商业在说什么

　　或许商业在说，我们对于未知的探索，对于过去时光的记忆，对于人类感性行为的呼应。如果商业不能跟人类感性行为做出呼应，离生活太远，他就已经没有存在的理由了。
　　很多大型企业都因为这6个词：远见、野心、决心、执着、活力、创新，而被人们记住—但这不是它们成为大型企业的原因。它们能够成为大型企业的真正原因在于：它们能够真正理解人们对美好生活的追求;能够真正理解人们对生活向往的价值;更重要的是，无论是远距离，还是近距离，它们都在分享价值。
　　所以，几百年来，很多企业家之所能取得商业的成功，关键是因为他们回归到对美好生活的向往，对品质的追求。尤其是在今天，在一个物质特别丰富的生活里，我们真正要关注的不是物质本身，而应该是回归生活本身。如果我们能够真正地回归生活本身，我们才可以真的理解什么叫＂商业＂，什么叫＂生意＂。生意的核心到底是什么？
　　商人们常说 ＂在商言商＂，生意人常说 ＂我们如何做生意＂，我们的确要很好地去理解生意的核心到底是什么。
　　在过去100年的管理和工业历史中，人们谈论生意，往往是谈论如何拥有更多的东西。＂更多、更好＂是我们很多人的追求，我们可能更关注大量的生产和大量的消费。但是随着商业的回归，我们懂得了一个更重要的道理，就是我们要实现什么样的生活，我们怎么样才能够真的理解＂理性价值＂，也就是＂这样就好＂的理性价值。
　　而且，我们还应该告诉自己，大量生产和大量消费不是最重要的商业逻辑，最重要的商业逻辑应该回归到可持续性。
　　如果从生意的核心去理解，就会看到：技术，并不是技术本身。技术所做的最重要的事情就是为人类创造出一个更好的生活空间。如果把技术和人类的生活空间做一个组合，可以理解技术的目的——释放人的生活，释放人本身，释放人回归到自己的命运和追求当中来。
　　只有按照这样的逻辑去理解时，我们才可以真正理解商业本身的价值，才能够回到价值意义上。
　　所以，人在生活当中，不是消费者，而应该是一个生活者。在大部分情况下，我们没有很好地理解商业跟消费者之间的关系，没有很好地理解商业跟人之间的关系。如果整个商业逻辑不沿着人本身的价值去追求，那么商业已经没有存在的意义。
　　人们今天在谈中国的商业哲学，在改革开放40年后，世界哲学大会于中国召开，讨论中国传统文化、问自心、致良知的时候，我们还应该根本性地回到＂人＂这个问题上。当我们回到人的根本性上，当我们理解它是一个生活者，而不是一个消费者的时候，我们才能真正地理解，为什么这些美好的事物能够存在下来，并被更多人来追求。商業是交心的过程
　　商业最重要的还有产品本身，但是我们用产品跟别人交换什么？交换的并不是价格、贸易、博弈，而应该是一个交心的过程。
　　产品是一个＂赠物＂的过程，而不是卖一个东西给别人，企业应该把爱、惊喜和可靠交给别人。这才是商业真正内在本质的部分，这也是人们从事商业所应该回归的部分。
　　所以，商业的价值必须回到它的价值观和基本假设上，如果不能回到价值观和基本假设上，我们就无法讨论商业的概念。最重要的，是你有没有内在的基本假设，这个基本假设是不是可以真正地统领商业的整个过程。
　　管理大师德鲁克在讨论真正有效的经营管理的时候提出：你必须回答3个假设：组织环境的假设、组织特殊使命的假设、完成组织特殊使命所需的核心能力的假设。这些假设必须回归到商业本身的追求。
　　其实，做经营也没有人们想象的那么困难，只需要回到最基本的4个元素：顾客价值、合理且有竞争力的成本、有效的规模、深具人性关怀的盈利，这4个元素最终的盈利必须来源于对人性的关怀。如果你的盈利不能对人性有关怀，那么这个盈利是没有任何意义的。
　　因此，从商业的常识和本质上来讲，企业应该提供的是生活方案，而不是消费产品。企业应该为整个生活提供解决问题的方案。我们之所以认为商业是永续的，就是因为生活本身不会停，个体可以停。或许一组人可以停，但人类的整个生活不会停。当生活不会停的时候，只要你提供的是解决生活问题的方案，商业就得以永续。
　　我们未来的方向到底在哪里？未来对于商业来讲，融合生活、驱动人类进步一定会是下一个篇章。按照这样一个方向来判断未来的时候，我们就应该去了解商业本身具有的特殊性。从世界创造变化的角度来看，商业是人类最具弹性、最具重复性、最为有效的一个机制。
　　商业本身是在承载文明。回归商业常识和本质，那就是商业应该跟生活组合在一起。当你能够真正把商业跟生活组合在一起的时候，你才可以去真正建立商业本身内在的驱动力量。