销售人员详细地向客户介绍完产品之后,通常会问"你觉得怎么样",客户会说"我要考虑一下"此类的话等。销售应该怎么做? 1.紧追不放,等客户做决定 很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来。这时,销售人员该怎么办呢?要直接对客户说: "××,请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。"并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。 2.巧用问句促使购买 有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。这时销售人员就可以说:"好极了!想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家。现在,您最想知道的一件事是什么?"在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么。 3.这当客户犹豫时,你要让顾客二选一 为了阻止顾客拒绝购买,我们要进行"二选一"式的成交预演。以销售成功为前提,引导顾客二选一。"对了,太太,是这样,关于付款方法,具体有两种方式,一种是每个月3000元,另外一種是每个月6500元,现在让您来选的话,您会觉得哪边更合适呢?" 在我们提出二选一之后,大部分人不管有没有兴趣买,都会选其中一种作答。也有另外一种情况。顾客可能会以"稍等一下,我自己做不了主"、"我没带那么多钱"、"我一下子也不好做决定啊"等托词来做最后的抵抗。这个时候,只要我们见招拆招,就可以让他们当场在合同上签字。 就这样,在顾客几乎没做出抵抗,茫然不觉之间,我们已经帮他们签好了合同的重要事项,只等他们签字画押,就可以结束战斗了。