违背规律的操作必然会带来严重后果。企业文化的操作应该注重疏导，在尊重人性的前提条件下，营造一种团结协作的氛围，从而提升企业经营绩效和社会效益。
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