销售是帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。不要把销售看做是简单的卖东西,在销售进行的过程中,销售双方是各取所需,其最好的结果是彼此感到满意,形成一种双赢的局面。因此,真正的销售是一门值得研究的艺术,也就是销售学。 人们买衣服,有的是为了好看,有的是为了赶潮流,有的是为了遮体避寒……购买同一件商品的目的不同,那么销售的方式和意义就也不同。想要正确地把握住每一次销售的意义,从容地使用销售技巧,并不是很容易的事情。 销售是一种点对点的营销方式,但这点与点之间不是一条直线,而是要绕过许多障碍曲线。 销售工作的报酬可能很高,也可能很低,这完全取决于销售双方所处的位置,以及各种环境因素的影响,甚至包括心理因素。 所以说,销售是一种人生考验和生存方式,以一种自由的、不稳定的状态存在着。如果做不好,就可能产生销售抗拒,在销售过程中遇到质疑、推脱、拒绝等等,这些都需要销售学去——研究并寻找出解决方案。 销售需要时间的积累,实战经验的积累,专业知识的积累,以及行业人脉的积累。有时候,它必须打破传统的生存手段和固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌出现在人们的生活中。这就是为什么有时候人们对新兴的销售方式充满敌意的原因,然而,只要处理得当,人们依然乐于接受新的销售方式。 许多人敬佩那些业绩突出的销售人员,他们不但报酬极高,而且具有极强的人际交往能力,即使是微不足道的小东西,到了他们嘴里也能卖出好价钱。但是,这并不能说明销售就是靠嘴皮子吹嘘的行业,真正的销售方式如同一面镜子,可以照出人心的实质。所以,销售方式决定一个企业生与死的情况在商场竞争中常常可见。 大多数情况下,销售人员都被看做是被支配者,让别人轻视甚至厌烦,而销售精英则高高在上,成为万众瞩目的明星。这便是销售业的残酷,唯一能解释的就是,想要当一个成功的销售精英,那就需要付出比常人高出百倍千倍的努力,坚持不懈,拼搏不息。