套上了客户沟通销售流程谈判技巧等好看的外衣但骨子

　　什么是销售技巧？在问到这个问题的时候，很多人头脑中闪现的是圆滑、世故、唯利是图、奸诈、江湖义气等并不光彩的形象。几乎所有销售技巧类课程，都是围绕＂钻营＂两个字展开，如何刺探隐情、如何吃喝、如何送礼、如何揣摩人与人之间的潜规则、如何道貌岸然的解决竞争对手，甚至如何给回扣等等。课程中将这些动作，套上了客户沟通、销售流程、谈判技巧等好看的外衣，但骨子里面承载的是什么呢？
　　有一本销售小说很流行，这本号称是大客户销售的小说式教材，描述了销售中很多阴暗的东西，从勾心斗角、到你死我活、再到唯利是图，所有的阴暗层面都表现的淋漓尽致，据说这是作者真实的工作写照。笔者非常佩服作者能够在这样严酷的环境下生存下来，而且能够成为一个精神还算健全的人。很多人非常推崇这本小说，认为这是销售人员成功的典范，甚至有企业成批的配备给自己的销售人员，希望他们体会书中的销售技能，但是我们很担心，这样的书籍到底向销售人员传输的是一种什么东西？他们到底会被培养成什么样子？如果我们的销售人员真的成为了书中的样子，我们还能够依靠他们吗？我们到底是在建设一个什么样的队伍？ 销售中的真善、丑恶还能分得清吗？
　　销售必须站在阳光下才能走的更远。销售技巧经常被理解为＂鸡鸣狗盗＂之术，就是唯利是图的钻营之术，其中还掺杂着很多成功学的东西，这是市场发展过程中的初级阶段，是职业化相对落后的体现。中国40年市场经济发展很多是不规范的，造就的人也是不规范、不职业的。10年前销售是一群没有任何规矩的人，半路出家，被迫从事销售职业，销售对于他们来说更多的是一种谋生手段，而绝对不是一种职业，只要能够赚钱，可以采用任何卑鄙的手段。外国人怕我们，连我们自己也都怕我们自己，这是一个完全没有规矩可循的销售群体。很多行业之所以混乱，不是由于缺乏市场管理、市场监督，而是缺乏一批懂规矩、职业化的人员，所以行业的健康成长，市场的健康成长，绝对不仅仅是管理问题，归根结底是要培养懂规矩的人的问题，或是让懂规矩的人入场的问题。以前我们经常认为外国人傻，好糊弄，但是很快我们就发现人家是懂规矩而不是傻。我们就是因为不懂规矩，没有职业操守，所以才聪明反被聪明误。＂鸡鸣狗盗＂是销售历史的垃圾，是阴暗的小聪明体现，是绝对见不得阳光的。很多销售管理本质上是职业教育问题，是职业理念的问题，如果我们将销售真正当成一个有前途的职业，甚至比肩研发、技术的时候，职业素质就会提高，底线就会得到坚守。
　　销售一定站在阳光下行大道，要提倡正大光明的发展手段。销售的大道就是＂不断为客户创造价值；不断赢得客户满意！＂销售必须走新型职业化发展道路，包括职业道德、职业作风、职业素质、职业技能、职业知识、职业经验的塑造，企业发展的根本是要培养一批真正职业化的销售队伍，职业化建设已经成为了国家发展的基本国策。
　　让我们迎接销售职业化的春天。从销售职业发展的角度上看要解决两件非常关键的事情，第一是，职业标准；第二是，职业训练。
　　首先，职业标准是所有行业领域最为欠缺的事情。所谓的职业标准就是一个新人到底应当掌握什么知识、具备什么样素质、拥有什么样的技能，这个人就可以成为一个职业化的销售人才。这个标准对于很多行业是非常模糊的，甚至是缺失的，正因为缺乏这样的标准，我们就不知到应当选择什么样的人？应当将他们培养成什么样子？应当如何不断的提升他们的实战能力？由于标准的缺失，所以我们无法持续的、大规模的培养职业化营销团队，被迫只能依赖于师傅带徒弟的最原始、落后的培养方式。我们在职业化团队建设方面最缺乏的就是这个标准，这是一切职业化团队建设的指针。
　　第二，职业化训练体系。以实战技能为导向的训练体系是保证职业化最终落地的关键。职业技能必须依靠科学的训练形式，而不能依靠师傅带徒弟的方式，他们的之间的最大区别在于，师傅代徒弟是以人的个体经验为核心，缺乏标准，不易传承。职业训练是一个科学的组织传承过程，需要科学的组织与训练技术。因此具有标准明确、传承稳定、效果明显的特点，这是一门非常严谨的科学技术。越来越多的企业已经摆脱了师傅带徒弟的落后方式，全方位的转移到了更加科学的职业化训练方式。这对于彻底解决人才短缺，全面提升职业化能力带来了革命性的变化！
　　我们必须为销售正名，销售是由一系列严谨操作构成的职业，而不是见不得阳光的鸡鸣狗盗之术；职业销售必须通过新型职业训练进行塑造，而不是凭着感觉向＂大仙＂学习。随着移动互联网的发展，销售将超越谋生的手段，越来越成为一个严谨的高附加值的职业；他们将承担更多的服务，提供更深入的价值，维系越来越多的客户，他们将进化成新一代的超级职业选手，成为新时代最有竞争力的职业！